Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

PipeDrive

Što je PipeDrive?

PipeDrive jednostavan je CRM (softver za upravljanje odnosima s kupcima) koji vam omogućuje upravljanje potencijalnim kupcima i ponudama, a također vam omogućuje praćenje komunikacija i automatizaciju tijeka rada.

Uz to, PipeDrive pruža vam uvid u uspješnost vaših prodavača i omogućuje vam generiranje izvješća na temelju podataka u pripremi.

PipeDrive
Primjer PipeDrive ponude u LiveAgentu

Kako ga možete koristiti?

Korištenje PipeDrive-a važno je za prodajne timove jer im omogućuje upravljanje i praćenje napretka njihovih ponuda i potencijalnih kupaca putem intuitivne upravljačke ploče.

Osim toga, korisnici PipeDrive također mogu pohraniti važne informacije o potencijalnim kupcima, kao što su podaci o kontaktima, ugovori o razini usluge i vrijednosti posla u svoje kanale.

Korisnici također mogu koristiti značajku koja sinkronizira svu komunikaciju sa softverom, omogućavajući vođama timova da prate sve aktivnosti i napredovanje.

Prednosti povezivanja PipeDrive s LiveAgent-om

Kada aktivirate dodatak PipeDrive u LiveAgentu, moći ćete registrirati nove ponude i dobiti trenutni pristup informacijama o postojećim ponudama koje se odnose na kupca kojem pomažete unutar svoje LiveAgent upravljačke ploče.

Kad LiveAgent poveže vaš PipeDrive račun, pokrenut će pozadinske provjere za PipeDrive ponude, njihove statuse i vrijednosti. Sve ove informacije prikazat će se u widgetu PipeDrive koji je prikazan na ploči s informacijama o vašim tiketima. Korištenjem ovog dodatka možete pregledavati i registrirati PipeDrive  ponude izravno na svojem LiveAgent računu, dok komunicirate sa svojim kupcima.

PipeDrive
Stvaranje nove ponude u integraciji LiveAgent-a i PipeDrive-a

Slučajevi upotrebe i najbolje prakse

Jednom kada kliknete na ikonu PipeDrive na LiveAgent ploči s detaljima o tiketima moći ćete:

  • Registrirati nove PipeDrive ponude u LiveAgentu
  • Pogledati sve registrirane ponude koje se odnose na kupca kojem pomažete
PipeDrive

U osnovi, LiveAgent-ova integracija PipeDrive-a štedi vaše vrijeme i čini vas učinkovitijima. Imajući ove informacije na dohvat ruke odmah unutar LiveAgent-a, možete lako odrediti kada je pravo vrijeme da nešto pokušate prodati kupcu ili mu ponudite popust.

Kako integrirati PipeDrive s LiveAgent-om

Aktiviranje izvorne integracije je jednostavno. Otvorite upravljačku ploču i idite na Konfiguracija > Sustav > Dodaci i pronađite PipeDrive Integracija v2. Kliknite na prekidač za aktiviranje i LiveAgent će se nakon toga ponovno učitati.

PipeDrive Integracija v2 u odjeljku dodataka LiveAgent
PipeDrive Integracija v2 u LiveAgentu

Sada pronađite aktivnu PipeDrive Integraciju v2 i kliknite na ikonu informacija pored prekidača. Kliknite na PipeDrive logotip. Otvorit će se upit za instalaciju pa kliknite Dopusti i instaliraj.

Kliknite na PipeDrive logotip da biste nastavili s integracijom PipeDrive za LiveAgent
Kliknite na ikonu PipeDrive
Instalirajte dodatak PipeDrive za LiveAgent
Instalirajte aplikaciju

To je to, integracija je aktivna i možete je vidjeti na ploči s informacijama o tiketima. Otvorite ju i pronađite aktivnu integraciju na desnoj ploči.

PipeDrive CRM aktivan je u prikazu LiveAgent tiketa
Aktivan PipeDrive CRM

Na upravljačkoj ploči možete pregledavati, dodavati ili uređivati ​​ponude.

Dodajte ponudu s integracijom PipeDrive CRM u prikazu LiveAgent tiketa
Dodajte ponudu

Kako integrirati PipeDrive s LiveAgent-om putem Zapiera

Također možete isprobati integraciju putem usluge Zapier. Zapier povezuje dvije aplikacije za stvaranje različitih vrsta integracija koje vam mogu pomoći u poboljšanju tijeka rada. U slučaju da nemate račun, stvorite ga na ovoj poveznici. Zatim idite na stranicu integracije LiveAgent + PipeDrive.

Stranica za integraciju LiveAgent i PipeDrive na Zapieru
LiveAgent + PipeDrive

Pomaknite se prema dolje do odjeljka Poveži LiveAgent + PipeDrive. Ovdje možete kombinirati više izbora, pa razmislite što želite da vaša integracija radi. Okidač na jednoj aplikaciji aktivirat će radnju u drugoj aplikaciji, stvarajući integraciju.

Pokazat ćemo vam primjer s opcijama PipeDrive Nova Ponuda i LiveAgent Stvori Razgovor. Vaša se postavka može razlikovati od ovog vodiča, ali općenito ostaje ista, osim nekoliko detaljnih polja, bez obzira na odabrane opcije. Kada završite s odabirom, kliknite na plavi gumb za nastavak.

Okidač PipeDrive i radnja LiveAgent odabrani na Zapieru
Odabrani okidač i radnja

Prvi dio postavljanja je jednostavan. Samo se trebate prijaviti na svoj PipeDrive račun, potvrditi odabir okidača i testirati ga.

Test okidača PipeDrive nakon postavljanja okidača na Zapieru
Test okidača

Prijavite se i potvrdite radnju. Postavljanje naše integracije zahtijeva da između ostalih polja popunimo adrese e-pošte primatelja i pošiljatelja, predmet e-poruke i tijelo teksta. Postoje i neka neobavezna polja, ali ih možete ispuniti kako biste dodatno odredili poruku. Nastavite i testirajte integraciju kada završite.

Postavljanje LiveAgent radnje u procesu integracije s PipeDriveom na Zapieru
Postavljanje LiveAgent radnje

To je to, postupak je gotov i vaša integracija će biti aktivna kada uključite Zap. Provjerite ima li u LiveAgentu novih poruka s PipeDrivea.

Aktivna PipeDrive integracija s LiveAgent sustavom tiketiranja
Uspjeh!

FAQ

Što je PipeDrive?

PipeDrive je sustav upravljanja odnosima s kupcima. Cijeli koncept razvijen je s gledišta prodavača. Pruža vam podatke o potencijalnim kupcima, izvedbi i još mnogo toga.

Koje su prednosti upotrebe PipeDrivea s LiveAgent-om?

- učinkovit tijek rada

- poboljšani CX (korisničko iskustvo)

- bolji odnosi s kupcima

- konkurentska prednost

- štedi vrijeme (nema potrebe za prebacivanjem između sučelja)

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo