Helpdesk softver za bankarsku industriju
Kako se bankarska industrija postupno premješta u digitalni svijet nužno je ispuniti nove potrebe klijenata. LiveAgent vam može pomoći u tomu.
Kontrolni popis za program identifikacije klijenata
Proces identifikacije klijenata je važan kako bi se smanjila šansa za suradnju s pojedincima ili organizacijama koje mogu štetiti vašem poslovanju. Koriste se alati poput profila klijenta, alata za procjenu rizika, agencija za izvještaje o potrošačima i komunikacijskih alata kako bi se ocijenio rizik klijenta i donijela odluka o odobrenju ili odbijanju. Primjenjuju se načini poput vođenja evidencije, usporedbe s državnim popisima i davanja pravodobnih obavijesti. Kriteriji izuzeća također su važni kako bi se maksimalno iskoristili resursi i izbjeglo nepotrebno prikupljanje informacija. Redovito ažuriranje programa identifikacije klijenata je ključno.
Kontrolni popis za sigurnost pozivnog centra
Tekst opisuje važnost podrške korisnicima kroz integriranje sigurnosnih politika i strategija sukladnosti u poslovanju. LiveAgent nudi pozivni centar za podršku klijentima, koji osigurava sigurnost podataka klijenata i omogućuje analizu govora i nadzor kvalitete pozivnog centra. Strategija diferencijacije kroz izvrsnu korisničku uslugu je ključna za zadržavanje klijenata i izvedbu agenata. Tekst također opisuje proces izrade LiveAgent upravljačke ploče.
LiveAgent pruža personaliziranu podršku i pretvara web promet u rastući izvor prihoda u maloprodaji, SaaS i internetskom softveru. Također nudi podršku za putovanja, web hosting i druge industrije. Identificira potencijalne klijente i nudi napredne značajke poput chat-a u stvarnom vremenu i HD video poziva. Pruža sveobuhvatne profile klijenata i podršku preko više kanala u bankarstvu i osiguranju. LiveAgent je također koristan za računovodstvo i pravo te u industriji automobila.
Budite uz svoje klijente cijelo vrijeme
Korisnici hvale LiveAgent zbog ubrzane komunikacije, povećanja konverzije i poboljšanja korisničke podrške. Alat je jednostavan za korištenje i pruža vrijednost. Besplatan probni period dostupan.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.