AI-napajani help desk rješava 75% rutinskih tiketa trenutno. Dobijte automatizirano ticketing, višejezične AI agente i pametnu trijaž u stvarnom vremenu.
Za razliku od rigidnih AI rješenja, LiveAgent vam daje potpunu kontrolu. Prilagodite pravila automatizacije, tokove rada i AI ponašanje kako biste odgovarali vašim točnim poslovnim potrebama—ne obrnuto.
Idite dalje od jednostavne automatizacije. LiveAgent AI Suite integrira agentic tokove rada i alate za kognitivu u stvarnom vremenu kako bi riješio tikete, poboljšao komunikaciju i proširio vašu globalnu prisutnost—sve iz jedne ujedinjene prijemne poštanske kutije.
Ne trebate data scientist-a da pokrenete svjetske AI klase. Aktivirajte te osnovne mogućnosti u minutama i gledajte kako produktivnost vašeg tima raste.
Povedite vašu korisničku podršku na sljedeću razinu s LiveAgent AI-napajanim chatbot-om — pametnim asistentom ugrađenim u vašu help desk koja pruža trenutne, točne odgovore i bezgradne interakcije oko sata.
Neka AI polira vaše grube nacerte u profesionalne poruke spremne za korisnike u jednom kliku. Prilagodite ton, proširite detalje ili pojednostavnite jezik kako biste savršeni svaku korisničku interakciju.
Obradi 3x više tiketa bez iscrpljenja. Koristite AI Answer Composer kako biste generirali savršene odgovore na osnovu vašeg tiketa povijesti i konteksta u jednom kliku.
Dopreti do kupaca gdje god da se nalaze s omnikanal help deskom i integriranim pozivnim centrom.
Rasporedite specijalizirane AI mogućnosti koje analiziraju osjećaj, predviđaju eskalacije i generiraju vodove. Nije potrebna tehnička stručnost s vaše strane - samo rezultati od prvog dana.
Pruža rješenja za samouslugu korisnicima ili internom osoblju koristeći modele prirodnog jezika.
Analizira osjećaj korisnika i identificira ponavljajuće probleme ili mogućnosti.
Djeluje kao proaktivni agent koji predlaže sljedeće korake ili upsells tijekom chat interakcija.
Pruža prijevod u stvarnom vremenu koji omogućava vašim agentima bezgradnu komunikaciju s korisnicima diljem svijeta.
Predviđa trendove zadovoljstva ili rizik od odljeva tijekom kanala, dajući vam rana upozorenja kada su korisnici u riziku.
Proaktivno prikuplja vodove i šalje obavijesti na vašu e-poštu.
Predviđa koje tikete može trebati eskalacija ljudskim agentima, poboljšavajući prioritizaciju.
Jednostavno. Skalabilno. Ljudski.
Recite nam vaše zahtjeve, a naš tim pruža potpuno konfiguriranu, gotovu rješenja prilagođenu točno vašoj operaciji podrške. Nije potrebna tehnička stručnost s vaše strane—samo rezultati od prvog dana.
96,5% stopa zadovoljstva kupaca
+75% poboljšanje prosječnog vremena odgovora na e-mail (sa 24h na 6h)
28% povećanje stope rješavanja pri prvom kontaktu
~20% povećanje produktivnosti tima
5 min prosječno smanjeno vrijeme odgovora
1-2 sata prosječno vrijeme odgovora na upite kupaca
2 sata vrijeme brzog postavljanja
47% povećanje učinkovitosti podrške
25% povećanje zadovoljstva korisnika
80% povećanje angažiranja u međunarodnim regijama
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"Tim za podršku uvijek je odgovarao brzo s rješenjima koja je bilo jednostavno implementirati."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Volimo pružiti našim kupcima najbolje iskustvo podrške. Zato smo odabrali LiveAgent."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Koristimo LiveAgent od 2013. godine. Ne možemo si zamisliti rad bez njega."
"Zadovoljstvo je imati izvrstan portal koji poboljšava našu korisničku podršku."
"Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%."
"Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent omogućava našim agentima da pružaju bolju, bržu i precizniju podršku."
"LiveAgent nam je pomogao da postignemo 2 važna cilja: povećanje zadovoljstva kupaca i prodaje."
"Odgovaranje na e-mailove iz Outlooka bilo je teško za upravljanje. S LiveAgentom smo sigurni da je svaki e-mail odgovoreno na vrijeme."
"Volimo pružiti našim kupcima najbolje iskustvo podrške. Zato smo odabrali LiveAgent."
"Zadovoljstvo je imati izvrstan portal koji poboljšava našu korisničku podršku."
"Zadovoljstvo je imati izvrstan portal koji poboljšava našu korisničku podršku."
"Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana sortiranjem e-pošte da nemamo LiveAgent."
"Volimo pružiti našim kupcima najbolje iskustvo podrške. Zato smo odabrali LiveAgent."
"Od kada koristimo LiveAgent, naše vrijeme odgovora poboljšalo se za 60%."
Pružite iznimnu korisničku podršku putem više kanala i automatizirajte svoju korisničku uslugu s LiveAgent.
Pridružite se našoj zajednici zadovoljnih klijenata i pružite izvrsnu korisničku podršku uz LiveAgent.
