Demo Besplatna proba
Change language
  1. Rječnik
  2. Agent bez ograničenja

Agent bez ograničenja

Agent bez ograničenja omogućuje administratorima u LiveAgentu pristup svim tiketima i upravljanje svime bez ikakvih ograničenja. Ova pozicija je slična poziciji administratora, koji može upravljati svime i konfigurirati sustav. Uz prilagođene uloge, agenti imaju odgovornosti koje olakšavaju transparentnost i rješavanje problema.

Agent bez ograničenja

Tko je agent bez ograničenja?

Agent bez ograničenja je pozicija agenta, koja agentima pruža potpuni pristup svim tiketima. Oni mogu upravljati svime bez ikakvih ograničenja, budući da nisu ograničeni na određenu skupinu ili organizaciju. U LiveAgentu ta se pozicija vodi pod nazivom administratora. Administrator može upravljati svime i konfigurirati sustav.

Frequently Asked Questions

  • Kako definirati agenta bez ograničenja?

    Agent bez ograničenja je agent koji ima pristup svim tiketima dostupnim u softveru za korisničku podršku. To znači da agenti mogu pristupiti svim tiketima. Bilo koje određene skupine tiketa mogu biti skrivene.  

  • Koja dopuštenja ima agent bez ograničenja?

    Agent bez ograničenja ima pristup svim tiketima, odnosno nema ograničenja. Takvi su agenti osobito korisni prilikom izrade okidača.  

  • Možete li postaviti agenta bez ograničenja u LiveAgent?

    Agent bez ograničenja dostupan je u LiveAgentu. Ova se pozicija nalazi pod imenom administratora. Administrator može, među ostalim, upravljati svim tiketima, kao i konfigurirati sustav. Nema ograničenja limitiranih samo na određenu skupinu tiketa.  

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Expert note

<p>Agent bez ograničenja u LiveAgentu je pozicija administratora koji ima potpuni pristup svim tiketima bez ikakvih ograničenja.</p>

Try LiveAgent Dogovorite demo
Andrej Saxon
Andrej Saxon
Sales manager
Povezani članci
Dozvole se distribuiraju zajedno s ulogama. Dodijelite im ovlaštenja samo za radnje koje su važne za njihov posao, s ograničenjima.

Dozvole

LiveAgent i Egencia pružaju podršku korisnicima putem help deskova, ticketing softvera, live chata i društvenih medija. Travelstop također nudi podršku putem društvenih medija, e-pošte i live chata.

Prilagođene uloge u LiveAgent-u omogućuju jednostavno kreiranje novih korisničkih tipova s prilagodljivim dozvolama. Otkrijte njihove prednosti.

Prilagođene uloge

Oznake tiketa omogućuju kategorizaciju i prioritetizaciju unutar LiveAgent-a. Prilagođene uloge omogućuju definiranje odgovornosti agenata podrške. Postavljanje prilagođenih uloga je jednostavno.

Korisnička podrška ne bi radila bez odličnog tiketing sustava koji pomaže organizirati svu komunikaciju. LiveAgent-ov tiketing je jednostavno pouzdan.

Tiketing

LiveAgent je alat koji poboljšava komunikaciju s klijentima. Korisnici su zadovoljni brzom podrškom i chat opcijom.

Kada postavite agentovu ulogu, opisat ćete njegovu poziciju i odrediti njegove odgovornosti. Nakon što postavite njegovu ulogu, možete ga dodati u grupu agenata.

Uloga agenta

LiveAgent is a communication tool for customers, with features such as automatic ticket assignment and emotional engagement for agents. It offers a free 14-day trial and options for customer support, data transfer, and status updates. Other features include integrations with VoIP partners and affiliate programs. The company has won awards and certificates, and offers resources such as a blog, dictionary, and webinars. Sales contacts and a newsletter are also available. Quality Unit owns all rights to LiveAgent.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo