Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Rječnik
  2. Time-based događaji

Time-based događaji

Time-based događaji su vremenska pravila koja se aktiviraju prema događajima u sustavu. Koriste se za dodjeljivanje zadataka, slanje e-mailova, rješavanje problema, dodavanje tagova i slično. Objedinjuju chat, ticketing i automatizaciju za odličnu korisničku podršku.

Time-based događaji

Što su time-based događaji?

Time-based događaji su takozvana vremenska pravila. Vremenska pravila se ne aktiviraju prema nekom uvjetu, već po događaju.

Saznajte više o vremenskim pravilima.

LiveAgent time rules

Frequently Asked Questions

  • Što pojam time-based događaji znači?

    Time-based događaji bazirani su na vremenskim pravilima. Aktiviraju se prema događajima koji se odvijaju u sustavu. Vrte se u pozadini u intervalima (obično svake minute) i provjeravaju jesu li se uvjeti ostvarili. Ukoliko je rezultat potvrdan, pravilo se izvršava.

  • Za što se time-based događaji koriste?

    Time-based događaji se najčešće koriste za dodjeljivanje zadataka, slanje e-mailova, rješavanje problema na kojima nije rađeno neko vrijeme, dodavanje tagova i slično.

  • Možete li koristiti time-based događaje u LiveAgent-u?

    Time-based događaji se najčešće koriste za dodjeljivanje zadataka, slanje e-mailova, rješavanje problema na kojima nije rađeno neko vrijeme, dodavanje tagova i slično.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno
Povezani članci
Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Razumijevanje vaših kupaca, koje se temelji na njihovom ponašanju, njihovim sklonostima, njihovom iskustvu s vašom tvrtkom, koje su koristili za donošenje odluka.

Uvidi u korisnike

Uvidi u korisnike su ključni za bolje razumijevanje potreba kupaca i izgradnju dugoročnih odnosa te usmjeravanje marketinških i prodajnih aktivnosti. Implementirajte ih za uspjeh tvrtke.

Kad je riječ o upravljanju poslovnim odnosima, softver za odnose s kupcima osmišljen je za analizu i upravljanje informacijama. CRM je jedan od LiveAgent alata.

CRM softver

CRM softver omogućuje lak pristup podacima svakom zaposleniku, upravljanje kontaktima, dokumentima i ponudama te integraciju e-pošte. Najbolje prakse uključuju odabir pravog softvera, osposobljavanje zaposlenika i korištenje automatizacije. Važno je provjeriti jesu li svi potrebni podaci i informacije u CRM-u.

Učinkovito zakažite i uredite podsjetnike s LiveAgent dashboard-a i podijelite ih s kolegama putem Google Calendar integracije.

Google Calendar

Google Calendar integracija omogućuje organiziranje događaja, sastanaka i podsjetnika. Pomaže u štednji vremena i omogućuje upravljanje događajima iz jednog sučelja, bez prebacivanja između platformi. Kreirajte besplatni račun i iskoristite prednosti integracije.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x