Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Shopify

Što je Shopify?

Shopify je eCommerce platforma koja se koristi za kreiranje online trgovina za prodaju proizvoda i usluga. Shopify je opremljen hrpom značajki kojima se ističe od konkurencije, uključujući dropshipping, marketing proizvoda, različite vrste plaćanja i alate za angažman kupaca. Koristeći Shopify, možete s lakoćom postaviti svoju novu e-trgovinu i početi prodavati svoje proizvode ili usluge.

Shopify je platforma koju bi svaki poduzetnik trebao koristiti jer je laka za snalaženje i korištenje. Uz Shopify, možete sačuvati vrijeme i novac te usmjeriti svoj fokus na druge aspekte svog poslovanja.

Kako ga možete koristiti?

Možete koristiti Shopify integraciju za pružanje brze i efikasne podrške vašim korisnicima ili klijentima. Uz LiveAgent možete pratiti mailove vaše korisničke podrške, pružati telefonsku podršku i smjestiti gumb za live chat u realnom vremenu s predefiniranim dizajnom na vašu web stranicu.

Imati live chat gumb na web stranici vaše trgovine je bitno jer je to bezbrižna komunikacijska opcija koju vaši klijenti mogu koristiti kako bi vas kontaktirali u vezi informacija o proizvodu, problema i više. To može uveliko poboljšati angažman kupaca, kao i zadovoljstvo korisnika.

Kako vi možete imati koristi od Shopify integracije?

  • Besprijekorno upravljajte vašim klijentima preko svih kanala
  • Pružite brzu podršku svojim klijentima
  • Postavljanje live chat gumba na vašu stranicu će povećati angažman i zadovoljstvo klijenata
  • Live chat može efikasno pretvoriti moguće klijente i posjetitelje web stranice u mušterije

Kako postaviti LiveAgent gumb za live chat na vašu Shopify trgovinu

Ako želite postaviti LiveAgent gumb za live chat na vašu web stranicu, slijedite ovaj jednostavni vodič.

  • Otvorite LiveAgent i idite na Konfiguracija > Sustav > Pluginovi. Možete pronaći plugin za Shopify integraciju s chat gumbom na popisu pluginova. Kad ga nađete, kliknite na prekidač. Kada prekidač pozeleni, LiveAgent će se ponovno pokrenuti.

Shopify Integration with chat button in the LiveAgent plugin list
Shopify Integration with chat button
  • Kada se aplikacija ponovno pokrene, pronađite aktivni plugin za Shopify integraciju s chat gumbom na vrhu popisa pluginova i kliknite na ikonu zupčanika kako bi konfigurirali plugin. Onda morate unijeti svoje podatke – URL vaše Shopify trgovine, API ključ i vašu šifru. Također možete izabrati dizajn live chat gumba za vašu Shopify trgovinu.

Shopify chat button plugin configuration in LiveAgent
Plugin Configuration
  • Možete pronaći svoj API ključ u vašim Shopify postavkama. Idite na Aplikacije, kliknite na Upravljajte privatnim aplikacijama na dnu stranice i onda Omogućite privatni razvoj aplikacije. Označite sve kućice i kliknite na Omogućite privatni razvoj aplikacije. Onda kliknite na Kreirajte privatnu aplikaciju

Manage private apps at the bottom of the Shopify Apps sections
Manage private apps option at the bottom of the page
  • Dajte naziv aplikaciji i unesite hitnu email adresu developera u polje. Onda kliknite na Pokažite neaktivne API dozvole. Idite nadolje i nađite Oznake skripti. Promijenite dozvolu s Nema pristupa na Čitanje i uređivanje.

Change Script tags permissions to Read and write in Shopify
Change Script tags permissions to Read and write
  • Kliknite na Sačuvaj i onda na Kreiraj aplikaciju. Pronađite Admin API odjeljak i kopirajte API ključ. Vratite se u LiveAgent i zalijepite ključ u postavke. Uradite isto s API šifrom i onda kliknite Sačuvaj. Integracija je gotova i možete razgovarati s klijentima svoje Shopify trgovine putem LiveAgent-a.

Kako integrirati Shopify s LiveAgent pluginom

Korištenjem ove integracije moći ćete vidjeti narudžbe vaših klijenata unutar odjeljka za detalje tiketa u vašem LiveAgent računu. Molimo slijedite instrukcije za integraciju navedene ispod kako bi započeli.

  • Unutar vašeg LiveAgent računa idite na Konfiguracija > Sustav > Pluginovi, nađite Shopify integraciju i kliknite na prekidač za aktivaciju. LiveAgent će se nakon toga ponovno pokrenuti. Onda možete pronaći aktivne integracije na vrhu popisa pluginova. Kliknite na ikonu zupčanika za konfiguraciju plugina. Tu će biti zatraženo od vas da ustupite Shopify podatke.

Shopify integration in LiveAgent plugin list
Shopify integration active
  • Ovaj plugin može biti korišten zajedno s privatnom aplikacijom vašeg Shopify računa. Prijavite se u svoj Shopify admin panel i idite na odjeljak Aplikacije. Kliknite na Kreiraj novu privatnu aplikaciju.

    Ako vam ova opcija nije dostupna, morate omogućiti upravljanje privatnim aplikacijama. Kliknite na Upravljanje privatnim aplikacijama i onda na Omogućite razvoj privatnih aplikacija. Označite sve kućice i kliknite na Omogućite razvoj privatnih aplikacija. Onda ćete moći kreirati novu privatnu aplikaciju.

Create a new private app in Shopify to create an integration with LiveAgent
Create new private app
Click on manage private apps in Shopify to change integration permission settings
Enable private app management
  • Sada možete dati naziv aplikaciji i unijeti email za hitne slučajeve. Također ćete trebati omogućiti dozvole koje su predefinirano onemogućene. Kliknite na Pregledajte onemogućene administratorske API dozvole na dnu stranice. Idite dolje, nađite Klijenti I postavite dozvole na Čitaj i uređuj. Uradite isto za Oznake skripti i Naredbe koje su niže na listi i onda kliknite na Sačuvaj

Change permissions manually to allow LiveAgent access Shopify data
Change permissions to Read and write
  • Sada imate vidljiv API ključ i šifru. Kopirajte i zalijepite API ključ i šifru unutar LiveAgent-ovih postavki za Shopify plugin, pregledajte ostale opcije i kliknite na Sačuvaj.

Kopirajte i zalijepite API ključ i šifru unutar LiveAgent-ovih postavki za Shopify plugin
Shopify plugin configuration

Vaš Shopify plugin bi trebao biti aktivan. Pogledajte neke tikete od vaših klijenata i kliknite na Shopify gumb u desnom panelu kako bi vidjeli narudžbe klijenta u pregledu tiketa.

Shopify plugin is active in LiveAgent and customer orders can be visible from ticket view
Shopify plugin active

Kako integrirati Shopify putem Zapiera

Povezati LiveAgent i Shopify putem Zapiera je lako, brzo i intuitivno. Okidač u jednoj aplikaciji će aktivirati akciju u drugoj, kreirajući poboljšani tijek rada. Možete kreirati više od jedne integracije i možete ih izabrati i konfigurirati da rade ono što želite. Nikakvo znanje kodiranja nije potrebno za ovo.

LiveAgent and Shopify integration page on Zapier
LiveAgent + Shopify

Idemo proći kroz korake. Ako nikad niste kreirali Zapier integraciju prije, trebate se prijaviti i kreirati Zapier račun. Možete to uraditi klikom na ovu poveznicu. Kada ste gotovi, idite na LiveAgent + Shopify stranicu integracije unutar Zapiera

Select trigger and action on Zapier
Select a trigger and action

Dolje na stranici možete vidjeti odjeljak Povežite LiveAgent + Shopify za par minuta. Tu možete izabrati željeni okidač i akciju. Možete izabrati bilo što s liste i kreirati poveznicu. Kao primjer, uzet ćemo Shopify okidač Novi proizvod i LiveAgent akciju Novi razgovor. Kada završite, kliknite na plavi gumb ispod.

Selected trigger New Product and action Create conversation
New product will create a new conversation

Sada morate postaviti vaš okidač. Zato krenite, prijavite se na račun aplikacije za okidač, što je u našem slučaju Shopify, i krenite postavljati okidač. Proces je jednostavan i samo trebate popuniti par detalja.

Shopify trigger configuration on Zapier
Shopify configuration

Kada ste gotovi, naša preporuka je da testirate okidač, kako bi bili sigurni da radi onako kako vi želite. Ovaj korak možete preskočiti ili ga izvršiti kao zadnji korak Zapier procesa konfiguracije.

Trigger test of Shopify on Zapier
Trigger test

Sve što trebate je postaviti akciju. Popunite potrebna polja, kao na primjer email. Ako želite detaljnije odrediti akciju, popunite i neobavezna polja.

LiveAgent action setup on Zapier
LiveAgent configuration

Kada završite, odradite još jedan test integracije da vidite radi li. Ako negdje zapnete, Zapier će obično predložiti opciju otklanjanja problema tako da s lakoćom sve možete popraviti. Međutim, roblemi s korištenjem Zapiera su rijetki.

A successful test of LiveAgent and Shopify integration
Integration test successful

Ako ste uspješno završili prethodne korake, vaša integracija bi trebala biti spremna za korištenje. Idite u vaš odjeljak za Shopify proizvode.

Products section in Shopify
Products in Shopify

Kreirajte novi proizvod i popunite naziv i opis proizvoda. Ovaj proizvod se može koristiti za testiranje tako da ne morate prolaziti kroz dugačak proces popunjavanja svih informacija.

Creating a new product in Shopify
Product creation

Pogledajte vaše LiveAgent tikete (trebali bi dobiti novi tiket za par sekundi). Ako je sve u redu, uspješno ste povezali dvije aplikacije.

A new ticket that has been sent from Shopify after creating a product
A new conversation in LiveAgent

Slobodno pogledajte i ostale značajke i integracije koje vam mogu pomoći s vašim potencijalnim kupcima, upravljanjem narudžbama i više. Vratite se u Zapier bilo kada i kreirajte još integracija između LiveAgent-a i Shopifya, ili izaberite drugu aplikaciju s kojom se želite povezati.

FAQ

Što je Shopify integracija u LiveAgent-u?

LiveAgent omogućava Shopify integraciju za klijente koji žele implementirati live chat u svoju e-commerce trgovinu.

Kako možete integrirati Shopify s LiveAgent-om?

Imamo brzi vodič za vas:

1. Idite na Konfiguracije

2. Kliknite na Sustav-> Pluginovi

3. Popunite detalje za vašu Shopify trgovinu 

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo