Što je adresa korisničke podrške?

Adresa korisničke podrške je e-mail adresa na koju se korisnik može javiti kada treba pomoć. Adresa korisničke podrške sastoji se od ključnih riječi kao što su info, help, support, podrška, hello i slično, nakon kojih slijedi “@” i naziv vaše domene.

support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com

Frequently Asked Questions

Što je adresa korisničke podrške?
Adresa korisničke podrške je e-mail adresa koja se koristi za zaprimanje korisničkih upita i zahtjeva. Korisnici se putem tih adresa mogu javiti za pomoć- E-mailovi poslani na takve adrese postaju ticketi.
Kako kreirati adresu korisničke podrške?
Kako bi kreirali adrese korisničke podrške u LiveAgent-u, idete na "Configuration" te odaberete "E-mail" i zatim kliknete na "E-mail accounts". Jednom kada su računi odgovarajuće konfigurirani i povezani, LiveAgent će biti u mogućnosti odgovarati na takve upite putem spomenutih e-mailova.
Možete li koristiti vašu adresu korisničke podrške u LiveAgent-u?
Naravno da možete koristiti vašu adresu korisničke podrške u LiveAgent-u. Možete sve postaviti u "Configuration" u agentskom panelu, u sekciji "E-mail" te zatim u "E-mail accounts" sekciji.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Nakon što ste pročitali sve o adresi korisničke podrške, možda biste željeli saznati više o tome što je služba za korisničku podršku. Ova stranica će vam pružiti detaljno objašnjenje i često postavljana pitanja kako biste dodatno poboljšali svoju korisničku podršku.

Također, ako vas zanima koji su alati za korisničku podršku, ovo je pravo mjesto za vas. Ovdje ćete naučiti o raznim alatima i kako oni mogu unaprijediti vašu korisničku uslugu.

Ako želite razumjeti razlike između korisničke podrške i službe za podršku, pročitajte članak Korisnička podrška vs Služba za podršku. Ovaj tekst će vam pomoći da odlučite koji pristup najbolje odgovara vašim potrebama.

Za one koji se pitaju koja je razlika između podrške na licu mjesta i na daljinu, posjetite stranicu Korisnička podrška na licu mjesta vs na daljinu. Ovdje ćete saznati prednosti i nedostatke svakog pristupa te kako ih najbolje implementirati u vašu organizaciju.

Povezani članci