Što je vanjska domena e-pošte?
A vanjska domena e-pošte je adresa e-pošte koja je povezana s tvrtkom u kojoj radite. Primjerice, osoba koja radi za Shell Global Solutions imala bi e-poštu poput “thename@shell.com”. To pokazuje da je osoba kojoj šaljete e-poštu zaposlenica Shell Global Solutions.
To pomaže ljudima da prepoznaju autorizaciju osobe, jer ne možete imati vanjsku domenu e-pošte ako to nije odobrila tvrtka u kojoj radite. Automatski Vas čini pouzdanom osobom ako radite za dobru multinacionalnu organizaciju, jer multinacionalke ne zapošljavaju ljude koji nisu vrijedni njihovih kriterija.
Frequently asked questions
Što je vanjska domena e-pošte?
Obično, kada radite za određenu tvrtku, adresa e-pošte je povezana s Vašom tvrtkom. Na primjer, ako radite u XYZ, Vaša adresa e-pošte bila bi abcde@XYZ.com. Tada znate da je ta osoba zaposlenik tvrtke XYZ. Vanjska domena je ona koju obično nije odobrila Vaša tvrtka (postoje iznimke).
Možete li postaviti vanjsku domenu e-pošte u LiveAgentu?
Ne možete izravno konfigurirati vanjsku domenu e-pošte u LiveAgentu. Međutim, možete konfigurirati pravilo koje omogućuje slanje poruka na vanjsku adresu e-pošte. Da biste to učinili, idite na "Configuration", zatim kliknite "Automation" i "Rules" i stvorite novo pravilo.
Jesu li vanjske domene e-pošte sigurne?
Vanjska domena može biti sigurna, ali sve ovisi o tome kako je zaštićena. Međutim, budite oprezni da li je određena domena pouzdana i procijenite njezinu razinu sigurnosti.