Zentyal

Što je Zentyal?

Zentyal je email poslužitelj i groupware rješenje temeljeno na Linuxu. Ima dostupan dodatak za razvoj koji je besplatan za preuzeti, kao i izvorni kod. Zentyal dolazi u dva paketa – Zentyal Server za mala i srednja poduzeća i Zentyal Cloud za pružatelje hosting usluga. Rješenje za email poslužitelj je primarno usmjereno na kompanije koje imaju znanja i vještine s instaliranjem i održavanjem email poslužitelja. Zentyal nudi antivirusnu i antispam zaštitu, kao i značajke za kalendar i kontakte.

Kako možete koristiti Zentyal?

Zentyal je rješenje za email poslužitelj prikladno za kompanije sa vještim timovima koje znaju kako postaviti, konfigurirati i održavati email poslužitelje. Dolazi s izvornom kompatibilnosti za Microsoft Active Directory, tako da možete upravljati klijentima s lakoćom. Zentyal pruža korisničku podršku za sve klijente kad god trebaju pomoć, iako je prilično lak za korištenje bez ikakve pomoći. Web stranica nudi dokumentaciju s hrpom tema o rješenju, kao i korisnički portal. Također možete integrirati vaš Zenytal email s LiveAgent-om i koristiti ga kao vašu primarnu help desk komunikacijsku platformu.

LiveAgent tiketing sustav može integrirati vaše virtualne mail domene u jedno namjensko rješenje za korisničku podršku. Iskoristite velik broj značajki za produktivnost kao što su univerzalna ulazna pošta koja pohranjuje komunikaciju s klijentima sa svakog kanala ili predefinirane odgovore koji vam omogućuju da odgovarate brže. Razdvojite tikete kada se susretnete s kompliciranim problemom ili postavite pravila za kreiranje različitih automatizacija koje će se pobrinuti za zadatke.

Možete dodati puno više od emaila. Kreirajte digitalni pozivni centar, postavite live chat widget za vašu web stranicu, izgradite korisnički portal s bazom znanja ili dodajte vaše račune društvenih medija npr. Facebook, Twitter, Instagram i Viber. Svaki komunikacijski kanal je podržan hrpom značajki za produktivnost koje osiguravaju da će vaš tijek rada biti organiziran i lakši za izvršavanje.

Koje su prednosti Zentyal integracije?

  • Dostupnost korisničke podrške
  • Izvorna Microsoft Active Directory kompatibilnost
  • Neograničene virtualne domene

Kako integrirati Zentyal s LiveAgent-om

LiveAgent-ov tiketing sustav se može integrirati sa Zentyal-om putem IMAP/POP3. Postavke konfiguracije za LiveAgent čine ovu opciju već pristupačnom. Ovaj postupni vodič će vam pomoći integrirati Zentyal s vašim tiketing sustavom.

Zentyal naslovna stranica s podstranicama i informacijama
Zentyal naslovna stranica
  • Trebate li prvo instalirati Zentyal? Jednostavno otiđite na Zentyal web stranicu i izaberite plan koji vam odgovara. Na Zenytal web stranici je dostupna korisna sekcija s korisničkim portalom, uključujući i vodič za instalaciju. Ako imate pristup Zentyal-u i već ste ga konfigurirali, prebacite se na LiveAgent i nastavite s idućim koracima.

Zentyal odjeljak s plaćenim planovima na Zentyal web stranici
Zentyal cijene
  • Kada je Zentyal konfiguriran i spreman za korištenje, idite na vaš LiveAgent račun. Ako ga još nemate, započnite besplatnu probu. Kliknite na gumb Kreiraj u Konfiguracija > Email > Email računi. Vidjet ćete listu dostupnih email ponuđača. Kliknite Ostali na dnu, onda IMAP/POP3 u sljedećem prozorčiću.

Zentyal integracija s IMAP ili POP3
IMAP/POP3
  • Kako bi uspješno integrirali Zentyal, trebate LiveAgent-u dati vaše Zentyal informacije. Morate unijeti korisničko ime, lozinku i email adresu. Kada ih unesete, izaberite metodu prikupljanja zajedno s informacijama o poslužitelju i portu. Ne zaboravite izabrati odjel koji će biti odgovoran za rješavanje tiketa koji dolaze s email adresa koje ste unijeli. Onda kliknite na gumb Sačuvaj u dnu prozorčića kako bi završili konfiguraciju.

Zentyal detalji unutar LiveAgent integracije
Zentyal integracija

Sada je sve postavljeno. Zentyal emailove će sada dohvaćati LiveAgent iz vašeg tiketing sustava. Pogledajte što LiveAgent može u videu ispod. Dodatno, možete pregledati stranicu sa značajkama za dodatne opcije, kao i stranicu akademije za više informacija o korisničkoj podrški.

YouTube video player

Isprobajte LiveAgent već danas​

Nudimo vam pomoć prilikom prebacivanja s popularnih help desk rješenja.

3,000+ recenzija Trustpilot GetApp G2 Crowd

Frequently asked questions

Što je Zentyal?

Zentyal je softversko rješenje z aemail i groupware koji radi na Linuxu. Razvojni dodatak je dostupan za besplatno preuzimanje, kao i izvorni kod. Dostupan je u dva različita paketa: Zentyal Server za mala poduzeća i Zentyal Cloud za hosting kompanije. Kompanije koje imaju iskustva u instaliranju i održavanju email poslužitelja će imati najviše koristi od rješenja za email poslužitelj. Osim zaštite protiv virusa i spama, Zentyal nudi i usluge za kontakte i kalendar.

Kako možete koristiti Zentyal?

Koristeći Zentyal, vješti timovi ili ljudi koji znaju upravljati email poslužiteljem mogu postavljati i održavati email poslužitelje. Microsoft Active Directory je izvorno podržan, tako da s lakoćom možete upravljati klijentima. Svaki put kada klijent treba pomoć vezanu za Zentyal, može je dobiti kontaktiranjem njihovog odjela za podršku. Zentyal je također lak za korištenje čak i ako nemate pomoć. Korisnički portal je također dostupan na stranici te sadrži veći broj tema o ovome rješenju. Alternativno, možete integrirati Zentyal s LiveAgent-om i koristiti ga za komunikaciju s vašim help deskom.

Koje su prednosti Zentyal integracije?

  • Dostupna korisnička podrška
  • Izvorna Microsoft Active Directory kompatibilnost
  • Neograničene virtualne domene

Kako instalirati Zentyal poslužitelj?

Zentyal poslužitelj se može instalirati korištenjem praktičnog čarobnjaka za instalaciju koji se može preuzeti sa stranice. On će vas provesti kroz cijeli proces instalacije, korak po korak. U dijelu Zentyal stranice s dokumentacijom možete naći i praktičan vodič koji uključuje opcije konfiguracije i ostale informacije.

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×
Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo