Partner
Slijedite dolje navedeni vodič za integraciju kako bi mogli koristiti Google Analytics s LiveAgent-om.
- Prijavite se u vašu LiveAgent upravljačku ploču i kliknite na Konfiguriraj.
- Kliknite na Sustav i Pluginovi
- Nađite “Praćenje live chata” i aktivirajte ga klikom na prekidač
Što je Google Analytics?
Google Analytics je besplatna usluga za web analizu koja nam daje alate za statistiku i osnovnu analitiku za optimizaciju pretraživača (SEO) i marketinške svrhe.
Kako ga možete koristiti?
Pratite događaje live chat sesija unutar Google Analyticsa. Zahvaljujući ovim podacima možete procijeniti utjecaj live chata na konverziju posjetitelja vaše web stranice ili utjecaj koji vaši agenti imaju na prodaju.
Događaji generiraju JavaScript komande izravno na vašu web stranicu, gdje je chat započeo. Plugin može biti korišten za signaliziranje događaja chata vašoj web aplikaciji i početak određenih JavaScript funkcija ili promjenu sadržaja vaše web stranice temeljeno na pokrenutim chat sesijama.
Opcije za pratitii:
- Započni chat
- Završi chat
- Započni chat
- Svaka poruka agenta
- Svaka poruka klijenta
Frequently asked questions
Što je Google Analytics?
Google Analytics je alat koji vam omogućuje praćenje važnih marketinških informacija.
Kako integrirati Google Analytics s LiveAgent-om?
Imamo brzi vodič za vas: 1. Prijavite se u vaš LiveAgent račun 2. Idite na Konfiguracije> Sustav > Pluginovi 3. Aktivirajte praćenje live chata
LiveAgent je softver za korisničku službu, voIP telefonski sustav, samoposlužni softver, softver za upravljanje pritužbama, korisnički portal i softver za upravljanje emailovima. Osim toga, nudi i integracije, funkcionalnosti plaćanja te podršku kroz portal za podršku. LiveAgent također ima nagrade i certifikate, partnerstva s voIP partnerima te mogućnost postati partner. Uz sve to, LiveAgent nudi različite mogućnosti testiranja softvera, kao i resursnu bazu s rječnikom i akademijom. Uz to, nudi i podršku preko društvenih kanala i newsletter.
