Axigen

Axigen integracija

Axigen je e-mail poslužitelj i groupware s brojnim mogućnostima suradnje dostupnim u njihovim planovima. Omogućuje korisnicima dijeljenje kalendara, datoteka i kontakata, kao i provjeru dostupnosti korisnika te pristup softveru s više uređaja. Axigen ima višeslojnu sigurnost i nudi jednostavnu administraciju, što ga čini idealnim za tvrtke s manjim IT timovima.

Spremni podići poslovanje na višu razinu?

Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.

Zatražite demo 30 dana besplatno

Što je Axigen?

Axigen je e-mail poslužitelj i groupware s brojnim mogućnostima suradnje dostupnim u njihovim planovima. Omogućuje korisnicima dijeljenje kalendara, datoteka i kontakata, kao i provjeru dostupnosti korisnika te pristup softveru s više uređaja. Axigen ima višeslojnu sigurnost i nudi jednostavnu administraciju, što ga čini idealnim za tvrtke s manjim IT timovima.

Kako možete koristiti Axigen?

Axigen se može koristiti i kao rješenje za uredsku suradnju i kao e-mail poslužitelj. Jednostavan je za održavanje pa je idealan za tvrtke koje traže jednostavno, ali pouzdano rješenje za e-mail s groupware funkcionalnostima. Također je vrlo siguran za one koji trebaju dodatnu zaštitu. Axigen pruža korisničku podršku 24/7 za svakog klijenta, tako da nema potrebe za brigom oko rješavanja problema. Može se integrirati s LiveAgentom. Ovo je idealno za tvrtke koje žele poboljšati svoj help desk s namjenskim rješenjem korisničke podrške.

Dodajte sigurnu e-mail komunikaciju sustavu zahtjeva iz LiveAgenta i pružite najbolju korisničku podršku. Iskoristite arhiviranje e-mailova i povijest zahtjeva kako biste pratili komunikaciju s korisnicima. LiveAgent nudi puno više od e-mail poruka, sustav zahtjeva može rukovati live chatom, pozivnim centrom, društvenim mrežama i korisničkim portalom. Sve je podržano naprednim mogućnostima koje vam olakšavaju rad.

Univerzalni sandučić s hibridnom linijom zahtjeva može vam pomoći da organizirate komunikaciju. Odgovarajte kontaktima unaprijed pripremljenim porukama ili unaprijed definiranim odgovorima kako biste pružili bržu korisničku podršku. Postavite pravila za stvaranje automatizacija koja će se brinuti o uobičajenim ponavljajućim zadacima. Pogledajte potpuni popis mogućnosti zahtjeva i pogledajte kako mogu pomoći vašem help desku.

Pretplatite se na newsletter

Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.

E-mail adresa

Pretplatite se

Koje su prednosti Axigen integracije?

• Jednostavno održavanje – Axigen je jednostavan za održavanje i administraciju
• Korisnička podrška 24/7 – Namjenski tim za podršku dostupan u svakom trenutku
• Visoka sigurnost – Višeslojna sigurnost štiti vaše podatke
• Mogućnosti suradnje – Dijelite kalendare, datoteke i kontakte s članovima tima

Kako integrirati Axigen s LiveAgentom?

Axigen se može integrirati s sustavom zahtjeva LiveAgent putem IMAP/POP3. Opcija se lako nalazi u konfiguracijskim postavkama LiveAgenta. Pogledajte vodič korak po korak u nastavku i naučite kako integrirati Axigen sa sustavom zahtjeva.

Korak 1: Postavite Axigen

Trebate li prvo postaviti Axigen? Idite na Axigen web stranicu i odaberite plan s kojim želite započeti. Axigen nudi korisnu dokumentaciju s vodičem za instalaciju i ostalim resursima koji bi vam mogli trebati. Kada dobijete pristup Axigenu i postavite ga, prebacite se na LiveAgent i nastavite s idućim korakom.

Korak 2: Konfigurirajte LiveAgent

Kad ste postavili Axigen i spremni ste za korištenje, idite na svoj LiveAgent račun. Prvo kreirajte besplatnu probnu verziju ako je još nemate. Sada idite na Konfiguracija > E-mail > E-mail računi i kliknite na Gumb za stvaranje na vrhu. Otvorit će se popis pružatelja e-mail usluga. Odaberite Ostalo na dnu i kliknite IMAP/POP3 u sljedećem prozoru.

Korak 3: Unesite svoje podatke

Sada trebate unijeti Axigen podatke u LiveAgent kako biste završili integraciju. Ispunite korisničko ime, lozinku i e-mail adresu. Zatim odaberite metodu dohvaćanja, kao i podatke o poslužitelju i priključak. Ne zaboravite odabrati odjel odgovoran za obradu zahtjeva s ove e-mail adrese. Kada ste zadovoljni konfiguracijom, završite klikom na gumb Spremi na dnu prozora.

Gotovo je. LiveAgent će sada preuzimati e-mailove iz Axigena u vaš sustav zahtjeva. Pogledajte video u nastavku i saznajte što još može učiniti LiveAgent. Također možete pregledati stranicu mogućnosti za više opcija ili pogledati stranicu Akademije za dodatno učenje o korisničkoj podršci.