Što su time-based događaji?
Time-based događaji su takozvana vremenska pravila. Vremenska pravila se ne aktiviraju prema nekom uvjetu, već po događaju.
Saznajte više o vremenskim pravilima.
Frequently asked questions
Što pojam time-based događaji znači?
Time-based događaji bazirani su na vremenskim pravilima. Aktiviraju se prema događajima koji se odvijaju u sustavu. Vrte se u pozadini u intervalima (obično svake minute) i provjeravaju jesu li se uvjeti ostvarili. Ukoliko je rezultat potvrdan, pravilo se izvršava.
Za što se time-based događaji koriste?
Time-based događaji se najčešće koriste za dodjeljivanje zadataka, slanje e-mailova, rješavanje problema na kojima nije rađeno neko vrijeme, dodavanje tagova i slično.
Možete li koristiti time-based događaje u LiveAgent-u?
Time-based događaji se najčešće koriste za dodjeljivanje zadataka, slanje e-mailova, rješavanje problema na kojima nije rađeno neko vrijeme, dodavanje tagova i slično.
Expert note
<p>Time-based događaji su vremenska pravila koja se aktiviraju prema događajima u sustavu. Koriste se za dodjeljivanje zadataka, slanje emailova, rješavanje starih problema i dodavanje tagova u LiveAgent-u.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
