TTNC

Što je TTNC?

TTNC je britanski pružatelj VoIP usluga, koji također nudi i cloud usluge, pre-konfigurirani VoIP handsets, i call management. Nude veliki izbor virutalnih telefonskih brojeva za brojne poslovne svre. Njihovi klijenti mogu odabrati lako pamtljivi broj, ovisno o industriji u kojoj djeluju.

Kako možete koristiti TTNC?

TTNC možete koristiti kao vašeg pružatelja VoIP usluga za vaš posao u UK-u. Odaberite neki od brojeva koji nude i LiveAgent help desk softver će se pobriniti za vaš call centar i korisničke e-mailove. 

LiveAgent-ov ticketing sustav se se brine o e-mailovima, live chat-u, korisničkom portalu, društvenim mrežama, icall centru i to sve na jednom mjestu. Svi ovi alati temelje se na naprednim funkcionalnostima kako bi učinili vaš poslovni proces jednostavnijim.

Lako je upravljati pozivima, preusmjeravati ih na odgovarajuće agente agents, kreiratiIVR kako bi pomogli korisnicima povezivanje s pravim odjelom, i čak kreirati video pozive kada želite osobniju komunikaciju s vašim korisnicima.

Koje su prednosti korištenja TTNC-a?

• Pružatelj VoIP usluga s bazom u UK
• Lako pamtljivi brojevi prikladni za različite industrije
• Podržava dovoljno uređaja
• Dostupne cloud usluge

Treba li se nadoplatiti za integraciju TTNC s LiveAgent?

Integracija se ne nadoplaćuje. Jednom kada dobijete vaš TTNC telefonski broj, jednostavno ga dodajte u LiveAgent i započnite s pozivima. Ukoliko imate više brojeva, možete dodati i njih.

Kako integrirati TTNC s LiveAgent? 

Proces je jednostavan i ne trebaju vam plugin-i ili usluge trećih strana. Sve što trebate jest dodati svoj telefonski broj u LiveAgent call centar konfiguraciju. Evo kako to učiniti.

• Prvi koraj jest dobiti svoj TTNC broj i povezati ga s LiveAgent call centrom. Idite na TTNC web stranicu i kliknite na Basket > Choose a number u gornjem desnom kutu.

• Zatim odaberite broj prema kodu vaše zemlje i prema vašim preferencijama. Možete odabrati i lako pamtljivi broj. Jednom kada dobijete vaše korisničko ime, lozinku i TTNC broj prebacite se u LiveAgent. 

• Kada ste u LiveAgent-u, idite na Configuration > Call > Numbers i kliknite na Create button na vrhu stranice kako biste dodali svoj TTNC broj. Zatim odaberite TTNC s popisa pružatelja VoIP usluga.

• U zadnjem djelu setup-iranja, trebate upisati vaše korisničko ime, lozinku, host, i vaš TTNC broj.

Vaš TTNC broj sada je povezan s vašim LiveAgent call centrom. Možete dodati i više brojeva bez dodatne nadoplate.

Želite saznati više o LiveAgent help desk softveru i njegovim mogućnostima? Pogledajte video ispod i pogledajte našu stranicu s funkcionalnostima kako bi saznali što sve nudimo.