Što je online čavrljanje?
Sve je započelo s Talkomaticom – prvim sustavom za online čavrljanje na svijetu, koji je imao na raspolaganju samo nekoliko kanala. Danas imamo mnoštvo programa za online čavrljanje koji nude mnogo funkcija i značajki. Ovi programi omogućavaju ljudima da komuniciraju u stvarnom vremenu s drugima preko interneta. Ova se komunikacija također naziva online čavrljanje.
I online komunikacija ima neka osnovna pravila. Chatiquette, kao i bonton čavrljanja, napravljen je kako bi se izbjegli nesporazumi i sukobi.
Frequently asked questions
Što je online čavrljanje?
Online čavrljanje je program koji vam omogućava da razgovarate s drugim ljudima u stvarnom vremenu preko interneta. Može mu se pristupiti u pregledniku ili možete razgovarati preko aplikacije.
Koje su prednosti online čavrljanja?
Prednosti online čavrljanja uključuju to da možete brzo odgovoriti na korisnički problem. Zahvaljujući tome, cijela kompanija može povećati konverziju i spriječiti napuštanje košarice jer će korisnik dobiti brzi odgovor na probleme. Osim toga, to smanjuje troškove usluge i povećava učinkovitost tima za korisničku podršku. Također vam omogućava prikupljanje korisničkih podataka.
Pruža li LiveAgent online čavrljanje?
LiveAgent purža podršku za čavrljanje uživo. Ima najbrži widget na tržištu i omogućava učinkovitu komunikaciju. Također možete prilagoditi konfiguraciju bilo kojeg online čavrljanja svojim potrebama.
