Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Test brzine tipkanja

Koja je dobra brzina tipkanja?

Ne postoji univerzalan odgovor koja je dobra brzina tipkanja. Međutim, prosječna brzina tipkanja većine ljudi je otprilike 40 riječi po minuti (WPM).Ako se prijavljujete za posao koji zahtijeva dosta tipkanja (kao što je predstavnik korisničke podrške, koji ima obaviti dosta tipkanja na live chatu), trebat ćete biti u stanju tipkati 60-80 riječi po minuti. Ostali visoko zahtjevni poslovi tipkanja (kao što su pripravnici, tajnice ili poslovi transkripcije) mogu zahtijevati i do 100 WPM.

Zašto je važno imati dobru brzinu tipkanja?

Poslodavci preferiraju brze tipkače jer oni mogu obaviti više posla u kraćem vremenu. Međutim, bitno je da ne žrtvujete točnost tipkanja za brzinu. Ako tipkate brzo ali stalno griješite u procesu, morat ćete se vraćati i ispravljati sve što ste napisali, što je daleko od efikasnosti. Ako pravite puno grešaka, razmislite o usavršavanju svojih vještina tipkanja s našim testom tipkanja.

Powerful WYSIWYG editor

Test brzine tipkanja koji je omogućio LiveAgent

LiveAgent je prvi softver za korisničku podršku i live chat na tržištu. Tu je od 2003. i pomaže poduzećima u pružanju besprijekorne podrške svojim klijentima.

Jeste li spremni dati nam šansu?

Preokupirani ste upitima?

Želite li poboljšati brzinu tipkanja i smanjiti količinu tiketa? Nema problema.

Iskoristite svoj LiveAgent set alata i iznenadite svoje klijente s munjevito brzim odgovorima koji su stručni i osobni u isto vrijeme.

Uz LiveAgent, pružanje prvoklasne korisničke usluge je lako.

knowledge-base

Kako test tipkanja pomaže vašem poslovanju?

Poboljšava produktivnost agenata

Kako se brzina tipkanja povećava, tako raste i produktivnost agenata. Što brže vaši agenti tipkaju, to brže mogu riješiti tikete i prebaciti se na kompleksnije zadatke.

Brže vrijeme rješavanja

Veća brzina tipkanja znači brže rješavanje. Iznenadite svoje korisnike s munjevito brzim odgovorima na live chatu ili društvenim medijima tako što ćete poboljšati brzinu tipkanja s našim testom tipkanja za live chat.

Veće zadovoljstvo klijenata

Klijenti žele rješenje upita što je brže moguće. Obradujte ih s visokim brzinama tipkanja i rješavanja problema, te povećajte zadovoljstvo klijenata u isto vrijeme.

Poboljšajte konverziju i prodaje

Brzo tipkanje vam može pomoći konvertirati web posjetitelje u klijente. Uparite svoju brzinu tipkanja s proaktivnim chat pozivnicama i vi ste na konju!

Najčešća pitanja

Test brzine tipkanja je test koji mjeri broj riječi i znakova koje možete otipkati u minuti. Kao dodatak brzini, testovi tipkanja također mjere i točnost.

Prosječne brzine tipkanja variraju od industrije do industrije. Međutim, prosječna brzina tipkanja profesionalnog daktilografa je 65 – 70 riječi po minuti (WPM).

Akronim WPM znači riječi po minuti (Words Per Minute). Kada radite test tipkanja, trebali biste moći tipkati 65 do 70 riječi po minuti.

CPM je broj znakova koje otipkate u jednoj minuti (Characters Per Minute), uključujući i pogreške. 

Ako želite tipkati brže, važno je svakodnevno vježbati tipkanje i namjestiti pravu poziciju za vaše prste na tipkovnici. U početku se nemojte fokusirati na vašu brzinu. Umjesto toga, fokusirajte se na pritiskanje pravih tipki bez gledanja u tipkovnicu. Jednom kada dobijete osjećaj gdje se koja tipka nalazi, pokušajte ubrzati. Odličan način poboljšanja vaše brzine tipkanja je praktično testiranje kojim ćete provjeriti vaš napredak kroz vrijeme.

Zahtijevanje od potencijalnih i postojećih zaposlenika da urade test tipkanja može poboljšati produktivnost, zadovoljstvo korisnika i kao rezultat, prihod. Što brže vaši zaposlenici rješavaju probleme klijenata, to će zadovoljniji klijenti biti. Kao rezultat toga, visoka stopa zadovoljstva klijenata će poboljšati vašu stopu zadržavanja i prihod.

Brzina tipkanja je biitna u korisničkoj službi jer ako agent podrške može tipkati brzo, onda može i odgovoriti na više tiketa. To smanjuje količinu tiketa, poboljšava produktivnost i povećava zadovoljstvo korisnika.

Jednom kada svladate osnove tipkanja, učenje prečaca tipkovnice vam može pomoći u poboljšanju produktivnosti i efikasnosti. Prečaci smanjuju broj klikova potrebnih za izvršavanje određenih funkcija.

Trebate testirati vlastitu brzinu tipkanja jednom mjesečno. Točnost i brzina tipkanja ovise o mišićnoj memoriji, tako da je dobro vježbati s nasumično generiranim riječima unutar testova tipkanja.

Brzina tipkanja je bitna jer označava koliko brzo i točno možete tipkati. Dosta poduzeća uzima brzinu tipkanja kao odrednicu odgovarate li za određene daktilografske pozicije kao što su predstavnik korisničke službe, tajnica ili zapisničar.

Najbolji način vježbanja brzog tipkanja je raditi testove tipkanja iznova i iznova. Ispočetka se fokusirajte na mišićnu memoriju, poziciju prstiju i dajte prednost točnosti, a ne brzini. Tijekom vremena, kako se vaša mišićna memorija prilagođava i vi pritiskate točne tipke, možete prebaciti fokus na brzinu tipkanja.

LiveAgent-ov test tipkanja je besplatan. Htjeli smo kreirati alat koji možete koristiti iznova i iznova za vježbu i usavršavanje vaših vještina tipkanja.

Ne postoji savršeno poravnanje prstiju i tipkovnice. Međutim, vaši prsti bi se trebali osjećati ugodno u poziciji na tipkovnici. Pomoći će vam ako blago savijete prste i lagano postavite ruke, tako da se lakše pomjeraju.

Ako želite istovremeno održavati točnost i brzinu tipkanja, važno je suzdržati se od gledanja u tipkovnicu. Umjesto toga, vjerujte svojim osjetilima i mišićnoj memoriji. Ako krenete gledati u tipkovnicu, vaši prsti će ispasti iz ritma.

Vaša brzina tipkanja neće biti presudna svakom poslodavcu. Međutim, ako se prijavljujete za poslove koji se vrte oko tipkanja, vaša brzina tipkanja je ključna točka. Općenito, predstavnici korisničke podrške, tajnice, pisci ili službenici moraju imati prosječnu ili natprosječnu brzinu tipkanja ako žele ući u uži izbor za posao..

Bit ćete u dobrim rukama!

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo