Besplatna proba

Krajnji korisnik

Što je krajnji korisnik?

Krajnji korisnici su ljudi koji su odgovorni za generiranje zahtjeva korisnika iz bilo kojeg izvora, kao što su centar za pomoć, Facebook, e-pošta itd.

Korisnici se nazivaju i krajnjim korisnicima jer proizvod koriste nakon što je razvijen i stavljen na tržište. Krajnji korisnik u smislu korisnika može biti osoba ili organizacija.

Frequently asked questions

Tko je krajnji korisnik?

Krajnji korisnik je osoba koja u konačnici koristi ili namjerava koristiti kupljeni proizvod ili uslugu. Krajnji korisnici razlikuju se od korisnika poput administratora sustava, administratora baza podataka, tehnoloških stručnjaka i programera jer nisu tehnički vješti. To su svi oni koji se raspituju o korisničkoj službi.

Koja je uloga krajnjeg korisnika?

Uloga krajnjih korisnika je pronaći greške ili nedostatke kojima programeri i oni sa specijalnim znanjem ne mogu ući u trag. Osim toga, krajnji korisnici dobro razumiju poboljšanja koja se mogu dodati kako bi dodali vrijednost proizvodima. Zahvaljujući tome, proizvodi i usluge mogu se razvijati, a moguće pogreške mogu se puno brže uhvatiti.

Možete li provjeriti tko je krajnji korisnik u LiveAgentu?

Da biste vidjeli tko je krajnji korisnik, možete provjeriti na ploči LiveAgent. Tamo ćete pored popisa pojedinačnih tiketa pronaći informacije o trenutnim korisnicima. Možete redovito pratiti povijest svakog korisnika. Zahvaljujući tome, u toku ste s trenutnim saldom.

Nazad na Rječnik Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo