Language switcher
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuvos 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
Svenska 
简体中文 
日本語 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português –Hidden comment
Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
Rječnik Help desk softvera
Ukoliko tek počinjete s help desk softverom i korisničkom podrškom generalno, možda imate problem s razumijevanjem svih ovih novih termina. Sastavili smo potpunu listu sa svom terminologijom korisničke službe.
A
- Add-on
- Administrator računa
- Agent
- Agentov alias
- Agentov opseg tiketa
- Agentov panel
- Agentov potpis
- Agentov predložak za odgovor
- Agentovo sučelje
- AJAX
- Analitika
- API
- Arhiviranje
- Asignatar
- Automatizacija
- Dodaj¸karticu
- Dodjela tiketa
- Grupa agenata
- Postaje asignatara
- Prijava kao korisnik
- Prosječno vrijeme obrade (AHT)
- Revizijski dnevnik
- Sudaranje agenata
- Transfer sa sudjelovanjem
- Uloga agenta
- Zapis aktivnosti
B
C
E
F
H
- Analitika centra za pomoć
- Help centar
- Help desk softver
- Helpchat
- Helpdesk
- Helpdesk portal
- Helpdesk sustav
- Host mapping
- HTML
- Izvješće o sreći
- Pomoćna aplikacija
- Praznici
- Pretpostavljeni softver pomoćne službe
- Služba za korisničku podršku
- Sustav prodaje karata za pomoćnu službu
- Upravitelj centra za pomoć
- Vrijeme čekanja
I
L
O
P
R
S
- Dijeljena organizacija
- Kanal za podršku
- Kršenje SLA
- Podrška na društvenim mrežama
- Portal za podršku
- Raspored
- Razdjeljivanje ticketa
- SAML
- Sandbox
- Service desk
- Sigurnosna politika
- Skor predviđenog zadovoljstva
- SLA
- Softver za usluge
- Softverski agent
- Staff Agent
- Supervizor
- Suspendirani ticketi
- Suspendiranje korisnika
- Voditelj službe za pomoć
- Zahtjev za podršku
T
- Cilj
- Dijeljenje tiketa
- ID Tiketa
- Kontaktne točke
- Nit ticketa
- Obuka
- Pojedinosti tiketa
- Pregled ticketa
- Prioritet tiketa
- Privremeni agent
- Softver za tiketiranje
- Status tiketa
- Talk
- Tehnička podrška
- Tel link protokol
- Ticket watcher
- Ticketing sustav
- Tiket forma
- Tiket sustav
- Tiket svojstvo
- Tiket usmjerenje
- Time-based događaji
- Trigeri
- Twitter tiketiranje
- Upravljanje tiketima
- Vremenska pravila
- Zahtjev za podršku
- Zaostatak tiketa
- Zaprimanje zahtjeva za podršku
- Životni ciklus tiketa
Prijavite se na naš newsletter
Budite prvi koji će te doznati za naše ekskluzivne ponude i najnovije informacije o našim proizvodima i uslugama izravno putem vašeg inbox-a.
Izrađujemo vaš LiveAgent...
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Trenutno izrađujemo vašu LiveAgent upravljaču ploču (dashboard)...
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Status instalacije
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.
Dostupni smo na više datuma