Značajke čata u stvarnom vremenu
Alat za čat u stvarnom vremenu tvrtke LiveAgent poboljšava interakciju s kupcima brzim odgovorima, povećavajući zadovoljstvo i konverzije. Značajke uključuju mo...
5 min čitanja
Live Chat
Real-time Communication
+1
Što je besplatni chat klijent?
Besplatni chat klijent je softver koji se nalazi na korisnikovom računalu. Ovaj softver se koristi za rukovanje trenutnom razmjenom poruka i moguće je kombinirati sve korisnikove IM račune na jednom mjestu.
Potpuno je besplatan za svakog korisnika. Svaki korisnik ima popis prijatelja, što je popis svih kontakata. U chat klijentu je moguće sortirati kontakte u različite grupe, promijeniti status ili poslati slike ili veze drugim korisnicima.
Besplatni chat klijent može se koristiti za osobnu i poslovnu komunikaciju. Na primjer; za bolje objašnjenje možemo ga usporediti s platformama kao što su WhatsApp ili Facebook IM (trenutna razmjena poruka).
Što pruža softver za korisničke usluge?
Softver za korisničke usluge, kao što je LiveAgent, ima više značajki. Ovaj softver čini zadovoljnijima vaše agente za korisničke usluge i kupce. Budući da softver ima univerzalnu poštansku kutiju, svi vaši upiti od kupaca bit će tamo. To znači da su sve vrste platformi kao što su društvene mreže, e-pošta, LiveChat, pozivi i još mnogo toga. Stoga možete rukovati svim kupcovim tiketima iz jednog sučelja. Dodajte automatizaciju i vaši agenti za korisničke usluge sada imaju učinkovit i efikasan radni tijek.
Live chat softver je također dio LiveAgent-a. Omogućava vam razgovor s vašim kupcem u stvarnom vremenu, što znači brze odgovore na upite kupaca. Pokušajte naš besplatni chat klijent u LiveAgent-u.
Ostale odličnih značajki LiveAgent-a
- Baza znanja - Pružite mogućnosti samoposlužbe kupcima
- CRM - Učinkovito upravljajte odnosima s kupcima
- IVR - Interaktivni glasovni odgovori za usmjeravanje poziva
- SLA-ovi i pravila - Postavite sporazume o razini usluge i pravila automatizacije
- Izvještaji agenta i kanala - Pratite performanse na svim kanalima
Također pružamo pretplate s dodatnim značajkama koje mogu odmah poboljšati vašu korisničku uslugu. Kako biste saznali više, istražite naše opcije cijena. Ako biste željeli isprobati jednu od naših pretplata, dobijte vašu 30-dnevnu besplatnu probnu verziju danas.
