Partner
Što je MCN Telecom?
MCN Telecom Group je komunikacijski operater i developer softverskih proizvoda koji implementira velike projekte od 2000. Kompanija trenutno razvija svoje poslovanje u Europi. Kao operater, kompanija ima predstavništva u četiri europske zemlje, Mađarskoj, Njemačkoj, Slovačkoj i Austriji. Ima vlastitu infrastrukturu, kao što su komunikacijska čvorišta, i potrebne licence u svim zemljama u kojima radi. Prakticira individualni pristup za bolju korisničku uslugu.
MCN Telecom pruža cloud-based rješenja na pouzdan, prikladan i isplativ način.
Nudi jednake uvjete korisničke usluge, neovisno od veličine poduzeća: osobnog menadžera za svakog klijenta, višejezičnu naplatu i tehničku podršku na pet jezika.
Individualni pristup klijentima
- više od 30% rješenja je ponuđeno za 0€
- spajanje Virtual PBX-a za tri pretplatnika bez naknade za pretplatu
- geografski i nomadski brojevi su povezani besplatno
- besplatno probno razdoblje od 10 dana za nove klijente je uvijek dostupno
- osobni menadžer tijekom radnog vremena za svakog klijenta, bez obzira na količinu kupljenih usluga
- opcija instant povezivanja u jedan SIP trunk za neograničen broj geografskih i nomadskih brojeva u 5 država: 50 većih gradova u Austriji, Mađarskoj, Njemačkoj i Slovačkoj. Aktivacija usluge – 0€.
- pretplatnici uvijek mogu računati na osobni pristup i tehničku podršku osobnog menadžera 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
- rješenja nude pomoć u smanjenju troškova komunikacije bez gubitka kvalitete i funkcionalnosti
Kako ga možete koristiti?
LiveAgent i MCN Telecom su sada partneri, što je učinilo MCN Telecom integraciju lakšom no ikad. LiveAgent ne naplaćuje dodatno za povezivanje MCN Telecom VoIP broja s vašim centrom za pozive.
Ako ste zainteresirani za povezivanje MCN Telecom-a s LiveAgent centrom za pozive, jednostavno se prijavite u svoj LiveAgent račun i slijedite upute.
1. Prijavite se u svoj LiveAgent račun
2. Idite na Brojevi
3. Potražite MCN Telecom
4. Kliknite na Dodaj
5. Unesite potrebne podatke
Trošak MCN Telecom integracije:
MCN Telecom i LiveAgent su partneri. Stoga, ako imate LiveAgent pretplatu, integracija je besplatna. Međutim, imajte na umu da MCN Telecom naplaćuje svoje usluge jer kompanija djeluje odvojeno
MCN Telecom prednosti
- povoljan
- poboljšan CX
- pristup u Austriji, Njemačkoj, Mađarskoj i Slovačkoj
- visoka pouzdanost
Ako želite saznati više o tome kako softver za pozivni centar radi, pogledajte video ispod.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 30-day free trial where you can test the free MCN Telecom integration!
Frequently Asked Questions
Što je MCN Telecom?
MCN Telecom Group je komunikacijski operater i tvrtka za razvoj softverskih proizvoda s predstavništvima u Mađarskoj, Njemačkoj, Slovačkoj i Austriji.
Kako možete implementirati MCN Telecom VoIP broj unutar LiveAgent-a?
Kao što smo već spomenuli, MCN Telecom je već dio LiveAgent-a. Jednostavno se prijavite i navigirajte do Konfiguracija, kliknite na Poziv > Brojevi > MCN Telecom. Dodajte VoIP broj i odmah ste spremni za korištenje.
Koliko košta integracija MCN Telecoma s LiveAgent-om?
Integracija je besplatna ako imate LiveAgent račun. MCN Telecom naplaćuje svoje usluge.
Stvaranje imerzivnih iskustava i korištenje metaversa te personalizacija proizvoda kroz AI, blockchain i 3D printanje su trendovi u korisničkoj podršci. Možemo poboljšati podršku kroz integraciju live chata na WordPress web stranicu. L.A.S.T. metoda pomaže smanjiti redove čekanja i poboljšati korisničku uslugu. Empatija i pravi jezik ključni su za izvrsno korisničko iskustvo. OpenCart i LiveAgent također nude rješenja za poboljšanje korisničke podrške. Itilite pruža podršku putem e-pošte, telefona i live chata za upravljanje putovanjima.
