Što je cilj?
Ponekad trebate obavijestiti sustav treće strane o novom zahtjevu za podršku ili važnoj promjeni zahtjeva za podršku (na primjer, novi odgovor u zahtjevu). Ciljevi su slični uvjetima.
Ovisno o uvjetima, možete izvršavati nekoliko zadataka bilo izravno u LiveAgent-u izvršavanjem pravila bilo u aplikacijama treće strane kroz API.
Frequently Asked Questions
Kako se određuje termin cilj?
Cilj je važan element koji vam omogućava mjerenje jesu li ostvareni planirani rezultati.
Koje su prednosti korištenja ciljeva?
Ciljevi vam omogućavaju procjenu uspješnosti kompanije u određenom području. Ciljevi trebaju biti mjerljivi, na taj način možete imati kvantitativnu analizu napretka.
Mogu li koristiti ciljeve u LiveAgent-u?
Možete koristiti ciljeve u LiveAgent-u. Oni vam omogućavaju procjenu je li kompanija ostvarila očekivane rezultate.
Expert’s note
Ciljevi su važan alat za procjenu uspješnosti kompanije i trebaju biti mjerljivi za kvantitativnu analizu napretka.
CRM softver omogućuje lak pristup podacima svakom zaposleniku, upravljanje kontaktima, dokumentima i ponudama te integraciju e-pošte. Najbolje prakse uključuju odabir pravog softvera, osposobljavanje zaposlenika i korištenje automatizacije. Važno je provjeriti jesu li svi potrebni podaci i informacije u CRM-u.
Kako dodati live chat u Open Cart store
Dodajte live chat na svoju Open Cart web trgovinu, poboljšajte korisničku podršku i smanjite vrijeme rješavanja problema. LiveAgent omogućava jednostavnu integraciju.
Ne slušajte vaše klijente – umjesto toga, uradite ovo | Kristen Berman | TEDxBerlin
Tehnika bihevioralnog dizajna uključuje razumijevanje ponašanja ljudi i identifikaciju psiholoških sklonosti kako bi se stvorile značajne promjene u ponašanju proizvoda i usluga. To može poboljšati učinkovitost i potaknuti inovacije u raznim industrijama.