Besplatna proba
Demo Besplatna proba
Change language
  1. Funkcionalnosti
  2. Otkrivanje sudara agenata

Otkrivanje sudara agenata

Otkrivanje sudara agenata pomaže spriječiti da više agenata radi na istom tiketu. LiveAgent vam prikazuje tko pregledava tiket i tko odgovara na njega. S to-solve algoritmom, otkrivanje sudara osigurava da agenti ne otvaraju tiket na kojem se već radi.

Kategorije:
Dostupno u:
Otkrivanje sudara agenata

Spriječite više agenata da rade na istom tiketu. LiveAgent prikazuje tko pregledava tiket i tko odgovara na njega.

Agent collision detection

LiveAgent prikazuje:

  • Tko pregledava tiket
  • Tko odgovara na tiket

S značajkom otkrivanja sudara agenata,ne morate brinuti jeste li poslali ponavljajući odgovor. Radeći s To-solve algoritmom, otkrivanje sudara osigurava da agenti ne otvaraju tiket na kojem se već radi.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 30-day trial Dogovorite demo
Povezani članci
Razumijevanje vaših kupaca, koje se temelji na njihovom ponašanju, njihovim sklonostima, njihovom iskustvu s vašom tvrtkom, koje su koristili za donošenje odluka.

Uvidi u korisnike

Uvidi u korisnike su ključni za bolje razumijevanje potreba kupaca i izgradnju dugoročnih odnosa te usmjeravanje marketinških i prodajnih aktivnosti. Implementirajte ih za uspjeh tvrtke.

Chat korisničke službe pruža chat u stvarnom vremenu za klijente za razgovor s predstavnicima korisnika. To je jedan od alata za najbržu komunikaciju.

Chat usluga

Chat usluga omogućuje korisnicima razgovor u stvarnom vremenu s agentima korisničke podrške putem IM aplikacije na web stranici organizacije. LiveAgent pruža različite opcije za chat u svojim uslugama podrške, s ciljem smanjenja troškova i poboljšanja društvene interakcije. Integracija s CRM-om je također moguća. Try LiveAgent!

Zadovoljstvo kupaca je stupanj zadovoljstva proizvodima, uslugama ili brigom o korisnicima. To je situacija kada je kupac zadovoljan s tvrtkom.

Zadovoljstvo kupaca

LiveAgent nudi razne softvere za korisničku službu, VoIP telefonske sustave i druge funkcionalnosti. Zadovoljstvo kupaca je ključno, a može se poboljšati kroz odličnu korisničku podršku i uspostavu odnosa s kupcem. Try LiveAgent!

Podprocesor je procesor podataka treće strane, angažiran od LiveAgent-a, koji ima ili će potencijalno imati pristup ili procesuirati podatke usluge.

LiveAgent podprocesori

LiveAgent pruža usluge komunikacije putem različitih kanala, a koristi podprocesore i podugovaratelje za osiguranje sigurnosti podataka. Također posjeduje servere u SAD-u i Europi, te koristi Twillio za VoIP usluge.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

Odbij Prihvaćam
Start Free Trial x