Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Trello

Što je Trello?

Trello je izvrstan alat za upravljanje projektima i zadacima. Uključuje Kanban ploče koje se mogu dijeliti i fleksibilno ažurirati ili mijenjati.

Kako ga možete koristiti?

Trello može stvoriti nove kartice za svakog kupca koje dodate u LiveAgent ili dodati nove kartice za nove aktivnosti, nove komentare i automatski premjestiti svaku karticu na odgovarajući popis obveza. Integracija može raditi i obrnuto. Kad god dodate karticu u Trello, dobit ćete tiket unutar LiveAgent-a.

Prednosti

  • Napredno upravljanje zadacima
  • Nikad se ne prebacujte između aplikacija
  • Bolji tijek rada
  • Prati sve važne događaje u Trellu

Kako integrirati LiveAgent i Trello putem Zapier-a

Zapier olakšava povezivanje dvije aplikacije u nekoliko minuta. Pomaže Vam da prilagodite okidače i radnje bez kodiranja.

Provjerite imate li Zapier račun. Ako nemate, možete ga stvoriti na ovom linku ili izravno na stranici za integraciju LiveAgent i Trello. Kada ste tamo, vidjet ćete odabir okidača i akcije.

Integracija LiveAgent i Trello na Zapieru s odabirom Okidača i Akcije
Odabir Okidača i Akcije

Odaberite okidač i akciju. Postoji više opcija tako da možete odabrati onu koja odgovara vašem timu za korisničku podršku ili drugim odjelima. Izbor je tvoj. Kao prezentaciju odabrali smo Trello-ov okidač Nova kartica i LiveAgent akciju Stvori razgovor. Poslat će e-poštu na Vaš email ticketing svaki put kad se u Trellu stvori nova kartica.

Trello okidač Nova Kartica s LiveAgent akcijom Novi Razgovor
Okidač Nova Kartica + akcija Stvori Razgovor

Kliknite na plavo Connect LiveAgent + Trello i ući ćete u odjeljak konfiguracije Okidača i Akcije. U našem je slučaju Trello na prvom mjestu jer je Okidač. Pojedinosti okidača prilagodite svojim potrebama. Zatim kliknite na plavi gumb ispod za nastavak na web stranicu. Ako niste dodali svoju Trello adresu e-pošte, možete je dodati u ovom odjeljku ili je odabrati s popisa računa iz prethodnih postavki integracije.

Opcije prilagodbe Trello-vog okidača Nova Kartica
Trello okidač prilagođeno postavljanje

Zapier će tražiti od vas da testirate svoj Okidač. Provjerite jeste li ispravno ispunili sve opcije, a zatim napravite test.

Testiranje Trello okidača u Zapier-u
Trello test okidača

Sljedeći je korak konfiguriranje akcije LiveAgent, što će LiveAgent raditi kada se aktivira okidač. Ovaj odjeljak zahtijeva da popunite detaljnije informacije, ali nisu sve potrebne. U ovom ćete odjeljku morati dodati ili odabrati svoju adresu e-pošte LiveAgent.

Opcije prilagodbe LiveAgent-ove akcije Stvori razgovor
Prilagođeno postavljanje akcije LiveAgent

Kad završite, bit će potreban još jedan test kako biste bili sigurni da cjelokupna integracija radi onako kako planirate. Samo naprijed i isprobajte. Ako nešto nije u redu, Zapier će vam automatski ponuditi vodič za rješavanje problema kako bi Vam pomogao.

Uspješan test LiveAgent-a i Trello Zapier integracije
Uspješan test integracije

Sada, pogledajte svoje Tikete u LiveAgentu. Vaša će se notifikacija pojaviti prema Zapier postavkama.

Novi razgovor u LiveAgentu pokrenut integracijom Trello
Novi razgovor sa prilagođenim okidačem

To je to, gotovi ste. Ako je potrebno, možete kreirati i više prilagođenih Zapier integracija za LiveAgent.

FAQ

S čime se Trello integrira?

Trello se integrira s različitim vrstama alata/aplikacija/softvera. Na primjer, Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce i još mnogo toga! 

 

Što je Trello?

Trello je alat za upravljanje projektima koji kompanijama pruža vizualne ploče na kojima mogu organizirati svoje projekte.

Kako možete integrirati Trello s LiveAgent-om?

1. Prijavite se na svoj Zapier račun ili izradite račun

2. Idite na Zapier - LiveAgent + Trello

3. Odaberite Okidač/Akcija

4. Spoji

5. Ispunite potrebne podatke

6. Test

7. Upotrijebi

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo