Što je pogreška korisnika?
Problemi stvoreni sa strane korisnika su poznati kao “pogreška korisnika”. Kada je sve u redu s vaše strane a korisnik se žali na neku grešku, vjerojatnost je da je pogreška s njihove strane.
Frequently Asked Questions
Što je pogreška korisnika?
Pogreška korisnika je ljudska greška u interakciji s računalnim sustavom
Kako otkriti pogrešku korisnika?
Pogreška korisnika može biti otkrivena softverom za praćenje kao i analizom vaših saznanja o korisnikovim akcijama.
Koji je najbolji pristup za pogrešku korisnika?
Najbolji pristup pogrešci korisnika je da se dogodila zbog određenog razloga, te da možete lako riješiti problem analizirajući što je korisnik uradio.
Expert note
Pogreška korisnika je pojam koji se koristi za opisivanje problema stvorenih od strane korisnika tijekom interakcije s računalnim sustavom.
Andrej Saxon
Sales manager
