vašu korisničku podršku na višu razinu.
Smanjite vrijeme potrebno za odgovor i povećajte zadovoljstvo korisnika.
- ✓ Bez troška postavljanja;
- ✓ 24/7 korisnička podrška;
- ✓ Kreditna kartica nije potrebna;
- ✓ Otkažite bilo kada
Koriste ga
Budite uz svoje klijente cijelo vrijeme
Ojačajte veze s klijentima i povećajte konverziju sa superiornom uslugom na svim kanalima
Nadzirite ponašanje i uključite se u pravom trenutku
Podržite svoje posjetitelje web stranice putem personaliziranih chat pozivnica baziranih na CRM uvidima, praćenju ponašanja, i zavirivanju u poruke.
S lakoćom prilagodite svaki chat gumb i widget te ih postavite na više web stranica u sekundi. Saznajte više
Povećajte efikasnost uz automatizaciju
Automatizirajte dosadne zadatke, iskoristite prednost grupnih akcija, postavite gamifikaciju, koristite zadane odgovore i automatski usmjerite tikete prema pravim agentima i odjelima.
Izluđuju li vas obavijesti društvenih medija?
Preuzmite kontrolu uz LiveAgent. Odgovorite na svaku Instagram, Twitter, Facebook, Messenger i Viber poruku izravno iz LiveAgent upravljačke ploče.
Nije dovoljno? Postavite nadzor ključnih riječi i pružajte podršku čak i kada niste izričito označeni ili spomenuti u objavi.
Zaustavite lošu korisničku uslugu
Nadgledajte izvedbu vašeg tima. Uskladite smjene agenata sukladno obujmu tiketa i očekivanoj gužvi, nadgledajte tko razgovara s kime, pogledajte što kažu i učite iz ocjena agenata.
Cloud pozivni centar za pametniju prodaju
Centralizirajte telefonske pozive s vaše web stranice ili fiksne linije i usmjerite ih k najprikladnijim agentima zahvaljujući ACD i prilagođenim IVR porukama.
Nije dovoljno? Obradujte svoje klijente s opcijom automatskog ponovnog pozivanja bez čekanja i integriranog video chata.
Ponudite 24/7 podršku bez smjena
Izgradite više baza znanja zajedno s forumima zajednice, “uradi sam” člancima, najčešćim pitanjima i sandučićima za povratne informacije i prijedloge.
Uskladite svaku bazu znanja s vašom poslovnom estetikom koristeći prilagođeni CSS ili naš intuitivni WYSIWYG uređivač.
Besprijekorna podrška na svakom kanalu
Chat, pozivi i odgovaranje na emailove i poruke društvenih medija iz jedne centralizirane upravljačke ploče.
S lakoćom pristupite svim alatima i integracijama te pružite nezaboravno superiorno korisničko iskustvo.
Ostale značajke koje ćete obožavati
Uživajte u besplatnom internom chatu i pozivima unutar LiveAgent upravljačke ploče.
Građen za suradnju i efikasnost na daljinu.
Bez laži. Bez glavobolja. Samo važne značajke korisničke podrške.
40+ jezika aplikacije
Vrhunsko osiguranje
24/7 x 365 podrška
Naši korisnici to kažu najbolje
You Will Be in Good Hands!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
Započnite konverziju web posjetitelja u klijente koji plaćaju
Nudimo vođenu uslugu migracije s najpopularnijih rješenja korisničke službe kao što su Zendesk, Kayako, Freshdesk, Comm100, Help Scout, Jira ServiceDesk, LiveChat i mnogi drugi.
3,000+ recenzija 
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma