Google obrasci integration
Što su Google obrasci?
Google obrasci su web-bazirani softver za upravljanje obrascima. Dio su Google Docs uredskog paketa. Koriste se za prikupljanje podataka i informacija te za istraživanje putem anketa. Google obrasci su besplatni za korištenje.
Kako ih vi možete koristiti?
Kada ih integrirate s LiveAgent-om, možete naći i kreirati odgovore, slijediti obavijesti i upravljati vašim obrascima. Većina ovih funkcija se može obavljati izravno iz vaše upravljačke ploče, tako da se ne morate prebacivati između aplikacija.
Prednosti
- Upravljajte vašim obrascima iz jednog softvera
- Dodajte ili promijenite odgovore
- Nema više prebacivanja između nekoliko softvera
Kako integrirati Google obrasce u LiveAgent koristeći Zapier?
Možete integrirati Google obrasce koristeći Zapier. Zapier vam omogućava lagano spajanje dviju aplikacija i stvaranje integracija između njih. Trebate kreirati Zapier račun putem ovog linka. Kada ste završili, idite na Google obrasci + LiveAgent integracije stranicu u Zapieru.
![LiveAgent and Google Forms integrations page on Zapier](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/d20a764ffe067fca113ea879fc700d19/liveagent-google-forms-zapier-1024x361.png)
Idite na dno stranice dok ne dođete do izbora okidača i akcija. Prvi korak u integraciji LiveAgent-a s ostalim aplikacijama je izabrati što želite da vaša integracija uradi. To se radi izborom pravih okidača i akcija.
Ovisno od postavki vaše integracije, opcije postavki za okidače i akcije mogu varirati. Međutim, proces integracije je uobičajeno lagan i može biti gotov u par minuta.
Možete birati između prilično kombinacija. Kao primjer, pokazat ćemo vam vodič za okidač obrasca Novi ili Ažurirani odgovor u tabeli i LiveAgent akciju Započni konverzaciju. Poslije izbora, jednostavno kliknite na plavi Poveži gumb ispod kako biste prešli na idući korak.
![A selected trigger for Google Forms and action for LiveAgent](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/79907275909a853a5d5db706a042f0b7/google-forms-trigger-liveagent-action-1024x347.png)
Ovaj korak zahtjeva naše informacije za prijavu i povezivanje sa Zapierom. Također možemo birati koja će tabela, lista ili stupac, zajedno sa sadržajem, postati dio integracije.
![Google forms trigger setup example with filled out fields](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/c4b1b1a3cf50f2c9b9f81253595eabe4/liveagent-google-forms-trigger-setup-1024x619.png)
Nakon što popunite ove detalje, Zapier će zatražiti test okidača. Možete ga preskočiti, ali naša preporuka je da ga izvršite i vidite radi li sve kako treba.
![A successful test of a Google Forms trigger after setup](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/9a1f0e9679d3eb998c668064e54187cc/liveagent-google-forms-trigger-test-1024x508.png)
Sada o LiveAgent akciji. Pošto želimo da naša integracija kreira tiket u našem sustavu tiketa, trebamo postaviti pošiljatelja, primatelja i sadržaj poruke. Tu je i dio za odjel koji naglašava kojem će odjelu tiket biti poslan.
Ovaj dio postavki također uključuje i neobavezna polja kao što su ime primatelja, email adresu drugog primatelja, identifikacijski broj poruke i slično. Možete izabrati da popunite ova polja ako želite da vaša poruka bude preciznija.
![LiveAgent action setup example with the fields filled out](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/81d533ca93e31dd77408c8da8bef6048/google-forms-liveagent-action-setup-1024x433.png)
Zadnji dio procesa integracije je test
![Successful test of a Google Forms and LiveAgent integration on Zapier](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/11a9f1597fc37b365c62079393128d82/google-forms-liveagent-action-test-1024x476.png)
Odlično! Vaša integracija je spremna. Kliknite na upali Zap da je aktivirate i počnete koristiti. Dobit ćete poruku u vašem tiketing sustavu kad god se pojavi novi ili ažurirani odgovor u vašim tablicama.
![A new ticket that arrived into the ticketing system after successful integration with Google Forms](https://www.liveagent.hr/wp/urlslab-download/16b2fef63de63d68b6185bf34241083f/google-forms-liveagent-integration-complete-1024x648.png)
Ako želite kreirati više različitih integracija, vratite se na Zapier stranicu s početka ovog članka i slijedite isti proces.
Frequently Asked Questions
Koje su prednosti korištenja Google obrazaca s LiveAgent-om?
- upravljajte vašim Google obrascima iz LiveAgent-a - dobijte obavijesti o novim odgovorima u LiveAgent-u
Kako možete integrirati Google obrasce s LiveAgent-om?
1. Prijavite se u vaš Zapier račun 2. Idite na Zapier - LiveAgent + Google obrasci 3. Izaberite vaše postavke 4. Kliknite na Poveži