Predlošci za email potvrde su važni za komunikaciju s vašim korisnicima i klijentima nakon registracije za proizvod/uslugu. Personalizirani emailovi su ključni za izgradnju veza s klijentima i povećanje njihove lojalnosti. Ne šaljite automatizirane poruke, već uložite trud u stvaranje privlačnih emailova koji će ohrabriti klijente da nastave koristiti vaš proizvod.
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Emailovi potvrde su jedan od prvih oblika službene komunikacije koje će vaši korisnici ili klijenti primiti nakon što se registriraju za vaš proizvod ili uslugu. Email potvrde bi trebao biti privlačan i ohrabriti klijenta da nastavi koristiti vaš proizvod.
Sastavljanje savršenog emaila potvrde zahtijeva vrijeme i trud. Prva greška koju možete napraviti je slanje predefinirane, potpuno automatizirane poruke o potvrdi.
Važno je graditi veze s klijentima kroz personalizirane emailove tako da se osjećaju kao da su u dobrim rukama. Kada stvorite vezu s korisnikom, on će se više unijeti u vaše poslovanje i biti mu vjerniji.
Poruka o potvrdi je važan dio vaše komunikacijske strategije, no što je ona zapravo?
Email potvrde je kratki, informativni email kojemu je okidač određena akcija klijenta. Usmjeren je na uvjeravanje korisnika da je ispunio sve potrebne korake u procesu (plaćanje, narudžba, prijava).
Što se tiče korisničkih portala, email potvrde bi trebao naznačivati da je korisnički račun uspješno kreiran i da se platforma može početi koristiti za razmjenu znanja.
Thank you for joining [customer portal].
We’d like to confirm that your account was created successfully. To access [customer portal] click the link below.
[Link/Button]
If you experience any issues logging into your account, reach out to us at [email address].
Best,
The [customer portal] team
Thank you for completing your registration with [customer portal].
This email serves as a confirmation that your account is activated and that you are officially a part of the [customer portal] family.
Enjoy!
Regards,
The [company] team
Thank you for creating your [customer portal] account.
We look forward to reading your posts and hope you will enjoy the space that we created for our customers.
The [customer portal] team
We’re happy that another incredible person joined our [product/service] community.
Let’s start with the basics!
To get you started, try out these three simple tasks that will help you understand our platform:
Task 1 [login]
Task 2 [create an entry]
Task 3 [use a basic feature]
Remember to check out our tutorials [link] and sign up for your first 10 introductory lessons so you can get the most out of [customer portal].
Thank you for joining, let’s make great things happen together!
Sincerely,
The [company] team
To get you started, please click on the button below to log in to your account for the first time.
If you didn’t submit your email address to join our subscriber list, please ignore this message.
Regards,
The [company] support team
Da, trebate poslati email potvrde svaki put kada novi korisnik uspješno kreira i verificira svoj račun. Bez takve poruke vaši klijenti će misliti da je nešto pošlo po zlu i da njihov račun nije kreiran.
Najbolje je poslati email potvrde odmah nakon što korisnik uspješno verificira račun na korisničkom portalu. Na primjer, korisnik kreira račun koristeći svoju email adresu, primi verifikacijsku poruku i onda verificira podatke klikom na poveznicu ili unošenjem verifikacijskog koda. U ovom scenariju, korisnici trebaju primiti email potvrde odmah nakon verifikacije tako da dobiju informacije da je sve prošlo u redu.
Najbolje je uključiti CTA na kraju emaila potvrde kako bi osigurali da klijenti počnu koristiti vaš korisnički portal.
Ovaj CTA treba usmjeriti korisnika na korisnički portal bez zahtjeva za ponovnu prijavu.
Ready to put our confirmation email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated helpdesk software for small to medium-sized businesses. Try building your own customer portal today with our free 14-day trial. No credit card required.
Tražite li boljualternativu za LivePerson?
LiveAgent je alat za komunikaciju s klijentima koji ubrzava komunikaciju i pruža opciju za chat. Podržava prodaju, poboljšava korisničku službu i povećava stopu konverzije.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma