Što je rezervirano mjesto?
Alternativni tekst koji se koristi u skicama e-pošte, a koji će se uređivati na temelju konteksta e-pošte, naziva se “rezervirano mjesto”. Na primjer, ako zaposlenik koristi skicu e-pošte koja ima rezervirano mjesto “Bok”, rezervirano će mjesto biti automatski zamijenjeno datumom odgovora ili imenom zaposlenika.
Rezervirana se mjesta primarno koriste za obavijesti putem e-pošte i unaprijed određene odgovore jer čine e-poštu jedinstvenom.
Frequently Asked Questions
Što je rezervirano mjesto?
Rezervirano mjesto je alternativni tekst koji se koristi u skicama e-pošte. Uređuje se na temelju konteksta poruke. Uglavnom se koristi za obavijesti putem e-pošte i automatske poruke.
Koje su prednosti korištenja rezerviranih mjesta?
Rezervirana vam mjesta pomažu da se bolje povežete sa svojom publikom slanjem personaliziranih poruka pomoću korištenja polja kao što su ime, adresa e-pošte i odabir prilagođenih polja. Omogućavaju vam da kreirate masovne poruke koje će automatizirati vaš rad.
Je li moguće koristiti rezervirana mjesta u LiveAgent-u?
Možete koristiti rezervirana mjesta u LiveAgent-u. Zahvaljujući njihovoj upotrebi, moguće je personalizirati poruke te podržati i olakšati rad agenata.
Expert note
Rezervirano mjesto u e-poštama je alternativni tekst koji se može personalizirati i koristiti za automatizaciju procesa. Omogućava učinkovitije povezivanje s publikom.
DEMO ZNAČAJKI ZA IVR I POVRATNE POZIVE
IVR i značajka za povratni poziv pomažu poduzećima optimizirati korisničku podršku automatskim odgovorima na pozive i smanjenjem čekanja.
Canned messages are pre-defined responses to common questions that eliminate the need for repetitive answers. LiveAgent allows for an unlimited amount of canned messages, which can be personalized by agents and linked to specific keywords for easy access. The system also offers a ticketing system that can be integrated with various channels and includes gamification features to motivate agents. LiveAgent is a reliable and affordable solution for customer support management.
