Besplatna proba

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Integrately

Što je Integrately?

Integrately je softver za automatizaciju koji povezuje preko 425 aplikacija i softverskih rješenja. Uglavnom se koristi za stvaranje integracija i razne tijekove rada između dvije ili više aplikacija. Te automatizacije možete podijeliti s kolegama ili klijentima.

Kako ga možete koristiti?

Integrately se može koristiti za stvaranje prilagođenih integracija, radnji i tijekova rada između aplikacija koje svakodnevno upotrebljavate. Povežite LiveAgent s drugim platformama, stvorite bolji tijek rada za određene odjele, poboljšajte komunikaciju na svom kanalu ili stvorite nove zapanjujuće značajke za vaš tijek korisničke službe.

Niste sigurni kako poboljšati svoje tijekove rada? Evo nekoliko ideja

LiveAgent je softver za korisničku podršku koji podržava gotovo 70 prilagođenih dodataka za integraciju koji se mogu koristiti za poboljšanje vaših tijekova rada, stvaranje personaliziranih komunikacijskih procesa i poboljšanje upravljanja odnosima s kupcima.

Sve što trebate je pristup aplikacijama koje želite povezati i dozvole za aktiviranje dodataka na vašem LiveAgent računu. Pokrivamo najpopularnije integracije kako bismo stvorili savršeno rješenje za vas, međutim, ako želite stvoriti više prilagođenih integracija, evo nekoliko ideja.

Slika prikazuje opcije povezivanja aplikacija s Integrately
Odlučujete koje aplikacije povezati?

Automatski dodajte kontakte iz softvera za e-mail marketing u LiveAgent

Ako se vaši e-mail marketinški popisi kontakata razlikuju među aplikacijama, možete stvoriti brzu integraciju između LiveAgent-a i softvera kao što je Mailchimp za automatsku sinkronizaciju kontakata. Ova akcija može poboljšati produktivnost agenta i pomoći u praćenju komunikacije s klijentima.

Također možete rekreirati ovaj postupak i dodati kontakte iz LiveAgent-a u Mailchimp. Ova integracija može vam pomoći da svojom marketinškom komunikacijom dosegnete veću publiku, istovremeno povećavajući šanse za generiranje više poslovnih klijenata.

Pratite naplatu

Ima li vaš prodajni tim problema s evidentiranjem naplate, naloga, povrata novca, računa za plaćanje i ostalih podataka u vezi s payment gateway-ima? Povežite svoju platformu za plaćanje i stvorite novu prilagođenu integraciju koja će pružiti sve podatke potrebne za dugoročno zadovoljstvo kupaca.

Dobivajte obavijesti tvrtke pomoću automatiziranih poruka

Dosadilo vam je neumorno prebacivanje između aplikacija i nadgledanje različitih računa? Koristite Integrately za primanje obavijesti e-mailom o događajima u aplikacijama koje svakodnevno upotrebljavate. Svaki put kad se događaj dogodi u aplikaciji koju upotrebljavate, e-mail sa skupovima zadataka koje ste sami postavili bit će poslan ravno u vašu pristiglu poštu. Nakon toga možete samostalno izvršavati radnje kako biste izbjegli kašnjenja stalnim provjeravanjem drugih aplikacija ili prebacivanjem između njih.

Koje su prednosti korištenja Integrately-a?

  • Integrirajte LiveAgent s više od 425 aplikcija
  • Bolji tijek rada
  • Štedi vrijeme
  • Sve na jednom mjestu

Kako kreirati integracije između LiveAgent-a i drugih aplikacija pomoću Integrately?

Slijedite ove jednostavne korake za stvaranje integracija između LiveAgent-a i softvera treće strane.

  • Otvorite svoj Integrately račun i prijeđite na odjeljak za automatizaciju istraživanja koji je dostupan odmah nakon prijave. Odaberite LiveAgent i druge aplikacije po vašem izboru. U ovom ćemo vam vodiču pokazati kako stvoriti prilagođenu integraciju između LiveAgent-a i YouTubea.
Integrately s odabranim aplikacijama i spreman za integriranje
Odaberite aplikacije koje želite povezati
  • Kad odaberete svoje aplikacije, pomaknite se prema dolje i odaberite radnje koje želite izvršiti. Možete odabrati između više opcija za izradu prilagođene integracije. Odaberite jednu ili više radnji u prvoj aplikaciji i odgovor na te radnje u sekundarnim aplikacijama.
  • Kada se u prvoj aplikaciji dogodi određeni događaj, druga će aplikacija izvršiti određenu radnju, stvarajući stoga prilagođenu integraciju i pružajući vam potpunu kontrolu nad onim što se događa.
  • Kada završite s odabirom onoga što će učiniti vaša prilagođena integracija, kliknite zeleni gumb Idi.
Odabrane su radnje YouTube i LiveAgent
Osnovne radnje tijeka integracije
  • Dalje, imat ćete mogućnost dodati više uvjeta i aplikacija u vašu prilagođenu integraciju putem graditelja automatizacije. Također imate mogućnost testiranja integracije ili jednostavno aktiviranja.
Odabir graditelja automatizacije ili testiranje i puštanje integracije live
Graditelj automatizacije ili Test & Go Live?
  • Ako odaberete graditelj automatizacije, svojoj prilagođenoj integraciji možete dodati više opcija i aplikacija i testirati ih. To se može koristiti za stvaranje mnogo složenijeg tijeka rada i integracije s više opcija i radnji koje se događaju kada ih pokrene jedna aplikacija.
mogućnosti graditelja automatizacije u Integrately
Graditelj automatizacije za složene tijekove rada
  • Ako odlučite ići na test, slijedi nekoliko dodatnih koraka. U slučaju naše prilagođene integracije, morali smo dodati vezu na YouTube video kako bismo naveli koji bi komentari trebali pokrenuti stvaranje ticketa u LiveAgentu.

    Sljedeći je korak unošenje LiveAgent API ključa za Integrately. API možete pronaći i generirati na svom LiveAgent računu – Konfiguracija > Sustav > API. Također morate ispuniti prilagođena polja u Integrately, ovisno o tome što vaša prilagođena integracija radi.

    U našem smo slučaju morali ispuniti podatke kao što su predmet poruke, tijelo poruke, adrese e-pošte pošiljatelja i primatelja i ID odjela.
API key postavke u LiveAgent
API key postavke u LiveAgent
API key i polja u poddomeni Integrately integracijskog testa
Gdje staviti API key
  • Posljednji korak je testiranje vaše prilagođene integracije. Kliknite Test & Go Live na dnu stranice.
Završni detalji između LiveAgent i Youtube integracije
Testirajte i idite “live”

Integracija je gotova. Sada ćemo svaki put kad se ostavi komentar naš videozapis LiveAgent Tour na Youtubeu, primiti e-mails obavijestima/ticketima u našem ticketing sustavu.

Završen proces integracije između Youtubea i LiveAgent-a s Integrately
Gotovi ste!

FAQ

Što je Integrately?

Integrately je usluga integracije aplikacija koja korisnicima omogućuje povezivanje različitih aplikacija i stvaranje novih, razrađenih i prilagođenih tijekova rada.

Kako mogu koristiti Integrately s LiveAgent-om?

Integrately se može koristiti za stvaranje prilagođenih integracija za vaš help desk softver. Koristite ga za olakšavanje radnog procesa, ažuriranja, e-mail podsjetnike, izrade automatizacija i još mnogo toga. Ograničenje je vaša mašta i broj aplikacija koje koristite.

Trebam li platiti za korištenje Integrately-a s LiveAgent-om?

Možete besplatno koristiti Integrately s LiveAgent i kreirati do 200 zadataka

Nazad na Integracije Kreirajte račun besplatno

Naša web stranica koristi kolačiće (cookie). Ukoliko nastavite, smatramo kako ste dopustili korištenje cookie-a kako je i napisano i našoj Politika privatnosti i cookie pravila.

×

Dogovorite jedan na jedan poziv i otkrijte koje pogodnosti LiveAgent može donijeti vašem poduzeću.

Dostupni smo na više datuma

Dogovorite demo