Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Instagram

Što je Instagram?

Instagram je softver društvenih mreža koji je usmjeren na dijeljenje fotografija, slika i videozapisa. Instagram je jedna od najkorištenijih društvenih mreža te približava tvrtke velikom broju kompanija diljem svijeta preko prodaje. Instagram postaje popularan kao alat korisničke podrške.

Kako ga možete koristiti?

Pratite nove Instagram korisnike i nove objave na svom računu sa svoje upravljačke ploče. Upravljajte korisnicima i započnite razgovor s njima iz svog LiveAgent-a.

Prednosti

  • Pratite svoj Instagram račun sa svoje upravljačke ploče
  • Komunicirajte s korisnicima bez mijenjanja platformi
  • Poboljšajte svoj radni tok

Kako integrirati Instagram s LiveAgent-om

LiveAgent ima dostupnu nativnu integraciju s Instagramom. Kako biste ju postavili, jednostavno pratite vodič u nastavku i dodajte Instagram kao jedan od svojih alata korisničke podrške. 

Otvorite svoj LiveAgent i idite na Configuration > System > Plugins. Pronađite Instagram na popisu dodataka i kliknite na Activate prekidač na desnoj strani. LiveAgent će se ponovno pokrenuti nakon ovog.

Instagram dodatak na LiveAgent popisu dodataka
Instagram dodatak

Nakon ponovnog pokretanja, moći ćete pronaći Facebook i Instagram dio na lijevoj konfiguracijskoj ploči. Kliknite na dio s računom ispod Facebooka i Instagrama. 

Dodavanje Instagram i Facebook računa u LiveAgent-u
Dodavanje Instagram računa

Instagram integracija radi zajedno s Facebookom. Ako vaš Instagram račun nije povezan s vašom Facebook stranicom, to možete uraditi na postavkama vaše Facebook stranice kako je prikazano na slici u nastavku.

Instagram postavke na Facebooku, povezivanje Instagram stranice na vašu Facebook stranicu
Instagram postavke na Facebooku

Kliknite na narančasti gumb s oznakom plusa na vrhu i dodajte svoj Instagram i Facebook račun. 

Dajte Facebooku i Instagramu nužna dopuštenja za upravljanje vašim podacima. Ako je vaša Instagram stranica povezana na vašu Facebook stranicu, moguće ju je dodati s vašom Facebook stranicom.

Odaberite Instagram račune koje želite uključiti u integraciju
Odaberite Instagram račun

To je to, sada možete slijediti svoje komentare i odgovarati na njih pomoću LiveAgent-a.

Instagram spojen na LiveAgent
Uspjeh!
Instagram komentari se sada vide u LiveAgent-u
Instagram komentari u LiveAgent-u

Kako integrirati Instagram s LiveAgent-om pomoću sustava Zapier

Instagram je također moguće integrirati pomoću sustava Zapier. To je aplikacija koja stvara integracije različitih vrsta među dvije aplikacije. Proces je vrlo jednostavan i moguće ga je završiti unutar nekoliko minuta bez ikakvog programerskog znanja. 

Trebat će vam Zapier račun. Ako ga nemate, možete ga napraviti na ovoj poveznici. Idite na Instagram + LiveAgent stranicu s integracijom na sustavu Zapier.

LiveAgent i Instagram stranica s integracijama na sustavu Zapier
LiveAgent + Instagram

Pomičite se prema dolje dok ne vidite Connect LiveAgent + Instagram in a matter of minutes. Ovdje možete odabrati okidač i akciju.

Odabrani Instagram okidač i LiveAgent akcija
Odabrani okidač i akcija

Sada postavite svoj Instagram okidač. Odaberite svoj Instagram račun i testirajte okidač. 

Postavljanje Instagram okidača u procesu integracije
Postavljanje Instagram okidača
Uspješan test Instagram okidača
Instagram testiranje okidača

Sada postavite svoj LiveAgent okidač. Kao i ranije, prijavite se u svoj račun i nastavite. Ovaj dio će možda zahtijevati ispunjavanje više polja, ovisno o tome koju ste vrstu LiveAgent akcije odabrali. 

Postavljanje LiveAgent-a u Instagram integraciji na sustavu Zapier
Postavljanje LiveAgent

Napravite još jedno finalno testiranje integracije kako biste provjerili radi li.

Uspješno testiranje LiveAgent i Instagram integracije
Test uspješne integracije

Samo naprijed i provjerite svoj LiveAgent. Ako LiveAgent pronađe novu objavu na vašem Instagram računu, pronaći ćete poruku koja vas obavještava o njemu u vašem sustavu zahtjeva za podršku. 

Instagram poruka o novoj objavi u LiveAgent sustavu zahtjeva za podršku
Integracija je aktivna

FAQ

Što je Instagram integracija unutar LiveAgent-a?

LiveAgent vam omogućava spajanje svog Instagrama s LiveAgent-om kako bi vaš tim korisničke podrške mogao učinkovito odgovarati na sva spominjanja i komentare. Zahvaljujući tome, uvijek ćete biti u toku sa svojom prisutnošću na društvenim mrežama te graditi snažne odnose s kupcima 

 

Koje su prednosti Instagram integracije?

- poboljšan tok rada korisničke službe

- mogućnost komuniciranja s publikom/kupcima sa svog Instagrama iz jednog univerzalnog pretinca ulazne pošte 

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo