PipeDrive integration

Partner website

Saznaj više

Partner Privacy Policy

PipeDrive Politika privatnosti

Što je PipeDrive?

PipeDrive jednostavan je CRM (softver za upravljanje odnosima s kupcima) koji vam omogućuje upravljanje potencijalnim kupcima i ponudama, a također vam omogućuje praćenje komunikacija i automatizaciju tijeka rada.

Uz to, PipeDrive pruža vam uvid u uspješnost vaših prodavača i omogućuje vam generiranje izvješća na temelju podataka u pripremi.

Kako ga možete koristiti?

Korištenje PipeDrive-a važno je za prodajne timove jer im omogućuje upravljanje i praćenje napretka njihovih ponuda i potencijalnih kupaca putem intuitivne upravljačke ploče.

Osim toga, korisnici PipeDrive također mogu pohraniti važne informacije o potencijalnim kupcima, kao što su podaci o kontaktima, ugovori o razini usluge i vrijednosti posla u svoje kanale.

Korisnici također mogu koristiti značajku koja sinkronizira svu komunikaciju sa softverom, omogućavajući vođama timova da prate sve aktivnosti i napredovanje.

Prednosti povezivanja PipeDrive s LiveAgent-om

Kada aktivirate dodatak PipeDrive u LiveAgentu, moći ćete registrirati nove ponude i dobiti trenutni pristup informacijama o postojećim ponudama koje se odnose na kupca kojem pomažete unutar svoje LiveAgent upravljačke ploče.

Kad LiveAgent poveže vaš PipeDrive račun, pokrenut će pozadinske provjere za PipeDrive ponude, njihove statuse i vrijednosti. Sve ove informacije prikazat će se u widgetu PipeDrive koji je prikazan na ploči s informacijama o vašim tiketima. Korištenjem ovog dodatka možete pregledavati i registrirati PipeDrive ponude izravno na svojem LiveAgent računu, dok komunicirate sa svojim kupcima.

Stvaranje nove ponude u integraciji LiveAgent-a i PipeDrive-a

Slučajevi upotrebe i najbolje prakse

Jednom kada kliknete na ikonu PipeDrive na LiveAgent ploči s detaljima o tiketima moći ćete:

Registrirati nove PipeDrive ponude u LiveAgentu
Pogledati sve registrirane ponude koje se odnose na kupca kojem pomažete

U osnovi, LiveAgent-ova integracija PipeDrive-a štedi vaše vrijeme i čini vas učinkovitijima. Imajući ove informacije na dohvat ruke odmah unutar LiveAgent-a, možete lako odrediti kada je pravo vrijeme da nešto pokušate prodati kupcu ili mu ponudite popust.

Kako integrirati PipeDrive s LiveAgent-om

Aktiviranje izvorne integracije je jednostavno. Otvorite upravljačku ploču i idite na Konfiguracija > Sustav > Dodaci i pronađite PipeDrive Integracija v2. Kliknite na prekidač za aktiviranje i LiveAgent će se nakon toga ponovno učitati.

PipeDrive Integracija v2 u odjeljku dodataka LiveAgent — PipeDrive Integracija v2 u LiveAgentu

Sada pronađite aktivnu PipeDrive Integraciju v2 i kliknite na ikonu informacija pored prekidača. Kliknite na PipeDrive logotip. Otvorit će se upit za instalaciju pa kliknite Dopusti i instaliraj.

Kliknite na PipeDrive logotip da biste nastavili s integracijom PipeDrive za LiveAgent — Kliknite na ikonu PipeDrive

Instalirajte dodatak PipeDrive za LiveAgent — Instalirajte aplikaciju

To je to, integracija je aktivna i možete je vidjeti na ploči s informacijama o tiketima. Otvorite ju i pronađite aktivnu integraciju na desnoj ploči.

PipeDrive CRM aktivan je u prikazu LiveAgent tiketa — Aktivan PipeDrive CRM

Na upravljačkoj ploči možete pregledavati, dodavati ili uređivati ponude.

Dodajte ponudu s integracijom PipeDrive CRM u prikazu LiveAgent tiketa — Dodajte ponudu

Kako integrirati PipeDrive s LiveAgent-om putem Zapiera

Također možete isprobati integraciju putem usluge Zapier. Zapier povezuje dvije aplikacije za stvaranje različitih vrsta integracija koje vam mogu pomoći u poboljšanju tijeka rada. U slučaju da nemate račun, stvorite ga na ovoj poveznici. Zatim idite na stranicu integracije LiveAgent + PipeDrive.

Stranica za integraciju LiveAgent i PipeDrive na Zapieru — LiveAgent + PipeDrive

Pomaknite se prema dolje do odjeljka Poveži LiveAgent + PipeDrive. Ovdje možete kombinirati više izbora, pa razmislite što želite da vaša integracija radi. Okidač na jednoj aplikaciji aktivirat će radnju u drugoj aplikaciji, stvarajući integraciju.

Pokazat ćemo vam primjer s opcijama PipeDrive Nova Ponuda i LiveAgent Stvori Razgovor. Vaša se postavka može razlikovati od ovog vodiča, ali općenito ostaje ista, osim nekoliko detaljnih polja, bez obzira na odabrane opcije. Kada završite s odabirom, kliknite na plavi gumb za nastavak.

Okidač PipeDrive i radnja LiveAgent odabrani na Zapieru — Odabrani okidač i radnja

Prvi dio postavljanja je jednostavan. Samo se trebate prijaviti na svoj PipeDrive račun, potvrditi odabir okidača i testirati ga.

Test okidača PipeDrive nakon postavljanja okidača na Zapieru — Test okidača

Prijavite se i potvrdite radnju. Postavljanje naše integracije zahtijeva da između ostalih polja popunimo adrese e-pošte primatelja i pošiljatelja, predmet e-poruke i tijelo teksta. Postoje i neka neobavezna polja, ali ih možete ispuniti kako biste dodatno odredili poruku. Nastavite i testirajte integraciju kada završite.

Postavljanje LiveAgent radnje u procesu integracije s PipeDriveom na Zapieru — Postavljanje LiveAgent radnje

To je to, postupak je gotov i vaša integracija će biti aktivna kada uključite Zap. Provjerite ima li u LiveAgentu novih poruka s PipeDrivea.

Aktivna PipeDrive integracija s LiveAgent sustavom tiketiranja — Uspjeh!

Frequently Asked Questions

Što je PipeDrive?
PipeDrive je sustav upravljanja odnosima s kupcima. Cijeli koncept razvijen je s gledišta prodavača. Pruža vam podatke o potencijalnim kupcima, izvedbi i još mnogo toga.
Koje su prednosti upotrebe PipeDrivea s LiveAgent-om?
- učinkovit tijek rada - poboljšani CX (korisničko iskustvo) - bolji odnosi s kupcima - konkurentska prednost - štedi vrijeme (nema potrebe za prebacivanjem između sučelja)

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Povezani članci

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademija

Otkrijte sveobuhvatan vodič za korisničku podršku na LiveAgent Akademiji! Poboljšajte vještine i optimizirajte korisničko iskustvo.

Streamline your workflow and complete any task efficiently. Choose from a variety of checklists and start improving immediately.

Kontrolni popisi

Otkrijte raznolike kontrolne popise na LiveAgentu za organiziranje poslovnih procesa. Bez obzira trebate li pomoć u postavljanju društvenih medija, uključivanju SaaS klijenata, pokretanju podcasta ili dubinskoj analizi klijenata, naši popisi će vam olakšati posao i povećati učinkovitost. Idealno za timove korisničke službe, marketinške stručnjake i HR regrutere. Posjetite nas i unaprijedite svoj radni tijek!