Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ocjenjivanje agenata

Izbjegnite pružanje loše korisničke podrške tako što će vaši korisnici moći ocijeniti odgovore koje su dobili od Agenata iz vaše korisničke podrške. Prepoznajte negativne trendove u svojoj korisničkoj podršci i djelujte u skladu s tim. Iskoristite značajku “Ocjenjivanja” LiveAgent-a.

Ocjenjivanje agenata u Chatu uživo - LiveAgent
Ocjenjivanje agenata u Chatu uživo

Vaši korisnici mogu pružiti povratne informacije o svom iskustvu s korisničkom podrškom tako što će ocijeniti svoju komunikaciju s agentom. Dopustite svojim korisnicima da ocijene odgovore agenta putem Chata ili e-pošte.

Sažetak ocjenjivanja agenata

LiveAgent nudi izvješće s priloženim komentarima o agentima koji dobiju pohvale ili primjedbe od strane korisnika. Izvješće možete izvesti u formatu CSV datoteke.

Kad naučite više toga o svojim agentima, moći ćete nagraditi najbolje agente i ponuditi pomoć onima koji su trenutno neuspješni. Prepoznajte negativne trendove u svojoj korisničkoj podršci i ponašajte se u skladu s tim. Iskoristite značajku “Ocjenjivanja” LiveAgent-a.

Receive immediate agent feedback

Learn from customer ratings in real-time and improve your customer satisfaction. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial

Resursi iz baze znanja 

Doznajte više detalja

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo