Kopiranje i lijepljenje slika
Značajka kopiranja i lijepljenja LiveAgent-a omogućava vam da lako integrirate slike u email kartice, poboljšavajući komunikaciju vizualnim sadržajem. Saznajte ...
4 min čitanja
Copy & Paste
Images
+2
Što su privici?
Privici su datoteke koje se obično dodaju e-mail porukama. Obično su to fotografije, dokumenti, Excel tablice, PDF-ovi, videozapisi ili druge vrste datoteka. Obično jedna e-mail poruka može sadržavati više privitaka.
Zašto su privici korisni?
Privici su korisni jer omogućavaju korisnicima da brzo i jednostavno dijele dokumente i slike. Osim toga, odličan su za poboljšanje radnog toka i komunikacije, jer omogućavaju korisnicima da priviću snimke grešaka, vodiče i drugu dokumentaciju na niti komunikacije, čineći ono što pokušavaju prenijeti mnogo jasnijim.
Spremni podići poslovanje na višu razinu?
Isprobajte LiveAgent besplatno i uvjerite se sami.
Kako i gdje možete dodati privitke u LiveAgent?
LiveAgent omogućava korisnicima da povlače i ispuštaju datoteke (slike, glasovne zapise, videozapise, dokumente, itd.) unutar:
- Polja karte (e-mailovi)
- Chatova
- Obrazaca za kontakt
- Članaka baze znanja
Alternativno, korisnici mogu jednostavno kliknuti na ikonu Privitak kako bi dijelili datoteke.
Koje vrste datoteka mogu priviću na LiveAgent karte?
Trenutno su podržane sve vrste datoteka, uključujući:
- JPG
- PNG
- Doc
- Txt
- Py
- Mp4
- GIF
Pretplatite se na newsletter
Najnoviji savjeti i ponude izravno u vašem sandučiću.
Kako ograničiti vrste datoteka
Ako želite spriječiti korisnike da učitavaju određene vrste datoteka u obrasce za kontakt i chatove, možete to učiniti u postavkama LiveAgent-a.
Evo kako to možete učiniti:
- Prijavite se u LiveAgent.
- Kliknite na Konfiguracija (ikona zupčanika na lijevoj traci izbornika).
- Kliknite na Zaštita.
- Kliknite na Postavke.
- Pronađite odjeljak “Dozvoljene vrste datoteka” (trebao bi biti prvo tekstualno polje).
- Navedite vrste datoteka koje želite da budu podržane odvojene zarezom (vrste datoteka koje nisu navedene neće biti podržane, pa vaši korisnici neće moći da ih dijele s vama).
- Pomaknite se dolje do dna stranice i kliknite Spremi.
Koliko veliki mogu biti privici?
Privici u kartama i chatovima ograničeni su na 128 MB svaki. Međutim, napominjemo da je vrlo vjerojatno da ni vaš ni e-mail klijent vašeg korisnika neće moći prihvatiti privitke te veličine, jer su većina e-mail klijenata ograničeni na primanje od 20 MB (što je preporučena veličina privitka).
Privici u poljima karte (e-mailovi)
Ako želite oblikovati svoje e-mailove, to može biti prilično teško — posebno ako ćete dodati slike u određena područja teksta. Međutim, s LiveAgent-om, možete dodati slike u liniji koristeći gumb za umetanje slike ili značajku kopiranja i lijepljenja. Napominjemo da nema ograničenja/ograničenja u pogledu vrsta datoteka koje se mogu slati e-mailom.
Privici u razgovorima živog chata
Widget za live chat LiveAgent-a podržava privitke svih vrsta prema zadanoj postavci, ali ako ih želite ograničiti na određene vrste datoteka, možete to učiniti slijedeći gornji vodič. Napominjemo da je dijeljenje datoteka podržano i u internim chatovima, što čini suradnju i dijeljenje datoteka sa kolegama super jednostavnom. Možete koristiti značajku povlačenja i ispuštanja u internim i vanjskim razgovorima.
Privici u obrascima za kontakt
Naši obrasci za kontakt podržavaju privitke svih vrsta prema zadanoj postavci, ali ako ih želite ograničiti na određene vrste datoteka, možete to učiniti slijedeći gornji vodič. Napominjemo da možete koristiti značajku povlačenja i ispuštanja s obrascima za kontakt.
Privici u člancima baze znanja
Obogaćivanje članaka baze znanja privicima osigurit će da vaši vodiči i članci s uputama pružaju vrijednost vašim korisnicima, što će zauzvrat smanjiti opterećenje karata i poboljšati zadovoljstvo korisnika. Napominjemo da možete koristiti značajku povlačenja i ispuštanja s člancima baze znanja.
Resursi baze znanja
Želite li saznati više o najsuvremenijim značajkama help desk-a LiveAgent-a? Pogledajte naše članke baze znanja, stranice značajki, blogove, webinare ili naš službeni YouTube kanal za više informacija.
- Besplatni live chat (Objašnjeno)
- Besplatni softver za live chat
- Webinari
- Besplatni softver za live chat za vašu web stranicu (+Video)
- Otkrijte najbrži live chat na tržištu (Objašnjeno)
- Najbolji softver za live chat za 2025 (+Besplatna probna verzija)
- Helpchat (Objašnjeno)
- Chat softver (Objašnjeno)
Spremni ste poboljšati komunikaciju s privicima?
Učinite svoju komunikaciju učinkovitijom s privicima koristeći našu besplatnu, sveobuhvatnu 30-dnevnu probnu verziju. Započnite besplatnu probnu verziju danas . Bez skrivenih uvjeta, bez potrebe za kreditnom karticom.
