VoIP pozivatelj

Što je VoIP pozivatelj?

Obavljanje telefonskih poziva prijenosom glasa putem interneta (VoIP) se razlikuje od korištenja tradicionalnih telefonskih kompanija. VoIP pozivatelj koristi digitalne signale kako bi prenio svoje konverzacije putem internet veze. Kada poduzeće koristi VoIP pozive, bitno je postaviti ID pozivatelja i ostale značajke kako bi bili prepoznati kao legitimni pozivatelj.

Jesu li VoIP pozivatelji sumnjivi?

Način na koji neki ljudi koriste VoIP tehnologiju može pobuditi sumnju. Stavite sebe u poziciju osobe koja prima velik broj telefonskih poziva svaki dan. U većini slučajeva, pozivi s tradicionalnih telefona i mobilnih telefona imaju ID pozivatelja. Ta informacija o pozivatelju olakšava toj osobi odluku o tome hoće li prihvatiti ili odbiti poziv. Nažalost, neki VoIP pozivatelji zloupotrebljuju tehnologiju za manipuliranje svojim ID-om pozivatelja i druge promjene. Nastavite čitati kako bi saznali više o tim praksama.

ID pozivatelja s potencijalnim spamom

Kako blokirati neželjene VoIP pozive?

Primanje neželjenih poziva može biti iznimno frustrirajuće, posebno ako ste fokusirani na svoj posao. Na sreću, postoji nekoliko načina na koje možete blokirati ili izbjeći neželjene VoIP pozive.

  • Contact your VoIP service provider. Ask your provider about their call blocking, filtering, and related features.
  • Only answer calls with recognized caller ID. Your next option is only to answer calls from phone numbers you recognize. For everybody else, let them leave a voicemail. A consistent caller with a legitimate purpose (e.g., a call from your doctor or dentist) will have no concern with leaving a voicemail.
  • Report illegal callers. Your unwanted callers may be illegal if you have added your phone number to the do not call registry. Visit the donotcall.gov website for additional information.
Kako blokirati neželjene VoIP pozive? - App - Uploads - 2021 - 09 - Research 10 5 8percent.svg

Kako naći ID VoIP pozivatelja?

Pretraga VoIP telefonskog broja je jedan od načina prepoznavanja legitimnih brojeva. Odradite Google pretragu telefonskog broja. Provjerite je li telefonski broj povezan s legitimnom kompanijom ili je bio prijavljivan kao neželjeni pozivatelj. Dodatno, možete provjeriti telefonski broj korištenjem usluge za obrnuto pretraživanje telefonskog broja, kao što je USPhoneBook.com.

Imajte na umu da neki ljudi koriste ne-fiksne VoIP brojeve koji nisu povezani s fizičkom adresom. Na primjer, česti putnici mogu koristiti ne-fiksni VoIP broj jer često mijenjaju lokaciju. Pretraga ne-fiksnog VoIP broja je izazovnija jer se informacije o njima ne moraju nužno pojaviti tijekom obrnute pretrage telefonskog broja.

Ako vas brinu spam pozivi i neželjeni dolazni pozivi, pobrinite se da je vaš telefonski broj naveden na registru brojeva koje se ne zove i koji je dostupan na donotcall.gov.

Državna Do Not Call Registry web stranica

Funkcionira li značajka za ID pozivatelja na VoIP-u?

ID pozivatelja ponekad radi na VoIP-u. Kada se klijenti prijave za VoIP telefone, imaju opciju što će se prikazivati za ID pozivatelja. Na primjer, VoIP pozivatelj koji koristi Google Voice broj može koristiti značajku pod nazivom “anonimni ID pozivatelja” kako bi sakrio vlastiti ID pozivatelja za sve pozive. Kao dodatak tome, svi pozivatelji u SAD-u mogu unijeti “*67” prije poziva kako bi sakrili vlastiti ID pozivatelja.

Business owners may want to set a policy for their company about using caller ID. For example, your sales team might struggle with getting people to answer their outgoing calls when calling without caller ID. In that case, you might experiment with requiring caller identification to improve sales agent productivity (e.g., make more successful outbound calls).

Koje su prednosti postavljanja ID-a pozivatelja?

Uvođenje ID-a VoIP pozivatelja je korisno za vlasnike poduzeća na više načina, bez odustajanja od potencijalnih VoIP ušteda.

  • improve customer service – Include caller ID on outbound calls for customer service because they will see you as a legitimate caller.
  • office staff effectiveness – Your office staff needs to have phone calls with key suppliers. By using the caller ID on outbound calls to suppliers, your call is unlikely to be blocked by spam detection measures.
  • avoid investigation by law enforcement agencies – Businesses who use caller ID are less likely to make spam calls. As a result, you can focus your productivity on making sales and customer service rather than responding to investigations from law enforcement.
Koje su prednosti postavljanja ID-a pozivatelja? - App - Uploads - 2021 - 10 - Research 13 84percent.svg

Ako niste sigurni kako postaviti ID pozivatelja, zatražite savjete o korištenju softvera za VoIP pozive od svog pružatelja VoIP usluga.

Kako postaviti vaš uređaj da prikazuje ID VoIP pozivatelja?

Postavljanje vašeg uređaja da prikazuje ID pozivatelja je lako. Koristite ove korake.

  • Start by testing your VoIP caller identification setup by calling your cell phone. You might already have caller identification in place. In that case, ask other employees, including the sales team to verify caller ID is in place by calling their cell phone.
  • Compare your regular phone to VoIP caller ID. The next step is to make another test call using your regular phone or analog phone if you have one. Ideally, you want the caller ID on your VoIP phone and regular phone to match.
  • Adopt a consistent caller identification policy. Consider setting a policy for every employee and contractor at your company. For example, all caller IDs should display your company name in the same way.

Set up your call center

LiveAgent offers many useful features and integrations not only for call centers, but for live chat as well. Curious about all the opportunities?

Frequently asked questions

Što je VoIP pozivatelj?

VoIP pozivatelj obavlja telefonske pozive koristeći prijenos glasa putem interneta (VoIP) umjesto tradicionalnih analognih uređaja. VoIP telefonski sustavi koriste širokopojasnu vezu za za pozive, a ne analogne telefonske linije.

Jesu li VoIP pozivatelji sumnjivi?

To zavisi od toga kako koristite značajke za ID pozivatelja. Obavljanje poziva korištenjem neidentificiranih VoIP usluga može biti okarakterizirano kao sumnjivo. Kako bi to izbjegli, postavite ID pozivatelja za sve vaše VoIP telefonske sustave.

Kako blokirati neželjene VoIP pozive?

Postoje različiti načini za izbjegavanje neželjenih VoIP poziva. Možete započeti s dodavanjem vašeg broja u registar brojeva koji se ne zovu. Dalje, možete dodati određene telefonske brojeve na popis blokiranih. Kao dodatak, vaš pružatelj telefonskih usluga možda ima dodatne značajke za blokiranje neželjenih poziva.

Kako naći ID VoIP pozivatelja?

Postoji nekoliko načina za provjeriti ID VoIP pozivatelja. Započnite s Google pretragom telefonskog broja i vidite što ćete naći. Ako ne nađete ništa online, možete koristiti uslugu povratnog traženja telefonskog broja. Ako vam nijedna od tih metoda ne donese informacije, telefonski broj je možda nov ili je sumnjiv. U tom slučaju, neka poziv ide na glasovnu poštu i onda odlučite želite li pozvati ga natrag.

Funkcionira li značajka za ID pozivatelja na VoIP-u?

Da, ID pozivatelja funkcionira na VoIP-u. Međutim, vlasnici poduzeća mogu izabrati kako i kada ga koristiti. Na primjer, neke usluge omogućavaju korisnicima anonimne telefonske pozive. Kako bi izbjegli pritužbe klijenata i zbrku, postavite upravljanje ID-om pozivatelja za sve vaše VoIP pozive.

Koje su prednosti postavljanja ID-a pozivatelja?

Postoji više prednosti korištenja značajke za ID pozivatelja na vašem VoIP telefonu. Na primjer, vaš prodajni tim će možda imati više odgovorenih odlaznih poziva. Dalje, uredsko osoblje će vjerojatnije imati konverzacije s klijentima. Dodavanje ID-a pozivatelja na sve vaše telefone znači manju vjerojatnost da ćete biti optuženi za VoIP spam.

Kako postaviti vaš uređaj da prikazuje ID VoIP pozivatelja?

Precizni koraci u postavljanju ID-a za VoIP pozivatelje ovise o usluzi koju koristite. Prvi korak je obaviti VoIP poziv prema vašem mobilnom telefonu i vidjeti je li opcija prikaza ID-a pozivatelja aktivna. Ako jeste, provjerite i s ostalim ljudima kako bi bili sigurni da se ID pozivatelja za vašu kompaniju pojavljuje stalno. Ako trebate pomoć pri postavljanju ID-a VoIP pozivatelja, obratite se vašem pružatelju VoIP usluga za dodatnu pomoć.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

    Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

    ×
    Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

    Dostupni smo na više datuma

    Dogovorite demo