Saznajte sve o
LiveAgent putem webinara

Otkrijte kako možete koristiti sve značajke za vašu korist

✓ Bez troškova postavljanja
✓ Korisnička podrška 24/7
✓ Kreditna kartica nije potrebna
✓ Otkažite bilo kada

Započnite | 14 dana besplatno

Koriste ga

Home | Webinari

Učite s LiveAgent webinarima

Dobrodošli na webinar za korisnićku službu LiveAgent! Naši stručnjaci vodit će vas kroz naše višekanalno help desk rješenje, koje uključuje softver za tiketiranje, chat uživo, ugrađeni pozivni centar i još mnogo toga. Pomoći ćemo vam da pravilno postavite i konfigurirate svoj račun te odgovoriti na najtraženija pitanja. Upoznajte LiveAgent s nama i poboljšajte svoju korisničku službu poput mnogih tvrtki širom svijeta.

Započnite s osnovama

U ovom webinaru prolazimo kroz osnove LiveAgent upravljačke ploče, odnosno koje su najvažnije značajke i postavke koje biste trebali prvo pogledati.

Upoznajte help desk tiketiranje

Pojednostavljena komunikacija transformirana u tikete ključna je značajka LiveAgent-a. Povećajte produktivnost prebacivanjem na LiveAgent.

Izravan kontakt s vašim kupcima

Korištenje softvera za chat uživo ili proaktivnih pozivnica za chat izvrstan je način kako izravno stupiti u kontakt s kupcima, potencijalnim klijentima ili općom publikom, kako se oni ne bi izgubili na vašoj web stranici.

Stvorite odvojene baze znanja

Multi KB je najnoviji dodatak ekosustavu korisničkog portala. Pomoću više baza znanja možete razdvojiti znanje prema jeziku, proizvodu ili brandu.

Related Articles to Webinari

Chat podrška

"TEXT" je potrebno pažljivo analizirati kako bi se identificirali ključni elementi za uspješnu marketinšku strategiju. Potrebno je istražiti ciljanu publiku i prilagoditi pristup kako bi se postigao uspjeh na tržištu.

Privitci

LiveAgent omogućuje jednostavno kopiranje i lijepljenje slika u korisničke tikete, poboljšavajući komunikaciju s klijentima. Također omogućuje kategorizaciju i prioritetizaciju tiketa, pružajući korak-po-korak upute za postavljanje live chat značajke. Također, olakšava slanje privitaka kao što su slike, videozapisi i dokumentacija, poboljšavajući tijek rada i komunikaciju.

Live chat je još uvijek najpopularniji digitalni kanal za komunikaciju s klijentima. Pogledajte naše besplatne predloške za live chat i iskoristite ih odmah.

Live chat predlošci

LiveAgent je softver za chat uživo i proaktivne pozivnice koji omogućuje direktnu komunikaciju s klijentima na web stranici. Pruža podršku u učinkovitoj timskoj suradnji i pametno distribuira razgovore između dostupnih agenata. Koristi se i u industriji nekretnina te pomaže u povećanju prodaje. LiveAgent je pouzdana platforma koju koriste poznate tvrtke. Isprobavanje nije potrebna kreditna kartica.

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcionalnosti

"Jezično prilagodljivi widgeti omogućuju postavljanje widgeta za chat, kontakt ili povratne informacije na jeziku korisnika. Portal za korisnike pomaže tvrtki da radi 24/7. Također, potičite korisnike da šalju nove ideje i povratne informacije te priložite datoteke člancima iz baze znanja. Stvorite forum i izgradite internetsku zajednicu sa korisnicima. Također, omogućite korisnicima da pretražuju članke, forume i ploče za prijedloge putem widgeta za pretragu. Uz to, jednostavno uređujte i oblikujte sadržaj članaka putem WYSIWYG editora. Pružite podršku putem mobilnih aplikacija za Android i iOS. Također, pratite aktivnosti odjela za korisničku podršku, upravljajte SLA zahtjevima i pratite performanse agenata kroz različite izvještaje."

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam

Start Free Trial x