Naši korisnici

Pridružite se tisućama naših zadovoljnih korisnika LiveAgent-a. Stvorite bolje korisničko iskustvo zahvaljujući višekanalnom rješenju.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo
LiveAgent - We reinvented the way companies call with their customers

Koristite LiveAgent za...

LiveAgent se prilagođava veličini vaše tvrtke i industriji. Pomažemo organizacijama svih veličina i vrsta.

Isprobajte besplatno. Postavljanje traje manje od 5 minuta

Isprobajte LiveAgent
Business bag - icon

Poslovna rješenja

Startup-ovi & MSP-evi

Enterprise

Vlada

Edu & Nevladine organizacije
…i drugo

Industry Solutions - icon

Rješenja po industrijama

Ecommerce & Usluge

Putovanja & Hoteli

Marketing & Telekomunikacije

Zabava
…i drugo

  • Partly testimonial

    Partly

    Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.

  • HostingAdvice.com

    LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.

  • Covomo

    LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.

  • HEWO

    LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.

  • Webmaster deals testimonial

    WebMaster Deals

    Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.

  • XperienceHR

    Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.

  • TAZAR Group

    Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.

  • Workplace depot testimonial

    The Workplace Depot

    Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.

  • CSI Products

    Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.

Related Articles to Korisnici
Otvorite besplatni račun s LiveAgent-om i iskoristite napredne značajke za efikasnu korisničku podršku. Uključuje sustav upravljanja tiketima, automatizaciju zadataka, nadzornu ploču za izvještavanje i funkcionalnost live chata. Isprobajte besplatno!

Otkrijte LiveAgent

Otvorite besplatni račun s LiveAgent-om i iskoristite napredne značajke za efikasnu korisničku podršku. Uključuje sustav upravljanja tiketima, automatizaciju zadataka, nadzornu ploču za izvještavanje i funkcionalnost live chata. Isprobajte besplatno!

Websupport je najveći pružatelj usluga web hosting-a i najveći registar domena u Slovačkoj, Češkoj i Mađarskoj. Pogledajte priču o njihovom uspjehu.

Websupport | LiveAgent

Websupport je najveći pružatelj usluga web hosting-a i najveći registar domena u Slovačkoj, Češkoj i Mađarskoj. Pogledajte priču o njihovom uspjehu.

Korisnički portal za samoposluživanje je odjeljak web stranice tvrtke koji korisnicima pruža jedinstvenu točku pristupa informacijama o tvrtki/proizvodu.

Što je korisnički portal?

Korisnički portal pruža 24/7 pristup informacijama o proizvodu/usluzi, poboljšava zadovoljstvo i angažman korisnika te smanjuje opterećenje agenata za podršku. Pruža bazu znanja, forum, povratne informacije i predaju tiketa. Video tutorijali su također važni.

Skripte pozivnog centra trebale bi sadržavati uvod za agenta, završne rečenice i protokole za zadržavanje korisnika na pozivu.

Predlošci pozivnog centra koje grade čvrste odnose s korisnicima

Rješavanje poziva u call centru može se unaprijediti revizijom politika i procedura te korištenjem analize govora. Do treniranja zaposlenika za rješavanje problema i kreiranja personaliziranih skripti, što rezultira izvrsnom korisničkom uslugom. Važno je biti empatičan prema klijentima i pokazati razumijevanje za njihove probleme. Praćenje izvedbe centra je također važno. Skripta pozivnog centra može povećati dosljednost u komunikaciji s klijentima te pružiti kvalitetnu korisničku uslugu.

Upravljaj odgovornostima tiketa s vlasništvom tiketa. Možete dodijeliti vlasništvo agentima koji će biti odgovorni za rješavanje tiketa.

Odgovornost

Bolje vrijeme odgovora i zadovoljniji korisnici rezultat su dodijeljenih odgovornosti za tikete. LiveAgent nudi pomoć prilikom prebacivanja s popularnih help desk rješenja. Pruža transparentnost, uklanja zbrku i poboljšava efikasnost agenata. Isprobajte besplatno!

Izvrsna usluga započinje boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s radom u roku 5 minuta.

Pružite odličnuuslugu korisnicima.

LiveAgent je vrlo cijenjen proizvod za podršku korisnicima s mnogo pozitivnih komentara korisnika. Korisnici ističu brze reakcije podrške, kategoriziranje prirode tiketa i statističko praćenje potreba kupaca. LiveAgent pomaže poboljšati produktivnost i kvalitetu korisničke podrške, povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju, te smanjiti vrijeme odziva.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Start Free Trial x