Home | Industrija | SaaS

Softver korisničke podrške za SaaS

Oslonite se na LiveAgent, podignite svoje SaaS poslovanje i smanjite stopu odljeva klijenata.

Započnite besplatni probni period

14 or 30 days free trial Kreditna kartica nije potrebna

Smanjite odljev

Držite odljev klijenata na minimumu ispunjavanjem sporazuma o razini usluge i očekivanja klijenata.

Unaprijedite vjernost klijenata

Osigurajte zadovoljstvo klijenata vašom uslugom uz redovnu analizu ocjena izvedbe vaših agenata.

Držite upite organiziranima

Osigurajte da nijedna korisnička poruka ne bude neodgovorena usmjeravajući sve korisničke poruke iz više kanala u jednu ulaznu poštu.

Smanjite stopu odljeva

Brza i precizna pomoć čini ogromnu razliku kada je u pitanju zadržavanje klijenata i smanjivanje stope odljeva. Vrijeme je u ovom slučaju najvažniji faktor. Live chat u realnom vremenu vam može pomoći riješiti probleme odmah i zadržati klijente uz vas. Nema više razmišljanja o strategijama smanjenja odljeva – rješenje je već tu.

Učinite klijente sretnijima

Uspjeh vašeg poslovanja ovisi o zadovoljstvu vaših klijenata. Dajte im šansu da pretražuju odgovore na korisničkom portalu, stupite u kontakt s njima putem emaila i dovršite prodaju telefonski – sve na jednom mjestu. Možete mjeriti zadovoljstvo vaših klijenata zahvaljujući plus/minus sustavu. 🙂

Ostanite organizirani

Nema više različitih odvojenih ulaznih pošti, različitih rješenja za live chat ili dodatnih pružatelja usluga za pozivni centar. LiveAgent sprema sve kanale u jedan paket (uključujući društvene mreže) za vrlo povoljnu cijenu. Uložite manje vremena u rješavanje svakodnevnih zadataka zahvaljujući automatizaciji i fokusirajte se na ono što je bitno vama – vaši klijenti, poslovanje i rast.

Više od 21.000 kompanija ne može biti u krivu

Pogledajte naše priče i svjedočanstva o uspjehu i otkrijte kako LiveAgent može poboljšati vašu korisničku podršku i povećati zadovoljstvo vaših klijenata.

Uspješne priče Svjedočanstva

Related Articles to SaaS

Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Zadovoljstvo kupaca

LiveAgent nudi razne softvere za korisničku službu, VoIP telefonske sustave i druge funkcionalnosti. Zadovoljstvo kupaca je ključno, a može se poboljšati kroz odličnu korisničku podršku i uspostavu odnosa s kupcem. Try LiveAgent!

Podprocesor je procesor podataka treće strane, angažiran od LiveAgent-a, koji ima ili će potencijalno imati pristup ili procesuirati podatke usluge.

LiveAgent podprocesori

LiveAgent pruža usluge komunikacije putem različitih kanala, a koristi podprocesore i podugovaratelje za osiguranje sigurnosti podataka. Također posjeduje servere u SAD-u i Europi, te koristi Twillio za VoIP usluge.

Google Calendar

Google Calendar integracija omogućuje organiziranje događaja, sastanaka i podsjetnika. Pomaže u štednji vremena i omogućuje upravljanje događajima iz jednog sučelja, bez prebacivanja između platformi. Kreirajte besplatni račun i iskoristite prednosti integracije.

Adobe Business Catalyst

Adobe Business Catalyst je softver za upravljanje sadržajem i izgradnju poslovnih web stranica bez potrebe za backend kodiranjem. Integrirajte LiveAgent live chat gumb sa vašom Adobe Business Catalyst stranicom pomoću jednostavnog vodiča. Slijedite naš FAQ za više informacija. Nativna integracija dostupna u Medium i Large kategorijama. Isprobajte besplatno. Integrirajte live chat gumb na svoju web stranicu pomoću LiveAgent-ove integracije s Adobe Business Catalyst. Adobe Business Catalyst omogućuje izgradnju web stranica i online trgovina bez backend kodiranja. Kreirajte gumb unutar LiveAgent-a, kopirajte HTML kod i zalijepite ga na svoju stranicu.

LiveAgent nudi planove koji počinju od $9 /agent/mj. Stvaranje prilagođenih domena, tiketiranje putem e-pošte, baza znanja, sve je to dio sveobuhvatnog rješenja za tiketiranje. Sve značajke pod jednim krovom za samo $69 /agent/mj.

LiveAgent cijene

Kreirajte prodajne, marketinške i odjele za tehničku podršku. Ubrzajte odgovore korištenjem predefiniranih poruka. Segmentirajte klijente po interesima, dobi, nacionalnosti. Pružite transkripte chata putem emaila. Odmah dobijte povratne informacije nakon svake interakcije s klijentima. Nadzirite rad agenata i poboljšajte iskustvo klijenata. Customize widgete za kontakt obrasce, chat i pozivnice. Generirajte izvještaje o radu agenata i dostupnosti. Integrirajte LiveAgent s drugim softverskim rješenjima. Pružamo 24/7 korisničku podršku.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam

Start Free Trial x