Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Što je prilagođeni status?
Otvoreno, riješeno, novo, zatvoreno… To su zadani statusi tiketa koji odražavaju fazu rješavanja tiketa. Ti su statusi vidljivi kupcima i njihovim predstavnicima. Kompanije nisu iste i imaju različite procese. Dakle, u nekim slučajevima tvrtkama je potreban poseban status tiketa.
Frequently Asked Questions
Što je prilagođeni status?
Prilagođeni status posebno je kreiran status koji točno odražava status vašeg tiketa. Omogućuje vam da se precizno uklopite u proces službe za korisnike u određenoj tvrtki. Standardni statusi su otvoreni, riješeni, novi i zatvoreni.
Kako provjeriti prilagođeni status?
Prilagođeni status provjeravate na potpuno isti način kao i standardne statuse. Dostupni su za pojedinačne tikete na ploči agenata u LiveAgentu.
Mogu li urediti prilagođeni status u LiveAgentu?
Prilagođeni status možete urediti na ploči LiveAgent ako imate odgovarajuća dopuštenja. To je isto kao uređivanje standardnog statusa u LiveAgentu.
Nakon što saznate sve o prilagođenim statusima, možda biste željeli istražiti značajku pauze kako biste saznali kako ona može unaprijediti vašu korisničku podršku. Ovo će vam pomoći da bolje upravljate svojim vremenom i efikasnošću tima.
Također, istražite kako oznake mogu poboljšati organizaciju vašeg sustava podrške. Oznake vam omogućuju brže i preciznije odgovore na zahtjeve korisnika.
Ako tražite savjete o tome što čini najbolju korisničku službu, ovaj članak može vam pružiti vrijedne informacije. Naučite najbolje prakse i kako poboljšati svoju uslugu pomoću softvera za korisničku podršku.
Za one koji žele razumjeti ulogu administratora računa, ovaj članak objašnjava ključne dužnosti i prednosti dobre korisničke podrške. Saznajte kako pravilno postaviti i upravljati administratorom unutar LiveAgenta.
Na kraju, istražite što je zapravo zadovoljstvo kupaca. Ovaj članak će vam pomoći da razumijete kako mjeriti i poboljšati zadovoljstvo svojih kupaca.
Pružite odličnukorisničku uslugu
Poboljšajte korisničku podršku uz LiveAgent! Višekanalni softver s 130+ značajki, 24/7 podrška, bez troškova postavljanja. Isprobajte besplatno!
Landing PPC Archive - LiveAgent
LiveAgent – Višekanalna help desk platforma s chatom uživo, ticketingom i integracijama. Poboljšajte korisničku podršku već danas!"
