Vrijedan u svakoj industriji

Bilo da ste u zdravstvenoj ili automobilskoj industriji, LiveAgent pruža vrijednost.
  • ✓ Bez troškova postavljanja
  • ✓ Korisnička služba 24/7
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo

Poboljšajte zastupništvo

Kreirajte pozitivno CX o kojem će vaši klijenti pričati.

24%

Srežite vrijeme odgovora

Poboljšajte stopu prvog odgovora s automatskim usmjeravanjem

37%

Smanjite količinu tiketa

Smanjite navalu tiketa podrške s bazom znanja

Industry background

Vrijedan u svakoj industriji

Otkrijte kako se LiveAgent prilagođava potrebama više industrija. Pogledajte slučajeve primjene i svjedočanstva naših trenutnih klijenata iz različitih sfera industrije. Pogledajte kako LiveAgent može ispuniti vaše zahtjeve i poboljšati vašu korisničku podršku s pravim višekanalnim softverom za korisničku podršku.

Istražite kako LiveAgent odgovara vašoj niši

Identificirajte potencijalne klijente u realnom vremenu analizom ponašanja korisnika, podataka, posjećenih stranica i prijavljenih stranica.

Kreirajte virtualne izložbene salone i dostavite personalizirano iskustvo kupovine s naprednim značajkama kao što su chat u realnom vremenu i HD video pozivi.

Kreirajte sveobuhvatne profile klijenata i komunicirajte s klijentima preko više kanala kao što su email i live chat.

Kreirajte fleksibilan sustav podrške za vaše klijente dozvoljavajući im da vam se obrate u bilo koje vrijeme preko više kanala.

Povežite se s klijentima po rangu i pružite podršku na kanalima koje oni koriste koristeći jednu aplikaciju.

Usmjerite svu komunikaciju u jedan tiketing sustav koji se integrira s više od 130 eksternih alata kao što su Stripe ili PayPal.

Ostvarite više prodaja nadzirući ponašanje vaših web posjetitelja i kreirajući personalizirane preporuke za proizvode u realnom vremenu.

Držite oko na povratu vašeg ulaganja i ostanite na vrhu s našim robusnim alatima za analitiku, praćenje vremena i izvještaje.

Pružite izvrsno iskustvo korisničke usluge uz opcije podrške u realnom vremenu i samoposlužne centre.

Poboljšajte svoju regrutaciju s pravom automatizacijom tijeka rada i fokusirajte se na gradnju dugoročnih odnosa.

Izgradite čvrste temelje za vaše marketinške kampanje i sinkronizirajte podatke vaših klijenata koristeći vaše omiljene alate.

Komunicirajte s potencijalnim klijentima, pružite im personaliziranu podršku i pretvorite web promet u rastući izvor prihoda.

Pružite pametniju korisničku podršku koristeći live chat, tehnologiju interaktivnog glasovnog odgovaranja (IVR) i jedinstvene CRM uvide.

Gajite životnu odanost brendu pružajući personalizirano iskustvo prodaje, uključivanja i podrške.

Koristite oznake i izvještaje oznaka za identifikaciju ponavljajućih problema i kreirajte djelotvorne uvide i planove poboljšanja.

Prikupljajte informacije o klijentima i koristite ih za kreiranje osobnih preporuka i nezaboravnih iskustava kupovine.

Pratite svoju izvedbu i metrike rasta s našom robusnom analitikom, sveobuhvatnim izvještajima i vrijednim integracijama.

Uštedite više uz LiveAgent

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Rastite s najboljima

Pridružite se rastućoj listi poduzeća koja se oslanjaju na LiveAgent i dolaze iz različitih okruženja industrije. Saznajte kako oni iskorištavaju prednosti omnikanalne komunikacijske platforme i kako i vaša kompanija može imati koristi od nje. 

LiveAgent također može ispuniti zahtjeve više poslovnih sfera. Saznajte kako, pogledajte njegov utjecaj i krenite prema promjeni. 

Related Articles to Industrija

Izvještaji o korisničkoj podršci

Počnite poboljšavati svoje proizvode i usluge redovitim pregledom izvještaja o korisničkoj podršci. Isprobajte naše izvještaje s našim besplatnim probnim razdobljem.

Automatska distribucija tiketa

Automatski rotirajte telefonske dužnosti i postavite vrijeme za pauzu vašim agentima, ako je potrebno. Saznajte više o LiveAgent-ovoj automatskoj distribuciji tiketa.

Recite zbogom sporom i neadekvatnom softveru

Migrirate s Kustomera? LiveAgent vam može pomoći riješiti sve od emaila do društvenih medija i baze znanja. Migrirajte besplatno danas.

Naučite kako stvoriti predloške help desk obrazaca zahtjeva koje Vaši kupci mogu koristiti za prijavu poteškoća, programskih pogrešaka i praćenje svojih zahtjeva.

Predlošci obrazaca help desk zahtjeva

Obrasci zahtjeva za Help desk trebaju biti kratki i sadržavati samo najvažnije polja poput podataka o kupcu i polje za opisivanje zahtjeva. Jezik u obrascu mora biti jednostavan, bez tehničkog žargona ili složenih rečenica. Odgovor na zahtjev kupca treba biti što brži moguć, a vrijeme odgovora se može razlikovati ovisno o raznim uvjetima poput broja agenata u timu i količine zahtjeva. Agenti za korisničku službu trebaju težiti odgovoriti na zahtjeve kupaca odmah.

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Kontrolni popisi

Kontrolni popisi su alati koji vam mogu pomoći u organiziranju vašeg poslovanja na učinkovit način, bez poteškoća. Postoje različiti kontrolni popisi za različite kategorije, kao što su Marketing, Customer Service, HR, itd. Popisi uključuju alate za uključivanje SaaS klijenata, pokretanje podcasta, postavljanje društvenih medija, program identifikacije klijenata, upoznavanje svojih klijenata, planiranje krize komunikacije, obuke agenata korisničke službe i mnogi drugi. Ovi kontrolni popisi su ključni dio svakog programa, uključujući i dubinsku analizu klijenta (CDD), kao što je i regrutiranje službenika korisničke službe. Bez obzira na vašu industriju, pružanje odlične korisničke usluge je izuzetno važno, a kontrolni popisi su korisni alati za postizanje tog cilja.

Migrirate s Kustomera? LiveAgent vam može pomoći riješiti sve od emaila do društvenih medija i baze znanja. Migrirajte besplatno danas.

Recite zbogom sporom i neadekvatnom softveru

LiveAgent je izuzetno koristan alat koji je mnogim korisnicima pomogao u ubrzanju komunikacije s klijentima, povećanju zadovoljstva korisnika i povećanju stope konverzije. Korisnici su izrazili zadovoljstvo s funkcionalnostima i jednostavnošću korištenja alata.

You will be
in Good Hands!

Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.

Dogovorite demo

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Close
Schedule a demo
Schedule a one-on-one call
  • How to achieve your business goals with LiveAgent
  • Tour of the LiveAgent so you can get an idea of how it works
  • Answers to any questions you may have about LiveAgent
Dogovorite demo
Start Free Trial x