Vonage

Vonage integration

Partner website

Saznaj više

Partner Privacy Policy

Vonage Politika privatnosti

Što je Vonage?

Vonage is an API platform that makes it easy for businesses to build revolutionary communication experiences for their customers. The company operates globally, trying to make its services available to the vast majority of companies. LiveAgent has partnered with Vonage and created Vonage integration for the best customer experience.

Kako mogu koristiti Vonage?

Vonage is one of the supported VoIP providers by LiveAgent. You can use it to connect your Vonage number with LiveAgent and set up your help desk with a call center. Call centers are a great way to let your customers reach out to you whenever they seek help or information about products and services.

LiveAgent supports call center management with a variety of call features for a seamless workflow. The ticketing system handles all incoming customer communication from any channel and keeps a history of them in the database. The history of call recordings is accessible at any time. 

Besides helping you handle incoming calls, our platform can also help you with call routing, IVR, and video calls whenever you need them. Check out the full feature list or watch the video below to see the advanced features in a unified platform.

Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40

Live AgentSeptember 25, 2020

Koje su prednosti korištenja platforme Vonage?

• isplativost
• pristup u cijelom svijetu
• jednostavna integracija
• mogućnost spajanja na više uređaja
• pouzdana i učinkovita komunikacija

Koliko stoji integracija platforme Vonage s LiveAgent-om?

LiveAgent does not charge anything for VoIP integration. It is important to note here that Vonage is already build-in LiveAgent. Take advantage right now and improve your call center support. However, keep in mind that Vonage operates independently. Thus the company will charge you for the provided services.

Kako povezati Vonage s LiveAgent-om?

Nakon što vam Vonage dodijeli VoIP broj, možete jednostavno integrirati tu informaciju u LiveAgent. Jednostavno dodajte Vonage u dio s VoIP partnerima i započnite odmah koristiti svoj VoIP. Slijedite vodič u nastavku kako biste saznali kako to uraditi.

• Prvo idite na Vonage web stranicu i započnite svoj besplatni probni rok. Nakon primitka potvrdne poruke, možete napraviti svoj račun i kupiti Vonage. Kako biste to uradili, idite na Dashboard i potražite Numbers > Buy number. 

• Sa svojim se korisničkim imenom, lozinkom i pripremljenim Vonage brojem prebacite na LiveAgent. Idite na Configuration > Call > Numbers i kliknite narančasti Create gumb na vrhu kako biste dodali novi broj u sustav. Otvorit će se novi prozor s popisom pružatelja VoIP usluge. Pronađite Vonage i kliknite na njega.

• U posljednjem koraku trebate ispuniti nužna polja kako biste završili dodavanje broja. Unesite svoje korisničko ime, lozinku i Vonage broj u polja. Odaberite odjel u koji će se pozivi preusmjeravati, dajte naziv svom broju i odaberite želite li snimanje poziva. Kada ste gotovi, kliknite na Add na dnu. 

Zanima vas što još možete s LiveAgent-om? Pogledajte naš videovodič u nastavku i pogledajte koje vam se alate možemo ponuditi kako biste unaprijedili svoju službu za korisnike. 

Call Center Software Demo | LiveAgent | Live Agent04:40

Live AgentSeptember 25, 2020

Povezani članci

Pružite odličnukorisničku uslugu.

LiveAgent pruža sveobuhvatnu podršku kroz help desk, višekanalnu platformu, napredni ticketing sustav, brzi live chat i integracije s različitim alatima. Pruža i podršku putem društvenih medija, bazu znanja i pozivni centar. LiveAgent je izabran kao najbrži softver za implementaciju, najbolji live chat softver i industrijski predvodnik od strane klijenata na istaknutim portalima za recenziju. Sustav također nudi besplatnu probu.