Partner
Što je Megafon?
Megafon je prva prepaid usluga internetskog telefona za privatne i poslovne korisnike u Bugarskoj. Također je i pružatelj usluge prijenosa glasa preko interneta, poznatije kao VoIP. Megafon je sad dio LiveAgent-a. Kao rezultat toga, možete povezati ove dvije platforme brzo i jednostavno.
Kako možete integrirati Megafon s LiveAgent-om?
1. Prijavite se na vaš LiveAgent
2. Kliknite na Konfiguracije > Pozivi > Brojevi > Megafon
3. Dodajte Megafon VoIP broj
Koliko košta integracija Megafona?
LiveAgent ne naplaćuje dodatne pristojbe za integraciju Megafona. Međutim, imajte na umu da Megafon djeluje zasebno, stoga tako i naplaćuje vlastite usluge.
Prednosti korištenja Megafon VoIP usluga:
- pristup diljem Bugarske
- širok raspon kompatibilnih uređaja
- poboljšano iskustvo korisnika
- visoka pouzdanost
Ako želite saznati više o tome kako softver za pozivne centre radi, pogledajte video ispod.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Megafon integration!
Frequently asked questions
Što je Megafon?
Megafon je telekomunikacijska kompanija sa sjedištem u Sofiji, Bugarska.
Kako povezati Megafon s LiveAgent-om?
1. Kliknite na Konfiguracija > Pozivi > Brojevi>Megafon
2. Dodaj svoj Megafon VoIP broj
3. Koristite odmah
Što znači igrati se gluhih telefona?
U tekstu se govori o gluhim telefonima kao pojavi kada se dvije osobe ne mogu stupiti u telefonski kontakt. Također se spominje važnost nadzora i strategije pozivnog centra za poboljšanje usluge, kao i korištenje oznaka za organizaciju i analizu poziva. LiveAgent softver ima mogućnosti za označavanje poziva i učinkovitu podršku korisnicima. Za izbjegavanje gluhih telefona preporuča se pridržavanje telefonskog bontona i zakazivanje poziva.
IdoSell Booking razvija se za britansko tržište te može prodavati rezervacije putem interneta, mobilnih uređaja i društvenih mreža za odmarališta. Nakon implementacije LiveAgent-a, Idosell može brže odgovarati na upite, integrirati Facebook poruke te dodati opciju chata uživo na svoju web stranicu. Softver korisničke službe LiveAgent može poboljšati CX u eGaming i eSports industriji smanjujući vrijeme odgovora i količinu tiketa, dok se kontaktni centri razlikuju od pozivnih centara po tome što rješavaju svu komunikaciju preko različitih kanala. Benemen je vodeći inovator u rješenjima integrirane telefonije.
MicroSIP softphone – recenzija
MicroSIP je besplatan softphone softver koji je praktičan, jednostavan i pouzdan. Iako ne nudi puno dodatnih značajki, brza instalacija i postavljanje te fokus na učinkovitost i lakoću korištenja čine ga idealnim za većinu scenarija. MicroSIP je kompatibilan s LiveAgent-om i nudi minimalistički staromodni, ali funkcionalni dizajn. Postoji i besplatna verzija dostupna. Međutim, zbog nešto ograničenog seta značajki, možda nije najbolje rješenje za sve korisnike.
