Što je otkrivanje sudara agenata? (+ Besplatan probni period)

Spriječite više agenata da rade na istom tiketu. LiveAgent prikazuje tko pregledava tiket i tko odgovara na njega.

LiveAgent prikazuje:

Tko pregledava tiket
Tko odgovara na tiket

S značajkom otkrivanja sudara agenata,ne morate brinuti jeste li poslali ponavljajući odgovor. Radeći s To-solve algoritmom, otkrivanje sudara osigurava da agenti ne otvaraju tiket na kojem se već radi.

Scared of erasing your colleague’s work?

LiveAgent’s collision detection features will alert you whenever you attempt to answer a chat or ticket that’s already being worked on. Try it today.

Start free 14-day trial Dogovorite demo

Povezani članci

Odlična korisnička usluga počinje s boljim help desk softverom. Pogledajte prednosti LiveAgent-a i započnite s njime za 5 minuta.

Help Desk Softver bez napora

Odgovorite na tikete i pružite podršku kroz kompaktno softversko rješenje bez troškova postavljanja. Posjetitelje web stranice pretvorite u klijente koristeći live chat i druge alate. Saznajte više o LiveAgent-u.

Tiketing

LiveAgent je alat koji poboljšava komunikaciju s klijentima. Korisnici su zadovoljni brzom podrškom i chat opcijom.

To Solve gumb

Korištenjem To Solve gumba u LiveAgentu, korisnici mogu povećati efikasnost, smanjiti vrijeme rješavanja i poboljšati korisničku podršku sa zadacima visokog prioriteta.

Odgovornost

LiveAgent je korisno rješenje za podršku koje poboljšava komunikaciju s korisnicima i smanjuje vrijeme odgovora na tikete.

Otkrivanje sudara agenata

LiveAgent prikazuje:

Try all communication channels while your LiveAgent is ready.