Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Vodeći softphone softver za poslovne B2B & B2C kontakte

LiveAgent nudi VoIP phone podršku na temelju SIP koji je dio rješenja pozivnog centra.

Počnite pružati besprijekornu telefonsku podršku već danas – bez obzira na vašu lokaciju. Pružite podršku iz udobnosti svog doma, ureda ili čak u pokretu pomoću naše izvorne aplikacije!

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Što je softphone softver?

Softverski softphone je alat koji olakšava telefonske pozive putem interneta umjesto korištenja tradicionalnih telekomunikacijskih signala.

Budući da je sustav softverski, može se koristiti s računalima ili mobilnim telefonima umjesto namjenskog hardvera ili fiksnih telefona.

Zašto u poslu treba koristiti LiveAgent-ov Softphone softver?

Flower money icon

Jeftiniji

LiveAgent je integriran s više od 35 internacionalnih VoIP partnera. Nabavite SIP uređaj za malu mjesečnu naknadu i zaboravite plaćanja dodatnih troškova po minuti.

House icon

Idealan za rad na daljinu

Upotreba softphone softvera vam daje mogućnost rada s bilo kojeg mjesta. Odgovarajte na pozive iz udobnosti vašeg doma, ureda ili čak u pokretu!

Stars

Pouzdaniji

Tehnologija softphona pruža prednosti kao što su evidentiranje poziva, snimanje poziva, preusmjeravanje poziva, kristalno čisti zvuk, IVR stabla i opcije povratnog poziva kako bi podrška bila besprijekorna i nezaboravna.

Sretni kupci su najbolji kupci

Nudimo usluge čuvara migracije iz većine popularnih rješenja službe za pomoć na tržištu.

badges

Značajke LiveAgent-ovog softphone softvera

Call routing feature in LiveAgent's call center software

Pametno usmjeravanje poziva

LiveAgent usmjerava dolazne pozive odgovarajućim odjelima i agentima putem slučajnih ili prioritetnih dodjela.

Pozivi se usmjeravaju samo prema agentima koji su trenutno na mreži i dostupni za preuzimanje poziva.

IVR i opcije povratnog poziva

LiveAgent vam pruža mogućnost izrade prilagođenog IVR izbornika koji uključuje opciju povratnog poziva.</ p>

Možete snimiti vlastite IVR poruke izravno unutar LiveAgent-a ili preuzeti generičke unaprijed izrađene IVR pozdrave i poruke s izbornika.

ivr
Inbound and Outbound Call Center Software

Interni pozivi u kolektivu

LiveAgent podržava besplatne interne pozive (i razgovore!) između svih vaših agenata. Svi se pozivi temelje na pregledniku i odvijaju se u aplikaciji. Nema potrebe za preuzimanjem bilo kojeg vanjskog softvera ili aplikacija trećih strana.

Prilagodite uslugu videopozivima

Trebate razgovarati direktno s kupcem, ali je predaleko? Započnite videopoziv ! LiveAgent vam pruža mogućnost prijenosa svih poziva pokrenutih preglednikom u video pozive.

two people video calling
free-customer-management-software-Performance-analysis-LiveAgent

Praćenje poziva, zapisnici i izvješća

Nadgledajte broj dolaznih i odlaznih poziva, pogledajte koji agent odgovara na većinu poziva, koliko traje svaki poziv i još mnogo kontrolnih podataka </ a> koji će vam pomoći da shvatite kako vam ide i kako možete poboljšati svoju korisničku uslugu.

Neograničene snimke poziva

LiveAgent-ov softphone softver može pohraniti neograničen broj snimki poziva . Svaki vaš dolazni i odlazni poziv bit će zabilježen i pohranjen u LiveAgent-u.

Ako ikada budete trebali pristupiti snimkama radi osiguranja kvalitete, obuke agenata, predaje ulaznica ili u pravne svrhe, to možete učiniti jednim klikom.

Call Recording Example inside of the ticket
softphones-devices

Više softphone klijenata

LiveAgent integrira & nbsp; s više klijenata softphona koji korisnicima omogućuje upućivanje VoIP poziva.

LiveAgent mobilna app

Izradili smo izvornu aplikaciju za Android i iOS koja se neprimjetno integrira s vašim web klijentom.

Počnite pružati korisničku uslugu u pokretu s prijenosnim softverskim softverom.

mobile phone all iphone liveagent
Peter Komornik

LiveAgent kombinira izvrsni chat uživo, prodaju ulaznica i automatizaciju koja nam omogućuje pružanje iznimne podrške našim kupcima.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Zašto je LiveAgent-ov softphone softver pravi izbor za vas?

adjust shifts

Jednostavan za upotrebu na temelju cloud tehnologije

LiveAgent je utemeljen na cloud tehnologiji jednostavan za postavljanje i upotrebu. Započnite koristiti naš robusni softver pozivnog centra u roku od nekoliko minuta, bez uključivanja vašeg IT osoblja.

Call routing benefits

Sve u jednoj višekanalnoj platformi

Softphone softver samo je dio složenijeg rješenja koje vam omogućuje jednostavno upravljanje ticket-ima , e-poštom, chatovi , pozivi i poruke društvenih mreža .

Right tools to increase sales

Povjerenje preko 21.000 tvrtki

LiveAgent pomaže tvrtkama da pruže najbolju moguću korisničku uslugu od 2004. Pridružite se obitelji LiveAgent-a i saznajte zašto smo # 1 ocijenjen softver za pomoć za male i srednje tvrtke.

Multilingual support included

Posve višejezični softver

Naš softver za uspjeh kupaca se koristi širom svijeta i isporučuje se s potpunom ili djelomičnom višejezičnom podrškom. Nudi više od 40 jezika aplikacije i omogućuje vam potpuno prilagođavanje svakog posebnog slova ili naglaska u aplikaciji.

Dosta vam je prebacivanja između telefona, razgovora, e-pošte i ostalih komunikacijskih alata?

Nećete morati! LiveAgent je jedinstveni softver koji integrira više komunikacijskih kanala pod jednim krovom po pristupačnim i transparentnim cijenama. Nemojte plaćati dodatne naknade samo za upotrebu pozivnog centra. Usporedite naše višekanalno rješenje s ostalim pružateljima usluga na tržištu.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

image person 3

LiveAgent je povezan s 99+% VoIP providera

2000px Sipgate.svg
2000px Sipgate.svg
2000px Sipgate.svg
2000px Sipgate.svg
2000px Sipgate.svg
2000px Sipgate.svg

Što naši klijenti mogu reći o nama?

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    Zadovoljstvo je imati odličan portal koji poboljšava našu korisničku službu.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent stimulira naše agente za pružanje bolje, brže i još točnije podrške.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent pomogao nam je ostvariti dva bitna cilja: povećati zadovoljstvo korisnika i prodaju.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    LiveAgent koristimo od kolovoza i jako smo zadovoljni.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Otkad koristimo LiveAgent, naše se vrijeme odziva povećalo za 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Stopa konverzije naših kupaca porasla je za 325% u prvom mjesecu od postavke i aktivne upotrebe LiveAgent-a.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Moram reći da nikada nisam doživio tako profesionalan pristup korisnicima.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Smatramo da je LiveAgent daleko najbolje rješenje za chat uživo.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Koristimo LiveAgent na svim našim web stranicama za e-trgovinu. Alat se jednostavno koristi i poboljšava našu produktivnost.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Pomoću LiveAgent-a možemo pružiti našim korisnicima podršku bez obzira na to gdje se nalaze.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Preporučio bih LiveAgent svakome tko želi da njegova služba za korisnike bude bolja i učinkovitija.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Siguran sam da bismo proveli 90% našeg dana razvrstavajući e-poštu da nemamo LiveAgent.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Uz LiveAgent možemo učiniti naše igrače sretnim nudeći učinkovitiju podršku koja rezultira višim stopama povrata.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent je pouzdan, s razumnom cijenom i jednostavno odličan izbor za brza poslovanja na mreži!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Dopada nam se jer je lak za korištenje i nudi odličnu funkcionalnost, kao što je, na primjer, korisna značajka za...

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Volimo LiveAgent - čini korisničku podršku lakom

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Sviđa nam se da možemo svojim korisnicima ponuditi najbolje iskustvo podrške. Zbog toga smo izabrali LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    Od postavljanja do stalne podrške i svega ostalog između, LiveAgent-om tim nastavlja impresionirati.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent nam štedi stotine dragocjenih minuta svaki dan čineći korisničku službu urednom i jasnom.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Neograničeni broj posrednika, e-pošta, društvene mreže i integracija telefona. Sve to za manje nego što smo plaćali kod prethodnog davatelja...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Koristimo LiveAgent od 2013. Ne možemo zamisliti da radimo bez njega.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    To je isplativo rješenje koje Vam može pomoći s velikom količinom zahtjeva za podršku putem različitih kanala.

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Centar jezika Antalya Consulting

    Odgovaranje na e-mailove putem Outlooka bilo je jako zahtjevno. Koristeći LiveAgent sigurni smo kako je na svaki email odgovoreno na...

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent je sjajno rješenje. S vrlo malo truda uspio sam ga u par minuta pokrenuti i osposobiti da glatko radi.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Toplo preporučujem LiveAgent proizvod, ne samo kao Kayako alternativu već kao puno bolje rješenje s dodanom vrijednošću.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Služba za podršku uvijek je brzo reagirala, brzo implementiravši rješenja.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    Pomaže nam kategorizirati prirodu tiketa i statistički pratiti što naši klijenti najviše trebaju.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    MI vidimo LiveAgent kao odličan alat za komunikaciju s klijentima.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent je ubrzao komunikaciju s našim klijentima i također nam dao opciju za chat s njima.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Jednostavno rečeno - LiveAgent pobjeđuje sve u svom, pa čak i višem cjenovnom rangu.

You Will Be in Good Hands!

Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!

Isprobajte sada besplatno Kreditna kartica nije potrebna

FAQ

Što znači softphone?

Softphone je softverski telefon koji vam omogućuje upućivanje i primanje poziva od vaših kupaca putem internetske veze.

Koji je najbolji softphone?

Najbolji softphone razlikuje se za svaku tvrtku. Ovisi o željama vaše tvrtke, poput proračuna i funkcionalnosti. Najbolji pristup je posjetiti platforme poput Capterra. Kao rezultat toga, možete odlučiti na temelju recenzija kupaca, cijene , i značajki.

Kako funkcionira softphone?

Softphone radi kao VoIP. VoIP je Voice over Internet Protocol. Dakle, možete upućivati i primati pozive s bilo kojeg mjesta pomoću uređaja s internetskim napajanjem.

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo