Zajednopodignimo
vašu korisničku podršku na višu razinu.

Smanjite vrijeme potrebno za odgovor i povećajte zadovoljstvo korisnika.

✓ Bez troška postavljanja;
✓ 24/7 korisnička podrška;
✓ Kreditna kartica nije potrebna;
✓ Otkažite bilo kada

Započnite | 14 dana besplatno

Koriste ga

Budite uz svoje klijente cijelo vrijeme

Ojačajte veze s klijentima i povećajte konverziju sa superiornom uslugom na svim kanalima

Nadzirite ponašanje i uključite se u pravom trenutku

Podržite svoje posjetitelje web stranice putem personaliziranih chat pozivnica baziranih na CRM uvidima, praćenju ponašanja, i zavirivanju u poruke.

S lakoćom prilagodite svaki chat gumb i widget te ih postavite na više web stranica u sekundi. Saznajte više

Overview of ongoing live chat in LiveAgent with live chat button and live chat widget & window displayed

Povećajte efikasnost uz automatizaciju

Automatizirajte dosadne zadatke, iskoristite prednost grupnih akcija, postavite gamifikaciju, koristite zadane odgovore i automatski usmjerite tikete prema pravim agentima i odjelima.

Saznajte više

Izluđuju li vas obavijesti društvenih medija?

Preuzmite kontrolu uz LiveAgent. Odgovorite na svaku Instagram, Twitter, Facebook, Messenger i Viber poruku izravno iz LiveAgent upravljačke ploče.

Nije dovoljno? Postavite nadzor ključnih riječi i pružajte podršku čak i kada niste izričito označeni ili spomenuti u objavi.

Zaustavite lošu korisničku uslugu

Nadgledajte izvedbu vašeg tima. Uskladite smjene agenata sukladno obujmu tiketa i očekivanoj gužvi, nadgledajte tko razgovara s kime, pogledajte što kažu i učite iz ocjena agenata.

Saznajte više

Cloud pozivni centar za pametniju prodaju

Centralizirajte telefonske pozive s vaše web stranice ili fiksne linije i usmjerite ih k najprikladnijim agentima zahvaljujući ACD i prilagođenim IVR porukama.

Nije dovoljno? Obradujte svoje klijente s opcijom automatskog ponovnog pozivanja bez čekanja i integriranog video chata.

Ponudite 24/7 podršku bez smjena

Izgradite više baza znanja zajedno s forumima zajednice, “uradi sam” člancima, najčešćim pitanjima i sandučićima za povratne informacije i prijedloge.

Uskladite svaku bazu znanja s vašom poslovnom estetikom koristeći prilagođeni CSS ili naš intuitivni WYSIWYG uređivač.

Besprijekorna podrška na svakom kanalu

Chat, pozivi i odgovaranje na emailove i poruke društvenih medija iz jedne centralizirane upravljačke ploče.

S lakoćom pristupite svim alatima i integracijama te pružite nezaboravno superiorno korisničko iskustvo.

Građen za suradnju i efikasnost na daljinu.

Napravljen od predstavnika korisničke službe za predstavnike korisničke službe.

Bez laži. Bez glavobolja. Samo važne značajke korisničke podrške.

Održite vaše poslovanje neometanim uz LiveAgent.

Besplatan probni period | Kreditna kartica nije potrebna

Naši korisnici to kažu najbolje

Roman Bosch

Partly

Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.
Taras Baca

XperienceHR

Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.
Viviane Carter

CSI Products

Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.
Christian Lange

Lucky-Bike

Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.
Jens Malmqvist

Projure

Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.
Catana Alexandru

Websignal

Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.
Jan Wienk

All British Casino

Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!
Sissy Böttcher

Study Portals

Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...
Peter Koning

TypoAssassin

Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom
Aranzazu F

Factorchic

Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...
Martin Drugaj

Atomer

Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.
Ivan Golubović

AVMarket

To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.
Rustem Gimaev

Centar jezika Antalya Consulting

Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.
Mihaela Teodorescu

eFortuna

Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.
Alexandra Danišová

Nay

MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.
David Chandler

Volterman

Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.

Bit ćete u dobrim rukama!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna

Započnite konverziju web posjetitelja u klijente koji plaćaju

Nudimo vođenu uslugu migracije s najpopularnijih rješenja korisničke službe kao što su Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat i mnogi drugi.