Što je agentov potpis?
Agentov potpis je specifičan potpis koji se može dodati emailovima, različitim predlošcima, komentarima ili raznim porukama. Agenti mogu urediti postojeći ili prilagoditi i dodati vlastiti personalizirani potpis u postavkama profila. Unutar LiveAgent-a je moguće kreirati potpis samo u tekstualnom formatu.
FAQ
Što je agentov potpis?
Agentov potpis je potpis agenta u panelu koji može biti dodan email porukama, predlošcima poruka, komentarima i drugim vrstama odlazne komunikacije prema klijentu. Agent može urediti svoj potpis u postavkama profila. U LiveAgent-u je dostupan u tekstualnom formatu.
Kako agentov potpis treba izgledati?
Agentov potpis u LiveAgent-u se prikazuje kao tekstualna opcija. Potpis treba sadržavati ime, prezime i funkciju koju agent obnaša u kompaniji. Dodatno možete definirati posebne potpise za affiliate program, uzbune ili blog.
Kako postaviti agentov potpis u LiveAgent-u?
Agentov potpis se postavlja u LiveAgent panelu u agentovim postavkama. Izaberite opciju ‘Email obavijesti’ i unesite potpis.
Expert’s note
Agentov potpis je tekstualna opcija koju agenti mogu dodati e-mailovima i drugim vrstama odlazne komunikacije. On se može uređivati u postavkama profila. Važno je dodati ime, prezime i funkciju agenta u potpis.
LiveAgent nudi softver za korisničku podršku, upravljanje emailovima, podršku, integracije i dodatke za migraciju podataka. Također pruža podršku, blog, rječnik i webinare. Pruža se i podrška putem različitih kanala kao što su chat, pozivi, video pozivi, kontakt obrasci, forumi, Twitter, Gmail, Facebook, Viber, Whatsapp i Slack. LiveAgent je isplativo rješenje za malena i srednja poduzeća te nudi mogućnost prebacivanja podataka iz prethodnog softvera za podršku. Također, pruža podršku za blokiranje spamera. Kolačići se koriste na web stranici, a dostupan je i jedan na jedan poziv kako bi se otkrile pogodnosti LiveAgent-a za poduzeća.
Pružite odličnuuslugu korisnicima.
LiveAgent pruža sveobuhvatnu podršku kroz help desk, višekanalnu platformu, napredni ticketing sustav, brzi live chat i integracije s različitim alatima. Pruža i podršku putem društvenih medija, bazu znanja i pozivni centar. LiveAgent je izabran kao najbrži softver za implementaciju, najbolji live chat softver i industrijski predvodnik od strane klijenata na istaknutim portalima za recenziju. Sustav također nudi besplatnu probu.
Kako kreirati odjele u LiveAgent-u
Kreiranje odjela u LiveAgent-u olakšava organizaciju i upravljanje interakcijama s klijentima, povećavajući učinkovitost i zadovoljstvo klijenata. Vodič pokriva postavke odjela, dodjeljivanje agenata i tiketa određenim odjelima, kao i kreiranje prilagođenih odjela. Besplatno isprobajte LiveAgent.
LiveAgent Webinar 2: Email, automatizacija, SLA
Pridružite se LiveAgent webinara o korištenju emaila, automatizaciji i SLA u korisničkoj podršci. Naučite nove taktike i strategije. Besplatni račun.