Što je adresa korisničke podrške?
Adresa korisničke podrške je e-mail adresa na koju se korisnik može javiti kada treba pomoć. Adresa korisničke podrške sastoji se od ključnih riječi kao što su info, help, support, podrška, hello i slično, nakon kojih slijedi “@” i naziv vaše domene.
support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com
Frequently asked questions
Što je adresa korisničke podrške?
Adresa korisničke podrške je e-mail adresa koja se koristi za zaprimanje korisničkih upita i zahtjeva. Korisnici se putem tih adresa mogu javiti za pomoć- E-mailovi poslani na takve adrese postaju ticketi.
Kako kreirati adresu korisničke podrške?
Kako bi kreirali adrese korisničke podrške u LiveAgent-u, idete na "Configuration" te odaberete "E-mail" i zatim kliknete na "E-mail accounts". Jednom kada su računi odgovarajuće konfigurirani i povezani, LiveAgent će biti u mogućnosti odgovarati na takve upite putem spomenutih e-mailova.
Možete li koristiti vašu adresu korisničke podrške u LiveAgent-u?
Naravno da možete koristiti vašu adresu korisničke podrške u LiveAgent-u. Možete sve postaviti u "Configuration" u agentskom panelu, u sekciji "E-mail" te zatim u "E-mail accounts" sekciji.
