Komunikacijski kanali
Korisnički portal
Postavite korisnički portal zajedno s bazom znanja, forumom i FAQ. Značajka za korisnički portal
|
Y | Y | Y | Y | Y |
Kontakt obrasci – Gumbi za kontakt
Dajte vašim klijentima opciju da vam se obrate putem kontakt obrasca smještenog izravno na vašoj web stranici.Značajka za kontakt obrazac
|
3 | 10 | 20 | 1 | 200 |
Kontakt obrasci – Unutar stranice
Dajte vašim klijentima opciju da vam se obrate putem kontakt obrasca smještenog izravno na vašu web stranicu.Značajka za kontakt obrazac
|
3 | 10 | 20 | 1 | 200 |
Slack obavijesti
Primite Slack obavijest svaki put kada dobijete novi tiket ili odgovor na tiket u LiveAgent-u. Značajka za Slack obavijest
|
Y | Y | Y | — | Y |
Korisnički forum
Kreirajte online forum zajednice za vaše korisnike. Ohrabrite ih da postavljaju pitanja, pružaju odgovore i vode rasprave. Značajka za korisnički forum
|
Y | Y | Y | Y | Y |
Email tiketing – Računi za dolaznu poštu
Pametni email tiketing osigurava da se nijedan email ne izgubi ili ostane neodgovoren. Naš sustav tiketinga također sprječava dvostruke odgovore koristeći značajku za otkrivanje sudaranja agenata. Značajka za tiketing
|
3 | 10 | 40 | 2 | 100 |
Email tiketing – Računi za odlaznu poštu
Pametni email tiketing osigurava da se nijedan email ne izgubi ili ostane neodgovoren. Naš sustav tiketinga također sprječava dvostruke odgovore koristeći značajku za otkrivanje sudaranja agenata. Značajka za tiketing
|
3 | 10 | 40 | 2 | 100 |
Live chat gumb
Pridobijte povjerenje klijenata i povećajte broj prodaja s personaliziranom live chat podrškom u realnom vremenu. Live chat značajka
|
1 | 3 | 15 | 1 | 50 |
Proaktivne chat pozivnice
Angažirajte posjetitelje vaše web stranice pozivajući ih na chat s vašim agentima. Značajka za proaktivne chat pozivnice
|
— | Y | Y | — | Y |
Gumbi za povratne informacije
Ohrabrite klijente da vam šalju nove ideje i razvoj Feedback for future-a. Značajka za prijedloge i povratne informacije
|
— | Y | Y | — | Y |
Viber
Odgovarajte na Viber poruke izravno iz vašeg LiveAgent sučelja. Viber značajka
|
$39 /mjesec | $39 /mjesec | Y | — | Y |
Twitter
Nadzirite jedinstvene ključne riječi i odgovarajte na tvitove koji zahtijevaju radnju. Svi odgovori kreirani putem LiveAgent-a su poslani kao tvitovi. Twitter značajka
|
$39 /mjesec | $39 /mjesec | Y | — | Y |
Facebook & Instagram
Odgovarajte na Facebook poruke, objave, komentare ili spominjanja izravno iz LiveAgent-a. Facebook značajka
|
$39 /mjesec | $39 /mjesec | Y | — | Y |
WhatsApp
IIntegrirajte vaš WhatsApp broj s vašim LiveAgent tiketing sustavom i koristite ga za odgovaranje na WhatsApp poruke unutar tiketing sustava. Napomena: Integracija trenutno funkcinira samo s Twilio i 360dialog brojevima.
|
— | — | 3 accounts | — | Y |
Funkcija video poziva
Povećajte odlazne prodaje i poboljšajte zadovoljstvo klijenata s našom značajkom za video pozive. Budite osobni i ne zaboravite na osmijeh! Značajka za video poziv
|
— | Y | Y | — | Y |