Partner
Što je ShipStation?
ShipStation je softver za otpremu proizvoda za internet trgovce koji koristi više kanala. Uključuje značajke i alate kao što su pošiljke u hrpama, snižene cijene dostave, rukovođenje korisnika, i prilagođeno brendiranje. Upravljajte isporukom Vaših internetskih trgovina s lakoćom.
Kako ga možete koristiti?
Koristite ShipStation integraciju da biste pratili novosti i ažuriranja o Vašim korisnicima, isporučenim artiklima i narudžbama. Također ga možete koristiti za izradu narudžbi, stvaranje razgovora i rukovodstvo korisnicima. Možete stvoriti integracije po Vašem izboru i povezati različite dijelove ovih dviju aplikacija. U roku par minuta.
Prednosti
- Pomaže u upravljanju Vaših narudžbi i pošiljki
- Pohranjuje podatke o novim korisnicima
- Upravljanje pošiljkama i korisnicima
- Nema više prebacivanja između aplikacija
- Ubrzani tijek rada
Kako integrirati ShipStation sa LiveAgent-om putem Zapier-a
Zapier Vam omogućuje stvaranje integracija između dviju aplikacija i njihovo povezivanje. Postupak traje samo nekoliko minuta. Sve što trebate uraditi je odabrati aplikaciju i povezati LiveAgent s njom. Trebati će Vam Zapier račun. Ako ga nemate, možete ga stvoriti na ovoj poveznici koristeći svoju email adresu. Kada se prijavite, idite na stranicu LiveAgent + ShipStation.
Kada budete na stranici, pomaknite se prema dolje dok ne vidite odjeljak Connect LiveAgent + ShipStation in minutes. Ovdje možete odabrati okidač i akciju. Okidač u jednoj aplikaciji aktivira akciju u drugoj.
Kao primjer za ovaj vodič, pokazati ćemo Vam ShipStation okidač Item New Order te LiveAgent akciju Create Conversation. Možete odabrati različite postavke integracije. Kada završite sa odabirom, nastavite klikom na plavi gumb.
U ovom odjeljku trebate konfigurirati okidač. Započnite s prijavom na Vaš ShipStation račun. Morati ćete dozvoliti pristup dijelu svojih podataka.
Također ćete morati unijeti svoj API ključ. Možete ga pronaći na Vašem ShipStation računu. Idite na Postavke> Račun > API Postavke. Generirajte novi API ključ i kopirajte i ključ i tajnu ključa u Zapier prozor.
Preporučujemo Vam da testirate okidač i provjerite njegovu funkcionalnost. Kada završite, nastavite s postupkom.
Sada je vrijeme da postavite LiveAgent akciju. Morati ćete se prijaviti na Vaš LiveAgent račun i omogućiti pristup Vašim podacima. Zatim morate postaviti detalje akcije. U našem slučaju, moramo navesti specifičnu poruku koja će se poslati nakon što ShipStation zaprimi novu narudžbu.
To je to. Posljednji korak je testiranje okidača kako bi provjerili njegovu funkcionalnost.
Sada možete isprobati integraciju. Idite na svoj ShipStation račun i stvorite novu narudžbu u odjeljku narudžbi.
Provjerite ulaznu poštu Vašeg LiveAgent sustava za tiketiranje. Možete vidjeti poruku ShipStation-a koja Vas obavještava o novoj narudžbi.
Slobodno stvorite više integracija u druge svrhe i učinite svoju internet trgovinu učinkovitijom.
Frequently Asked Questions
Što je ShipStation?
ShipStation je rješenje za isporuku internetskih trgovina. Pomaže Vam u stvaranju naljepnica za otpremu, komunicira podatke o praćenju s Vašim korisnicima, pruža automatizaciju, bežični ispis i još mnogo toga.
Koje su prednosti upotrebe ShipStationa s LiveAgent-om?
- upravljanje narudžbama i pošiljkama iz LiveAgent-a - štedi vrijeme Vašoj korisničkoj službi - poboljšava produktivnost
LiveAgent | Brzi pregled help desk softvera
Softver za helpdesk olakšava upravljanje korisničkom podrškom i poboljšava zadovoljstvo korisnika. LiveAgent nudi integraciju s različitim kanalima komunikacije.
LiveAgent | Softver pozivnog centra u vašem helpdesku
Pozivni centar i IVR tehnologija pružaju prednosti klijentima i poduzećima, uključujući poboljšanje komunikacije i učinkovitosti podrške.
Softver LiveAgent pruža višekanalnu korisničku podršku te se može isprobati besplatno. Trošak postavljanja i vođenja help desk centra ovisi o veličini tvrtke, proračunu za korisničku podršku i vrsti softvera. Važno je istražiti tržište kako biste pronašli najbolju opciju. Višekanalna podrška je ključna za pružanje izvrsne korisničke usluge. Postoji četiri razine podrške za službu za korisničku podršku. Meka znanja poput pažljivosti, empatije, slušanja i jasne komunikacije su važnija od tehničkih vještina.
