Uspoređujete help desk softver alternative?

Saznajte zašto je LiveAgent najbolja help desk alternativa na tržištu.

  • ✓ Bez troškova postavljanja  
  • ✓ Korisnička podrška 24/7    
  • ✓ Kreditna kartica nije potrebna    
  • ✓ Otkažite u bilo kojem trenutku
Koriste ga
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

Tražite usporedbu help desk softvera?

Stotine alternativnih rješenja omogućuju vam podršku vašim kupcima, ali samo je nekoliko onih koji nude više od 175 značajki službe za pomoć. Pripremili smo popis obaveznih dijelova softvera službe za pomoć, uključujući e-mail ticketing, chat uživo, pozivni centar, podršku putem društvenih mreža i dodatne popularne značajke. Preporučujemo vam da sami testirate LiveAgent kako biste vidjeli kako odgovara vašem tijeku rada. Besplatno je, a postavljanje traje do 5 minuta.
  • Category leaders badge for 2022 from GetApp

Usporedite top 5 help desk softvera

Pogledajte kako LiveAgent stoji usporedno s ostalim alternativnim vodećim rješenjima na tržištu. Potpuno transparentno, bez skrivenih podataka.

Značajke LiveAgent Zendesk
Zendesk konkurent.
Freshdesk
Freshdesk konkurent.
LiveChat
LiveChat konkurent.
Intercom
Intercom konkurent.
Tiketing
Povezuje se s više linija komunikacije (kao što su email, live chat, pozivni centar ili društveni mediji) kako bi pojednostavili poruke i omogućili korisnicima da odgovore na njih iz tiketing softvera.
Small
$9/mjesec/agent Uključeno u Small plan koji košta $9 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Professional
$59/mjesec/agent Uključeno u Professional plan koji košta $59 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Blossom
$19/mjesec/agent Uključeno u Blossom plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Starter
$19/mjesec/agent Uključeno u Starter plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Starter
$79/mjesec/agent Uključeno u Starter plan koji košta $79 za prvog agenta mjesečno. Svaki dodatni agent košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Live Chat
Izvorni live chat widget koji se može postaviti na vašu stranicu i koristiti za komunikaciju s posjetiteljima u realnom vremenu.
Medium
$29/mjesec/agent Uključeno u Medium plan koji košta $29 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Add-on
$15-59/mjesec/agent Dostupno kao add-on značajka za $15-59 mjesečno. Sve cijene su u USD.
Garden
$45/mjesec/agent Uključeno u Garden plan koji košta $45 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Starter
$19/mjesec/agent Uključeno u Starter plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Enterprise
Cijena na zahtjev Uključeno u planove s cijenom na zahtjev.
Ugrađeni pozivni centar
Virtualni pozivni centar s centraliziranom upravljačkom pločom za pozivanje, primanje i upravljanje pozivima.
Large
$49/mjesec/agent Uključeno u Large plan koji košta $49 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Add-on
$45/mjesec/agent Dostupno kao add-on značajka za $45 mjesečno. Sve cijene su u USD.
Estate
$85/mjesec/agent Uključeno u Estate plan koji košta $85 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
LiveChat ne nudi ovu značajku.
Intercom ne nudi ovu značajku.
Facebook & Twitter
Integracija koja lovi sve tvitove, komentare, spominjanja i Facebook poruke i pretvara ih u tikete na koje se može odgovoriti izravno iz softvera.
Add-on
$39/mjesec/account Dostupno kao add-on značajka za $39 mjesečno po računu ili unutar Large plana za $49/mjesec/agent. Sve cijene su u USD.
Team
$25/mjesec/agent Uključeno u Team plan koji košta $25 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Blossom
$19/mjesec/agent Uključeno u Blossom plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
LiveChat ne nudi ovu značajku.
Enterprise
Cijena na zahtjev Uključeno u planove s cijenom na zahtjev.
Pravila i automatizacija
Pravila automatizacije koja se mogu implementirati za ubrzanje procesa korisničke podrške.
Small
$15/mjesec/agent Uključeno u Small plan koji košta $9 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Team
$25/mjesec/agent Uključeno u Team plan koji košta $25 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Garden+Add-on
$45/mjesec/agent Uključeno u Garden plan koji košta $45 po agentu mjesečno ili se može posebno dodati. Sve cijene su u USD.
LiveChat ne nudi ovu značajku.
Enterprise
Cijena na zahtjev Uključeno u planove s cijenom na zahtjev.
Radno vrijeme i SLA
Značajka koja vam omogućuje upravljanje i nadzor SLA zapisa, SLA sukladnosti i postavljanje radnih sati.
Small
$9/mjesec/agent Uključeno u Small plan koji košta $9 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Professional
$59/mjesec/agent Uključeno u Professional plan koji košta $59 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Blossom
$19/mjesec/agent Uključeno u Blossom plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
LiveChat ne nudi ovu značajku.
Intercom ne nudi ovu značajku.
Zapisi aktivnosti
Zapis aktivnosti koji pohranjuje sve akcije unutar help desk sustava.
Large
$49/mjesec/agent Uključeno u Large plan koji košta $49 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Zendesk ne nudi ovu značajku.
Estate
$65/mjesec/agent Uključeno u Estate plan koji košta $65 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
LiveChat ne nudi ovu značajku.
Intercom ne nudi ovu značajku.
Neograničena povijest
Neograničeni pregled povijesti tiketa. (Ne gubite pristup tiketima nakon određenog vremena)
Small
$9/mjesec/agent Uključeno u Small plan koji košta $9 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Team
$25/mjesec/agent Uključeno u Team plan koji košta $25 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Blossom
$19/mjesec/agent Uključeno u Blossom plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Team
$39/mjesec/agent Uključeno u Team plan koji košta $39 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Starter
$79/mjesec/agent Uključeno u Starter plan koji košta $79 mjesečno za prvog agenta. Svaki dodatni agent košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Uklanjanje brendinga
Mogućnost korištenja softvera bez brendinga.
Add-on
$19/mjesec/agent Dostupno kao add-on značajka za $19 mjesečno. Sve cijene su u USD.
Zendesk ne nudi ovu značajku.
Blossom
$19/mjesec/agent Uključeno u Blossom plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Business
$59/mjesec/agent Uključeno u Business plan koji košta $59 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Intercom ne nudi ovu značajku.
24/7 osobni tim za uspjeh
Dodijeljeni tim za korisnički uspjeh koji vam je dostupan 24/7/365 na svim komunikacijskim kanalima.
Small
$9/mjesec/agent Uključeno u Small plan koji košta $9 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Zendesk ne nudi ovu značajku.
Blossom
$19/mjesec/agent Uključeno u Blossom plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Starter
$19/mjesec/agent Uključeno u Starter plan koji košta $19 po agentu mjesečno. Sve cijene su u USD.
Intercom ne nudi ovu značajku.

Gubite osjećaj Zen-a? Ne osjećate se dovoljno svježe?

Vaš Help desk više ne ispunjava svoju svrhu? Vratite život svom poslu s LiveAgent-om. Isprobajte ga s 14-dnevnim besplatnim probnim razdobljem.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd recenzije

Upset man-illustration

Uštedite više uz LiveAgent

Izračunajte razliku u cijeni između LiveAgent-a i njegovih alternativa i otkrijte koje rješenje pruža više vrijednosti vašem poslovanju.

Bit ćete u dobrim rukama!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna
G2 Crowd
Capterra
GetApp
Related Articles to Alternative
Kako kontaktirati Egencia korisničku službu putem emaila, live chat podrške, telefonskog broja, podrške putem društvenih medija i samoposlužne podrške.

Egencia help desk kontakti

Egencia nudi podršku korisnicima putem help desk, ticketing softvera, live chata i društvenih medija. Također imaju bazu znanja i SLA sporazume. Dostupni su putem e-maila, live chata i društvenih mreža.

Kako kontaktirati Itilite korisničku službu putem emaila, live chat podrške, telefonskog broja, podrške putem društvenih medija i samoposlužne podrške.

Itilite help desk kontakti

Digitalna platforma za upravljanje putovanjima Itilite pruža podršku putem e-pošte, telefona i live chata. Za više informacija posjetite njihovu web stranicu. Itilite kontakti za podršku su contact@itilite.com i + 1 83346 05669.

Pružajte podršku, budite u tijeku s tiketima i još više s LiveAgent iOS aplikacijom. Sve to možete čak i kad ste daleko od vašeg odjela za podršku.

iOS

LiveAgent je softver za korisničku službu, voIP telefonski sustav, samoposlužni softver, softver za upravljanje pritužbama, korisnički portal i softver za upravljanje emailovima. Osim toga, nudi i integracije, funkcionalnosti plaćanja te podršku kroz portal za podršku. LiveAgent također ima nagrade i certifikate, partnerstva s voIP partnerima te mogućnost postati partner. Uz sve to, LiveAgent nudi različite mogućnosti testiranja softvera, kao i resursnu bazu s rječnikom i akademijom. Uz to, nudi i podršku preko društvenih kanala i newsletter.

Pobrinite se za vaše klijente na vašim OpenCart web stranicama s live chatom. OpenCart integracija za LiveAgent vam omogućava da smjestite live chat gumb na vašu web stranicu.

OpenCart

Uvođenje live chata u OpenCart i Shopify trgovine poboljšava komunikaciju s kupcima, smanjuje vrijeme rješavanja problema i povećava prodaju.

Neka vaša usluga postane osobnija pomoću video poziva. Radi isto kao i običan softver za video konferencijske pozive. Čavrljajte s vašim korisnicima i nazovite ih odmah.

Video poziv

Čavrljanje preko video poziva omogućuje osobniju komunikaciju s kupcima. To poboljšava odnose, povećava zadovoljstvo i olakšava rješavanje upita. LiveAgent pruža ovu funkciju temeljenu na pregledniku, bez dodatnih aplikacija. Postavljanje gumba za video poziv na web stranicu je jednostavno.

Započnite Zendesk migraciju podataka klikom na jednostavni slider za aktivaciju. Svi Vaši tiketi i agenti bit će sigurno prebačeni u LiveAgent.

Migracija sa Zendesk-a?

LiveAgent je najbolje ocjenjeni softver za pomoć poduzećima. Pridružite se tvrtkama poput Huawei, BMW, Yamaha i Sveučilišta Oxford.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo