Tko je agent bez ograničenja?

Agent bez ograničenja je pozicija agenta, koja agentima pruža potpuni pristup svim tiketima. Oni mogu upravljati svime bez ikakvih ograničenja, budući da nisu ograničeni na određenu skupinu ili organizaciju. U LiveAgentu ta se pozicija vodi pod nazivom administratora. Administrator može upravljati svime i konfigurirati sustav.

Frequently Asked Questions

Kako definirati agenta bez ograničenja?
Agent bez ograničenja je agent koji ima pristup svim tiketima dostupnim u softveru za korisničku podršku. To znači da agenti mogu pristupiti svim tiketima. Bilo koje određene skupine tiketa mogu biti skrivene.
Koja dopuštenja ima agent bez ograničenja?
Agent bez ograničenja ima pristup svim tiketima, odnosno nema ograničenja. Takvi su agenti osobito korisni prilikom izrade okidača.
Možete li postaviti agenta bez ograničenja u LiveAgent?
Agent bez ograničenja dostupan je u LiveAgentu. Ova se pozicija nalazi pod imenom administratora. Administrator može, među ostalim, upravljati svim tiketima, kao i konfigurirati sustav. Nema ograničenja limitiranih samo na određenu skupinu tiketa.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Nakon što ste saznali sve o "Agent bez ograničenja", možda biste htjeli istražiti što je administrator računa i koje su njegove ključne dužnosti. Također, možete naučiti kako postaviti administratora u LiveAgent-u da biste poboljšali vašu korisničku podršku.

Ako vas zanima kako funkcionira agentovo sučelje, saznajte sve o njegovim značajkama i vrstama izvještaja koje možete kreirati. To će vam pomoći da bolje razumijete kako vaš tim može učinkovito raditi.

Saznajte što podrazumijeva zahtjev za podršku i kako ga koristiti za bolje upravljanje korisničkim upitima. Ova stranica će vam pružiti i odgovore na često postavljana pitanja.

Ako vas zanima tehnologija, istražite platformu kao uslugu i kako ona može unaprijediti vaše poslovanje. Otkrijte razlike između PaaS-a i SaaS-a, te prednosti koje PaaS donosi.

Konačno, saznajte više o ticketing sustavu i kako on može poboljšati vašu korisničku podršku. Ovaj sustav omogućava bolju organizaciju i praćenje korisničkih zahtjeva.

Povezani članci