Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Vremenski izvještaj

Vremenski izvještaj

Vremenski izvještaj u LiveAgentu omogućuje praćenje vremena koje agenti provode na ticketima, pružajući uvid u produktivnost tima. Automatsko i ručno bilježenje vremena dostupno je uz sortiranje izvještaja po različitim kriterijima.

Kategorije:
Dostupno u:
Vremenski izvještaj

Time tracking lets you track time spent by each Agent supporting customers and thereby gain a deeper visibility of the overall help desk performance. The time spent is tracked automatically for each ticket when this feature is turned on. Additionally, you can force agents to submit the time spent manually, and add a note if necessary.

Vrijeme se bilježi samo ukoliko je agent aktivan na ticketu (bilježenje se zaustavlja nakon 30 sekundi neaktivnosti).

  • Performance-report-LiveAgent

Vremenski izvještaj

LiveAgent omogućuje izvještavanje o vremenu provedenom na svim ticketima u određenom vremenskom rasponu. Pojedinačni unosi mogu se sortirati prema agentu, ticketu , kupcu, tvrtki, datumu izvještaja, datumu naplate, vrsti (ručno, automatski). Vremenski izvještaj može se izvesti u CSV datoteku.

  • Time-Report-LiveAgent
    Vremenski izvještaj – Svi agenti.

Create a self-service portal

Create a customer portal with knowledge base articles, forums, or feedback boards. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Dogovorite demo

Resursi baze znanja

Saznajte više

Povezani članci
LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integracije

Maksimizirajte korisničko iskustvo s LiveAgent integracijama i proširite funkcionalnosti vašeg podrškog softvera jednostavno i učinkovito!

Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s upotrebom za 5 minuta.

Pružite odličnukorisničku uslugu.

Jednostavan help desk softver za bolju korisničku podršku! Besplatno probno razdoblje, 24/7 podrška, bez troškova postavljanja. Isprobajte sada!

LiveAgent – Višekanalna help desk platforma s chatom uživo, ticketingom i integracijama. Poboljšajte korisničku podršku već danas!"

Landing PPC Archive - LiveAgent

LiveAgent – Višekanalna help desk platforma s chatom uživo, ticketingom i integracijama. Poboljšajte korisničku podršku već danas!"

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent akademija

Otkrijte sveobuhvatan vodič za korisničku podršku na LiveAgent Akademiji! Poboljšajte vještine i optimizirajte korisničko iskustvo.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x