Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Dostupnost agenata

Dostupnost agenata

Pregledajte vrijeme kada su vaši agenti online i generirajte izvještaje o njihovom radu. Uz LiveAgent, imate kontrolu nad dostupnošću vaših agenata.

Kategorije:
Dostupno u:
Dostupnost agenata

Nadgledajte dostupnost svojih agenata. Pogledajte vrijeme (datum, vrijeme, od, do) kada su vaši agenti online. Filtrirajte statistiku prema odjelima. Dostupnost agenta može se izvesti u CSV datoteku.

  • Agent-dostupnost-LiveAgent
    Dostupnost agenata

Izvještaji o dostupnosti agenata dostupni su za

  • Ticketi
  • Chatovi
  • Pozivi

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo
Povezani članci
Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Razumijevanje vaših kupaca, koje se temelji na njihovom ponašanju, njihovim sklonostima, njihovom iskustvu s vašom tvrtkom, koje su koristili za donošenje odluka.

Uvidi u korisnike

Uvidi u korisnike su ključni za bolje razumijevanje potreba kupaca i izgradnju dugoročnih odnosa te usmjeravanje marketinških i prodajnih aktivnosti. Implementirajte ih za uspjeh tvrtke.

Live chat agenti su zaposlenici koji putem live chata odgovaraju na pitanja i upite korisnika. Korisnicima pružaju odgovore u stvarnom vremenu.

Live chat agenti

Saznajte kako trenirati timove u komunikaciji i otkriti iskustva korisnika o poznatim mjestima. Pročitajte više o tome kako kreirati gumbe za chat u LiveAgent-u. Live chat agenti trebaju biti učinkoviti i brzi u odgovaranju na upite korisnika, te koristiti softver za korisničku podršku za poboljšanje produktivnosti. Besplatni test tipkanja putem live chata dostupan je za poboljšanje vještina live chat agenata.

Upravljajte svojim agentima pomoću integracije Project Managera za LiveAgent. Planirajte, zadajte i surađujte bez napuštanja svog help desk softvera.

ProjectManager.com

ProjectManager.com je online softver za upravljanje projektima dizajniran za timove koji žele planirati, pratiti i surađivati na projektima putem interneta. Povezivanje s LiveAgentom omogućeno je kroz Zapier integraciju. Integracija se mora obaviti putem Zapier-a, a ProjectManager pomaže timovima da budu organizirani i na tragu svojih zadataka.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x