Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Zimbra

Što je Zimbra?

Zimbra je rješenje za osobnu poslovnu komunikaciju e -poštom i suradnju. Zimbra softver sastoji se od klijentske i poslužiteljske komponente, a svojedobno je nudio i desktop aplikaciju pod nazivom Zimbra Desktop. Osim Zimbrine verzije otvorenog koda, postoji i komercijalna verzija (“Mrežno izdanje”) koja ima dodatke zatvorenog koda, kao što je vlasničko sučelje aplikacijskog programiranja za razmjenu poruka za sinkronizaciju obveza i kontakata s Outlookom.

Zimbra homepage
Zimbra homepage

Kako možete da koristite Zimbru?

Integrirana e-pošta u oblaku, kalendar i rješenje za suradnju, Zimbra je standard poduzeća u javnim i privatnim oblacima. Zimbra nudi jedno od najinovativnijih iskustava razmjene poruka dostupnih danas, povezujući krajnje korisnike s informacijama i aktivnostima pohranjenima u njihovim osobnim oblacima putem redizajniranog sučelja temeljenog na pregledniku.

Borite se da vaša e -pošta korisnika Zimbre bude fokusirana i riješena na vrijeme? Vrijeme je za integraciju s LiveAgentom i upravljanje vašim klijentom komunikacija sa sustavom izdavanja karata .

Tiketni sustav prvenstveno služi korisničkim službama. Omogućuje predstavnicima korisničke službe jednostavno sučelje za odgovaranje na upite. Upiti kupaca, bez obzira odakle dolaze, postaju ulaznice kad ih primi agent za korisnike. Ovim ulaznicama možete pristupiti iz univerzalne pristigle pošte . To će vašim predstavnicima korisničke službe omogućiti brzu i učinkovitu uslugu.

Sustav za prodaju karata LiveAgent podržava i značajke učinkovitosti i produktivnosti koje vam pomažu pri sortiranju, organizirajte i brže odgovarajte na e -poštu svojih klijenata. Možete koristiti značajke kao što su odjeli , oznake , filtri , ili otkrivanje sudara agenata među ostalim kako bi se stvorio glatki tijek rada.

Naš univerzalni pretinac pristigle pošte ne obrađuje samo e-poštu, već se može pobrinuti i za chatove uživo , portali za korisnike , pozivni centri i pomoći vam u upravljanju društveni mediji Facebook , Twitter , Instagram . Također uključuje Viber . Svaki komunikacijski kanal podržan je vlastitim značajkama kako bi bio siguran da je sve glatko i pouzdano.

LiveAgent: Ticketing Software Demo

Prednosti korištenja Zimbre

  • Jedno od najboljih dostupnih rješenja za e-poštu
  • Sigurnosna kopija važnih e-poruka
  • Zimbra e-poruke u organiziranom sustavu tiketa
  • Dodatne značajke i poboljšane komunikacijske mogućnosti

Struggling with email support?

Switch to LiveAgent ticketing system and start providing amazing customer support today

FREE TRIAL

Kako integrirati Zimbru s LiveAgent-om

Nema potrebe za aktiviranjem dodataka ili upotrebom aplikacija trećih strana za dovršetak procesa. Sve što trebate učiniti da ntegratirate Zimbru s LiveAgentom je pružiti neke podatke u sustav LiveAgent.

  • Ako još nemate svoju Zimbra e-poštu, prijeđite na njihovu web stranicu i započnite besplatno probno razdoblje ili kupite plaćeni plan. Ispunite obrazac i postavite svoj novi račun e -pošte. Ako već imate Zimbra račun, možete preskočiti ovaj korak i nastaviti sa sljedećim.
Zimbra trial page with empty form
Zimbra trial
  • Sada idite na svoj račun LiveAgent i otvorite Postavke > E-pošta > Računi pošte . Pritisnite gumb za stvaranje i odaberite Ostalo.
LiveAgent configuration with email selection
Email selection
  • Sada možete odabrati želite li se integrirati putem prosljeđivanja ili IMAP/POP3. Pokazat ćemo vam obje mogućnosti integracije, počevši od Proslijediti prvo. Pritisnite Prosljeđivanje i nastavite na sljedeći korak.
Zimbra
Forwarding or IMAP/POP3?
  • Nakon što odaberete Prosljeđivanje, unesite svoju adresu e -pošte i postavite SPF zapis za svoju Zimbra domenu. Ako niste sigurni kako to učiniti, pogledajte ovaj vodič sa web stranice Zimbra . To se mora učiniti kako bi se osiguralo da LiveAgent vaše e -poruke neće prepoznati kao neželjenu poštu. Kada završite, odaberite odjel odgovoran za e -poštu s ovog računa Zimbra i kliknite Spremi .
Zimbra
Postavljanje prosljeđivanja

Ako želite povezati svoju Zimbra e-poštu putem IMAP/POP3, odaberite tu opciju. Navedite svoju adresu e -pošte, podatke za prijavu i lozinku. Odaberite vrstu preuzimanja (IMAP ili POP3), unesite podatke o poslužitelju i podatke o priključku. Zatim kliknite Spremi.

Zimbra
IMAP/POP3 setup

To je to, vaša e-pošta Zimbra povezana je sa LiveAgent sustavom tiketa, a vaše će e-poruke biti organizirane kako bi vam pomogle u pružanju bolje korisničke podrške.

Želite saznati više? Pregledajte naše korisne članke na LiveAgent Akademiji kako biste saznali o pružanju nevjerojatne korisničke podrške preko svih kanala. Pogledajte naš video obilazak ili pogledajte stranicu sa značajkama da vidite što još može upravljati LiveAgentom.

LiveAgent Product Tour

Isprobajte LiveAgent već danas​

Nudimo vam pomoć prilikom prebacivanja s popularnih help desk rješenja.

3,000+ recenzija Trustpilot GetApp G2 Crowd

FAQ

Što je Zimbra?

Zimbra je poslovno rješenje za e -poštu. Zimbra je također potpuni paket za suradnju koji uključuje ne samo e -poštu, već i grupne kalendare.

 

Kako integrirate Zimbru u LiveAgent?

Zimbra se može koristiti u sve svrhe povezane s e-poštom. Nije važno radite li na prodaji, korisničkoj podršci ili drugim područjima, Zimbra može brzo upravljati komunikacijom putem e-pošte i zakazivati raspored.

Koliko košta integracija tvtke Zimbra?

  • Pouzdano i učinkovito rješenje e-pošte u vašem LiveAgent centru za pomoć
  • Pravi sigurnosnu kopiju svih važnih e-poruka
  • LiveAgent tiketni sustav dodaje dodatni udarac
  • Obilje značajki tiketnog sustava

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo