Istražite LiveAgent webinare
Otkrijte kako svaku značajku možete iskoristiti u svoju korist.
Webinari
Učite uz LiveAgent webinare
Dobrodošli na webinar o korisničkoj podršci s LiveAgentom! Naši stručnjaci vodit će vas kroz naše višekanalno rješenje za help desk koje uključuje ticketing softver, live chat, ugrađeni pozivni centar i još mnogo toga. Pomoći ćemo vam s postavljanjem i konfiguracijom vašeg računa, kao i odgovoriti na najčešće postavljana pitanja. Upoznajte LiveAgent softver za korisničku podršku s nama i unaprijedite svoju korisničku službu kao mnoge tvrtke diljem svijeta.
Počnite s osnovama
U ovom webinaru prolazimo kroz osnove LiveAgent nadzorne ploče, koje su najvažnije značajke i postavke na koje prvo trebate obratiti pažnju.
Upoznajte ticketing help desk
Pojednostavljena komunikacija pretvorena u tikete je ključna značajka LiveAgenta. Povećajte produktivnost prelaskom na LiveAgent.
Izravan kontakt s vašim kupcima
Saznajte kako izravno komunicirati sa svojim kupcima koristeći LiveAgent live chat, pozivni centar i druge alate u stvarnom vremenu. Naučite najbolje prakse za angažman, brzo rješavanje problema i pružanje izvrsne podrške kroz izravne kanale.
Kreirajte odvojene baze znanja
Višestruke baze znanja (Multi KB) najnoviji su dodatak ekosustavu korisničkog portala. Uz više baza znanja možete odvojiti informacije prema jeziku, proizvodu ili brendu.