Vodeći softphone softver za poslovne B2B & B2C kontakte
LiveAgent nudi VoIP phone podršku na temelju SIP koji je dio rješenja pozivnog centra.
Počnite pružati besprijekornu telefonsku podršku već danas – bez obzira na vašu lokaciju. Pružite podršku iz udobnosti svog doma, ureda ili čak u pokretu pomoću naše izvorne aplikacije!
Završavanjem registracije, ja prihvaćam uvjeti korištenja i Politika privatnosti.
Što je softphone softver?
Softverski softphone je alat koji olakšava telefonske pozive putem interneta umjesto korištenja tradicionalnih telekomunikacijskih signala.
Budući da je sustav softverski, može se koristiti s računalima ili mobilnim telefonima umjesto namjenskog hardvera ili fiksnih telefona.
Zašto u poslu treba koristiti LiveAgent-ov Softphone softver?
Jeftiniji
LiveAgent je integriran s više od 35 internacionalnih VoIP partnera. Nabavite SIP uređaj za malu mjesečnu naknadu i zaboravite plaćanja dodatnih troškova po minuti.
Idealan za rad na daljinu
Upotreba softphone softvera vam daje mogućnost rada s bilo kojeg mjesta. Odgovarajte na pozive iz udobnosti vašeg doma, ureda ili čak u pokretu!
Pouzdaniji
Tehnologija softphona pruža prednosti kao što su evidentiranje poziva, snimanje poziva, preusmjeravanje poziva, kristalno čisti zvuk, IVR stabla i opcije povratnog poziva kako bi podrška bila besprijekorna i nezaboravna.
Sretni kupci su najbolji kupci
Nudimo usluge čuvara migracije iz većine popularnih rješenja službe za pomoć na tržištu.
Značajke LiveAgent-ovog softphone softvera
Pametno usmjeravanje poziva
LiveAgent usmjerava dolazne pozive odgovarajućim odjelima i agentima putem slučajnih ili prioritetnih dodjela.
Pozivi se usmjeravaju samo prema agentima koji su trenutno na mreži i dostupni za preuzimanje poziva.
IVR i opcije povratnog poziva
LiveAgent vam pruža mogućnost izrade prilagođenog IVR izbornika koji uključuje opciju povratnog poziva.</ p>
Možete snimiti vlastite IVR poruke izravno unutar LiveAgent-a ili preuzeti generičke unaprijed izrađene IVR pozdrave i poruke s izbornika.
Interni pozivi u kolektivu
LiveAgent podržava besplatne interne pozive (i razgovore!) između svih vaših agenata. Svi se pozivi temelje na pregledniku i odvijaju se u aplikaciji. Nema potrebe za preuzimanjem bilo kojeg vanjskog softvera ili aplikacija trećih strana.
Prilagodite uslugu videopozivima
Trebate razgovarati direktno s kupcem, ali je predaleko? Započnite videopoziv ! LiveAgent vam pruža mogućnost prijenosa svih poziva pokrenutih preglednikom u video pozive.
Praćenje poziva, zapisnici i izvješća
Nadgledajte broj dolaznih i odlaznih poziva, pogledajte koji agent odgovara na većinu poziva, koliko traje svaki poziv i još mnogo kontrolnih podataka </ a> koji će vam pomoći da shvatite kako vam ide i kako možete poboljšati svoju korisničku uslugu.
Neograničene snimke poziva
LiveAgent-ov softphone softver može pohraniti neograničen broj snimki poziva . Svaki vaš dolazni i odlazni poziv bit će zabilježen i pohranjen u LiveAgent-u.
Ako ikada budete trebali pristupiti snimkama radi osiguranja kvalitete, obuke agenata, predaje ulaznica ili u pravne svrhe, to možete učiniti jednim klikom.
Više softphone klijenata
LiveAgent integrira & nbsp; s više klijenata softphona koji korisnicima omogućuje upućivanje VoIP poziva.
LiveAgent mobilna app
Izradili smo izvornu aplikaciju za Android i iOS koja se neprimjetno integrira s vašim web klijentom.
Počnite pružati korisničku uslugu u pokretu s prijenosnim softverskim softverom.
LiveAgent kombinira izvrsni chat uživo, prodaju ulaznica i automatizaciju koja nam omogućuje pružanje iznimne podrške našim kupcima.
Zašto je LiveAgent-ov softphone softver pravi izbor za vas?
Jednostavan za upotrebu na temelju cloud tehnologije
LiveAgent je utemeljen na cloud tehnologiji jednostavan za postavljanje i upotrebu. Započnite koristiti naš robusni softver pozivnog centra u roku od nekoliko minuta, bez uključivanja vašeg IT osoblja.
Sve u jednoj višekanalnoj platformi
Softphone softver samo je dio složenijeg rješenja koje vam omogućuje jednostavno upravljanje ticket-ima , e-poštom, chatovi , pozivi i poruke društvenih mreža .
Povjerenje preko 21.000 tvrtki
LiveAgent pomaže tvrtkama da pruže najbolju moguću korisničku uslugu od 2004. Pridružite se obitelji LiveAgent-a i saznajte zašto smo # 1 ocijenjen softver za pomoć za male i srednje tvrtke.
Posve višejezični softver
Naš softver za uspjeh kupaca se koristi širom svijeta i isporučuje se s potpunom ili djelomičnom višejezičnom podrškom. Nudi više od 40 jezika aplikacije i omogućuje vam potpuno prilagođavanje svakog posebnog slova ili naglaska u aplikaciji.
Dosta vam je prebacivanja između telefona, razgovora, e-pošte i ostalih komunikacijskih alata?
Nećete morati! LiveAgent je jedinstveni softver koji integrira više komunikacijskih kanala pod jednim krovom po pristupačnim i transparentnim cijenama. Nemojte plaćati dodatne naknade samo za upotrebu pozivnog centra. Usporedite naše višekanalno rješenje s ostalim pružateljima usluga na tržištu.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews
Migrirajte na LiveAgent
Što naši klijenti mogu reći o nama?
Bit ćete u dobrim rukama!
Znate li što Huawei, BMW, Yamaha i 02 imaju zajedničko? Pogodili ste... LiveAgent!
FAQ
Što znači softphone?
Softphone je softverski telefon koji vam omogućuje upućivanje i primanje poziva od vaših kupaca putem internetske veze.
Koji je najbolji softphone?
Najbolji softphone razlikuje se za svaku tvrtku. Ovisi o željama vaše tvrtke, poput proračuna i funkcionalnosti. Najbolji pristup je posjetiti platforme poput Capterra. Kao rezultat toga, možete odlučiti na temelju recenzija kupaca, cijene , i značajki.
Kako funkcionira softphone?
Softphone radi kao VoIP. VoIP je Voice over Internet Protocol. Dakle, možete upućivati i primati pozive s bilo kojeg mjesta pomoću uređaja s internetskim napajanjem.
Prebacivanje s Pure Chat na LiveAgent?
LiveAgent je softver za korisničku službu koji nudi funkcije kao što su VoIP telefonski sustavi, samoposlužni softver i softver za upravljanje pritužbama. Postoje mogućnosti integracije i brojni jezici su podržani. LiveAgent također nudi Portal za podršku, a postoji i affiliate program i partnerski program. Tvrtka je osvojila nagrade i ima recenzije od korisnika. Trenutno se vrši izrada vašeg LiveAgent upravljača ploču (dashboard).
Migrirate s Freshcaller-a na LiveAgent?
LiveAgent nudi alate sa više od 175 značajki i preko 40 integracija, uz mogućnost izbora između besplatnog trajnog i triju plaćenih planova. Može se izabrati jezik među 43 opcije, a LiveAgent podržava widgete prilagodljive jeziku. Softver je idealan za poduzeća svih veličina, a naknada iznosi 39 $ mjesečno. LiveAgent je najbolje ocijenjeni help desk softver za mala i srednja poduzeća u 2020.
Call centers can benefit from advanced phone systems, efficient call processing, and reliable help desk software to provide top-notch customer service. The right phone system will have advanced features, multiple routing options, and ensure security standards are met. To ensure efficiency, call center agents should have access to desktop computers or laptops, headsets with noise-canceling microphones, and VoIP/SIP phones. Call center software and help desk software can help manage and streamline daily processes, improve query resolutions, and increase efficiency.
Tražite alternativu za LiveCall?
Korisnici hvale LiveAgent zbog njegove funkcionalnosti, stabilnosti i podrške. Mnogi su prešli s Zendeska i drugih alata za podršku te su fascinirani pristupačnom cijenom i velikim brojem integracija. LiveAgent podržava chat uživo, baze podataka, integracije s društvenim mrežama te je dobro osmišljen i kompetentan u međusobnoj komunikaciji.
Tražite alternativu za Customerly?
LiveAgent je sve popularniji među tvrtkama zbog svoje pristupačne cijene, napredne automatizacije i mogućnosti integracije. Mnogi korisnici prelaze na LiveAgent nakon iskustva s drugim rješenjima poput Zendesk ili Freshdesk. LiveAgent nudi alat za podršku koji je jednostavan za korištenje, podržava e-poštu, datoteke, chat uživo i proračunske tablice te ima sjajan tim za podršku.
VoIPcloud je VoIP i cloud pružatelj usluga koji integrira s LiveAgent-om za besplatno. Možete kreirati novi broj i odabrati VoIPcloud, ispuniti informacije i dodati ga. LiveAgent ima integraciju uključenu u cijenu tako da ne morate plaćati dodatno za VoIPcloud. Integracija se može integrirati s uslugom VoIP.ms i Voyced VoIP. VoIP ruter omogućava kvalitetne telefonske razgovore putem interneta, a VR i Gigabit Ethernet preporučuju se za optimalnu izvedbu. VoIPstudio je profesionalni pružatelj telekomunikacijskih usluga.
Zahvaljujemo vam na registraciji na LiveAgent.
Poslati ćemo vam poruku na vašu e-mail adresu koja sadrži vaše podatke za prijavu čim vaš račun bude instaliran.
Ukoliko pričekate ovdje nekoliko minuta, čim instalacija završi moći će te pristupiti vašem računu izravno odavde.
Kada proces bude gotov, poslati ćemo vam vaše podatke za prijavu u inbox.
Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.
Dostupni smo na više datuma