LiveAgent mjesečni update proizvoda: lipanj 2026
Istražite LiveAgent ažuriranja iz lipnja 2026, s boljim upravljanjem vremenskim zonama, poboljšanjima AI chatbota,...
3 min čitanja
Blog
Vijesti o korisničkoj službi s naglaskom na softver za help desk i zadovoljstvo korisnika. LiveAgent vam donosi savjete i trikove za izgradnju lojalne baze korisnika i održavanje produktivnosti vašeg tima.
Preporučeno za vas
Paradoks AI podrške: zašto je najbolji AI onaj koji poznaje svoje granice?
Otkrijte zašto najuspješnija poduzeća u 2026. kombiniraju brzinu AI-ja s ljudskom empatijom. Saznajte kako Hybrid...
6 min čitanja
LiveAgent mjesečni update proizvoda: izdanje svibnja
Istražite LiveAgent-ove ažuriranja iz svibnja 2026., s AI Agentima, AI Work značajkama, LiveAgent MCP integracijom i još...
3 min čitanja
Kako svaku interakciju sa klijentom u podršci pretvoriti u prodajnu priliku
Moderna podrška za e-commerce svaku interakciju sa klijentom pretvara u priliku za prihod koristeći LiveAgent plugin...
6 min čitanja
Omnikanalski kontinuitet: upravljanje prebacivanjem između kanala i mjerenje uspjeha
Praktični vodič o upravljanju kontinuitetom korisničkog putovanja tijekom prebacivanja između kanala i mjerenju uspjeha...
5 min čitanja
Tehnička implementacija omnichannel podrške
Praktični vodič za odabir platformi, integraciju sustava, automatizaciju radnih tokova i zaštitu korisničkih podataka za...
3 min čitanja
Mjesečno ažuriranje proizvoda LiveAgent: martovsko izdanje
Otkrijte ažuriranja LiveAgent-a za ožujak 2026: pokretanje integracije s Telegram-om, proširena podrška za OpenAI...
3 min čitanja
Kako LiveAgent AI pomaže tvrtkama rasti i skalirati
Otkrijte kako LiveAgent AI, pokretan FlowHunt-om, transformira operacije podrške kroz automatizirane chatbotove,...
3 min čitanja
Upravljanje rizicima i izazovima u omnikanal podršci
Sveobuhvatan vodič za identificiranje zamki omnikanala poput podatkovnih silosa i preopterećenja agenata, s provjerenim...
4 min čitanja
Mjesečno ažuriranje proizvoda LiveAgent: Veljača izdanje
Otkrijte LiveAgent ažuriranja za veljačу 2026. koja uključuju Telegram integraciju, poboljšanog AI Answer asistenta i...
3 min čitanja
Zašto tradicionalni odgovori korisničke podrške zaostaju
Tradicionalni odgovori korisničke podrške vas usporavaju. Otkrijte kako LiveAgent-ov AI Answer Improver povećava brzinu,...
8 min čitanja
Plan razvoja LiveAgenta za 2026: poboljšani alati za komunikaciju i optimizirano korisničko iskustvo
Proširenje dosega s integracijom Telegrama LiveAgent uskoro uvodi integraciju s Telegramom, jednom od najpopularnijih...
3 min čitanja
Pretplatite se na newsletter
Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.
Videozapisi
Istražite sve videozapise
LiveAgent product overview 2024.
Mar 15, 2024 1:29 gledanje
LiveAgent Product Tour
Jun 10, 2020 2:25 gledanje
Viber Integration Demo | LiveAgent
May 20, 2020 1:55 gledanje
Knowledge Base / Customer Portal Demo | LiveAgent
May 15, 2020 5:07 gledanje
Call Center Software Demo | LiveAgent
May 10, 2020 4:40 gledanje
How to Set Up and Use Your PipeDrive Integration | LiveAgent
Apr 25, 2020 1:54 gledanje
TeleCube + LiveAgent Integration Guide
Apr 20, 2020 1:58 gledanje
IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent
Apr 15, 2020 3:38 gledanje
LiveAgent | Quick Help Desk Software Overview
Apr 10, 2020 5:20 gledanje
Ticketing Software Deep Dive
Apr 5, 2020 7:33 gledanje
LiveAgent: Ticketing Software Demo
Mar 30, 2020 3:21 gledanje
LiveAgent Live Chat Demo
Mar 25, 2020 2:16 gledanje
Najnoviji članci
Sigurnost chatbota: koji su rizici stvarni i kako ih izbjeći
Chatboti su sigurni kada su pravilno izgrađeni. Saznajte koji su stvarni rizici — izlaganje podataka, curenja osobnih...
13 min čitanja
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Usporedba značajki call centra (2026)
Usporedba značajki call centra LiveAgent, Zendesk i Freshdesk: ugrađene pozive, IVR, izvještavanje i cijene za timove od...
7 min čitanja
Kako pratiti metrike call centera u LiveAgent-u (AHT, FCR, CSAT)
Korak po korak: kako postaviti praćenje metrika call centera u LiveAgent-u. AHT, FCR, CSAT, iskorištenost agenta i više...
7 min čitanja
Kako postaviti call centar u LiveAgent-u: Detaljni vodič korak po korak
Kompletan detaljni vodič: Povežite svoj telefonski broj, konfigurirajte IVR, postavite usmjeravanje poziva, omogućite...
7 min čitanja
Benchmarki call centara po industrijama: SaaS, e-commerce, zdravstvo, financije
Benchmarki call centara specifični za industriju za SaaS, e-commerce, zdravstvo i financijske timove. AHT, FCR, CSAT...
7 min čitanja
7 problema u call centru koje vaše metrike skrivaju - i kako ih popraviti | LiveAgent
Visoko AHT, nisko FCR, rastući abandon rate - vaše metrike call centra vam nešto govore. Evo 7 čestih problema koje...
9 min čitanja
Kako prodavati dodatne usluge tijekom podrške kupcima: brzi pregled
Saznajte kako prodavati dodatne usluge tijekom interakcija s korisničkom podrškom — pravi trenutak, pravi podaci i kako...
4 min čitanja
AI agenti za korisničku službu: Kako poboljšavaju uslugu klijentima?
AI agenti za korisničku službu povećavaju učinkovitost s trenutnim odgovorima, analizom sentimenta, višejezičnom...
12 min čitanja
AI asistent za korisničku podršku: kompletan vodič za modernu automatizaciju korisničke službe 2026
AI asistenti za korisničku podršku koriste NLP i strojno učenje za rješavanje problema od kraja do kraja, integraciju s...
9 min čitanja
LiveAgent mjesečni ažuriranje proizvoda: Izdanje za travanj
Istražite ažuriranja LiveAgent-a za travanj 2026. godine, koja uključuju novu funkciju Call Listening, panel za vijesti...
3 min čitanja
Zašto se napuštanje košarice povećava tijekom Black Fridaya
Zašto se napuštanje košarice povećava tijekom Black Fridaya Black Friday predstavlja najveći događaj kupovine godine,...
18 min čitanja
Zašto je Live Chat Neophodno Imati na Black Friday
Svake godine na Black Friday, maloprodajci vide ogroman porast interakcija s korisnicima. Online trgovine često...
8 min čitanja
Zašto biste trebali integrirati softver?
Integracija softvera je bitna u današnjem poslovanju za razmjenu podataka, automatizaciju zadataka i ujedinjavanje...
7 min čitanja
Usluga za pacijente u zdravstvu: Važnost i primjeri
Istražite kritičnu ulogu usluge za pacijente u zdravstvu, zajedno s izazovima i strategijama za poboljšanje kako bi se...
17 min čitanja
Upravljanje znanjem: Igra koja mijenja vašu tvrtku
Otkrijte kako upravljanje znanjem povećava inovaciju, učinkovitost i zadovoljstvo kupaca s dokazanim strategijama za...
17 min čitanja
Ultimatni vodič za odabir pravog sustava za upravljanje problemima u 2025
Otkrijte 20 najboljih sustava za upravljanje problemima za 2025, dizajniranih da pojednostave podršku kupcima i...
33 min čitanja
Prikazuje se 1 do 16 od 189 rezultata
Lider u softveru help desk
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
