Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Što je vođena marketinška strategija?
Korisnička marketinška strategija motivirana je očekivanjima kupaca. Tvrtke moraju pravilno pripremiti ovu strategiju jer sadrži izjave o misijama i buduće ciljeve. Strategiju kreira viši menadžment.
Kombinacija marketinških akcija i alata spomenutih u strategiji često ima dugoročne učinke. Akcije su usmjerene na stvaranje velike vrijednosti za kupce i izgradnju učinkovitog i vjernog odnosa s kupcima. Strategija mora graditi zadovoljstvo i odanost. Tada tvrtke mogu izmjeriti zadovoljstvo kupaca i procijeniti utjecaj strategije.
Frequently Asked Questions
Koja je definicija marketinške strategije vođene kupcima?
Korisnička marketinška strategija je strategija marketinških aktivnosti određene tvrtke koja je kao glavni cilj zadovoljiti očekivanja i potrebe kupaca. Ova vrsta strategije trebala bi sadržavati precizne smjernice i ciljeve koje organizacija želi postići primjenom pretpostavki.
Kako stvoriti marketinšku strategiju usmjerenu na kupca?
Da biste kreirali marketinšku strategiju usmjerenu na kupca, prvo morate definirati točan cilj koji želimo postići kao organizacija. U ovom slučaju to će biti cilj povezan s provedbom klijentovih potreba i očekivanja. U sljedećim koracima odredite koje marketinške aktivnosti trebate poduzeti da biste postigli cilj.
Treba li vašem poslu marketinška strategija koju vode kupci?
Svakom poduzeću potrebna je marketinška strategija usmjerena na kupca. Zahvaljujući njoj poznato je koje korake tvrtka treba poduzeti na polju marketinga kako bi udovoljila potrebama i očekivanjima klijenta. Strategija definira okvir djelovanja i omogućuje redovitu analizu jesmo li blizu željenog cilja.
Što je vrijednost za klijenta?
Prijedlog vrijednosti za kupca je ključna marketinška strategija za pridobivanje i zadržavanje klijenata. Važno je razumjeti potrebe klijenata, istaknuti se od konkurencije, segmentirati klijente i prilagoditi cijenu kako bi se pružila vrijednost klijentima i ostvarila profitabilnost.
Otkrijte ključne metrike i strategije za smanjenje troška po pozivu u vašem pozivnom centru. Integrirani softver za pozivni centar, korištenje VoIP telefonije i analiza govora su neke od metoda za poboljšanje produktivnosti agenata i zadovoljstva korisnika. Besplatna demo verzija dostupna je za LiveAgent, koji nudi sve komunikacijske kanale kao što su chat, pozivi, video pozivi i druge društvene mreže.
