Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Referentne vrijednosti i ploče s rezultatima

Referentne vrijednosti i ploče s rezultatima

Prikažite svoje osobne statistike i usporedite se s drugima u svojoj korisničkoj podršci. Pogledajte tko vas vodi u kojem mjernom podatku i tko je prijavljeni agent najvišeg ranga. Otkrijte kako nagrađivati agente na temelju ove statistike i postaviti unutarnje ciljeve.

Kategorije:
Dostupno u:
Prikaži statistiku za (opcije):Tabela s rezultatima za (opcije):Primjeri ploča s rezultatima
Referentne vrijednosti i ploče s rezultatima

Pogledajte svoju osobnu statistiku, na primjer koliko ste dugo na mreži, koliko ste poruka odgovorili i hrpu drugih korisnih podataka. Usporedite sebe s drugima u svojoj korisničkoj podršci.

Ploča s rezultatima
Ploča s rezultatima za odgovore

Pogledajte tko vas vodi u kojem mjernom podatku i tko je prijavljeni agent najvišeg ranga. Pogledajte svoje osobne statistike. Nagradite svoje agente na temelju ove statistike, postavite unutarnje ciljeve i pogledajte tko ostvaruje rezultate u skladu s ciljevima.

Prikaži statistiku za (opcije):

  • Danas
  • Jučer
  • Ovaj tjedan (Pon – Ned)
  • Prošli tjedan (Pon – Ned)
  • Zadnjih 7 dana
  • Zadnjih 30 dana
  • Zadnjih 90 dana
  • Ovaj mjesec
  • Prethodni mjesec
  • Ova godina
  • Prethodna godina
  • Bilo kad

Have a worldwide customer base?

Set up your chat, contact, or feedback widgets in over 30 different languages. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo

Tabela s rezultatima za (opcije):

  • Razine
  • Bedževi
  • Radno vrijeme
  • Prodaja
  • Odgovori
  • Pozivi
  • Chat poruke
  • Chatovi
  • Neocijenjeno
  • Nagrade
  • Negativne recenzije

Primjeri ploča s rezultatima

  • Leaderboard for levels
    Ploča s rezultatima za razine
  • Leaderboard for Badges
    Ploča s rezultatima za bedževe
  • Leaderboard for worktime
    Ploča s rezultatima za radno vrijeme
Povezani članci
Razumijevanje vaših kupaca, koje se temelji na njihovom ponašanju, njihovim sklonostima, njihovom iskustvu s vašom tvrtkom, koje su koristili za donošenje odluka.

Uvidi u korisnike

Uvidi u korisnike su ključni za bolje razumijevanje potreba kupaca i izgradnju dugoročnih odnosa te usmjeravanje marketinških i prodajnih aktivnosti. Implementirajte ih za uspjeh tvrtke.

Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Zadovoljstvo kupaca je stupanj zadovoljstva proizvodima, uslugama ili brigom o korisnicima. To je situacija kada je kupac zadovoljan s tvrtkom.

Zadovoljstvo kupaca

LiveAgent nudi razne softvere za korisničku službu, VoIP telefonske sustave i druge funkcionalnosti. Zadovoljstvo kupaca je ključno, a može se poboljšati kroz odličnu korisničku podršku i uspostavu odnosa s kupcem. Try LiveAgent!

Podprocesor je procesor podataka treće strane, angažiran od LiveAgent-a, koji ima ili će potencijalno imati pristup ili procesuirati podatke usluge.

LiveAgent podprocesori

LiveAgent pruža usluge komunikacije putem različitih kanala, a koristi podprocesore i podugovaratelje za osiguranje sigurnosti podataka. Također posjeduje servere u SAD-u i Europi, te koristi Twillio za VoIP usluge.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x