Partner
Što je MCN Telecom?
MCN Telecom Group je komunikacijski operater i developer softverskih proizvoda koji implementira velike projekte od 2000. Kompanija trenutno razvija svoje poslovanje u Europi. Kao operater, kompanija ima predstavništva u četiri europske zemlje, Mađarskoj, Njemačkoj, Slovačkoj i Austriji. Ima vlastitu infrastrukturu, kao što su komunikacijska čvorišta, i potrebne licence u svim zemljama u kojima radi. Prakticira individualni pristup za bolju korisničku uslugu.
MCN Telecom pruža cloud-based rješenja na pouzdan, prikladan i isplativ način.
Nudi jednake uvjete korisničke usluge, neovisno od veličine poduzeća: osobnog menadžera za svakog klijenta, višejezičnu naplatu i tehničku podršku na pet jezika.
Individualni pristup klijentima
- više od 30% rješenja se nudi za 0€
- povezivanje Virtual PBX a za tri pretplatnika, bez troškova pretplate
- geografski i nomadski brojevi se povezuju besplatno
- besplatan probni period od 10 dana je uvijek dostupan novim klijentima
- osobni menadžer tijekom radnog vremena za svakog klijenta, neovisno od količine kupljenih usluga
- opcija instant povezivanja u jedan SIP trunk za neograničen broj geografskih i nomadskih brojeva u 5 država: 50 većih gradova u Austriji, Mađarskoj, Njemačkoj i Slovačkoj. Aktivacija usluge – 0€.
- pretplatnici uvijek mogu računati na osobni pristup i tehničku podršku osobnog menadžera 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
- rješenje nudi pomoć u smanjenju troškova komunikacije bez gubljenja kvalitete i funkcionalnosti
Kako ga možete koristiti?
LiveAgent i MCN Telecom su sada partneri, što je učinilo MCN Telecom integraciju lakšom no ikad. LiveAgent ne naplaćuje dodatno za povezivanje MCN Telecom VoIP broja s vašim centrom za pozive.
Ako ste zainteresirani za povezivanje MCN Telecom-a s LiveAgent centrom za pozive, jednostavno se prijavite u svoj LiveAgent račun i slijedite upute.
1. Prijavite se u svoj LiveAgent račun
2. Idite na Brojevi
3. Potražite MCN Telecom
4. Kliknite na Dodaj
5. Unesite potrebne podatke
Trošak MCN Telecom integracije:
MCN Telecom i LiveAgent su partneri. Stoga, ako imate LiveAgent pretplatu, integracija je besplatna. Međutim, imajte na umu da MCN Telecom naplaćuje svoje usluge jer kompanija djeluje odvojeno
MCN Telecom prednosti
- isplativost
- poboljšan CX
- pristup u Austriji, Mađarskoj, Njemačkoj i Slovačkoj
- visoka pouzdanost
Ako želite saznati više o tome kako softver za pozivni centar radi, pogledajte video ispod.
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free MCN Telecom integration!
Frequently asked questions
Što je MCN Telecom?
MCN Telecom Group je komunikacijski operater i developer softverskih proizvoda s predstavništvima u Mađarskoj, Njemačkoj, Slovačkoj i Austriji.
Koliko košta integracija MCN Telecom-a i LiveAgent-a?
Integracija je besplatna ako imate LiveAgent račun. MCN Telecom naplaćuje svoje usluge.
Kako možete implementirati MCN Telecom VoIP broj u LiveAgent?
Kao što smo već spomenuli, MCN Telecom je već dio LiveAgent-a. Jednostavno idite na Konfiguracije, kliknite na Poziv> Brojevi> MCN Telecom. Dodajte VoIP broj i možete ga koristite odmah.
Kampanje popusta su važne za povećanje profita, ali treba razmotriti marže i prikupiti sve relevantne informacije. Ključni su e-mailovi s ponudom popusta za privlačenje novih kupaca. Važno je ponuditi ekskluzivne popuste određenim ciljanim skupinama. JoomlArt nema email podršku, ali nudi podršku putem baze znanja, foruma, društvenih mreža, Live Chata i pozivnog centra. Nudi profesionalne predloške i ekstenzije za web stranice. LiveAgent nudi softver za korisničku službu, VoIP telefonske sustave, sustav za upravljanje pritužbama, portal za podršku i još mnogo toga.
Tekst govori o važnosti kvalitetne korisničke podrške putem telefona u pozivnom centru te preporučuje elemente koje bi svaki prvi razgovor trebao sadržavati. LiveAgent je softver za telemarketing koji kombinira chat, ticketing i automatizaciju za odličnu korisničku podršku. Nadzornici pozivnog centra mogu koristiti analizu govora za prepoznavanje trendova interakcije s klijentima. LiveAgent nudi ugrađeni pozivni centar za sprječavanje izgaranja agenata te mogućnost automatizacije kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo i smanjili troškovi korisničke službe. Tvrtka Quality Unit, LLC stoji iza LiveAgent-a, a postoji mogućnost pretplate na newsletter za ažuriranja i popuste.
LiveAgent je softver za korisničku službu koji uključuje VoIP telefonske sustave, samoposlužni softver, softver pozivnog centra za dolazne pozive, sustav za upravljanje pritužbama, softver za korisnički portal i softver za upravljanje emailovima. Nagrađivani su s certifikatima te dobili su pozitivne recenzije od korisnika. Također nude Affiliate program i traže partnere. Društveno su aktivni i imaju newsletter za najsuvremenije vijesti i popuste. U procesu su izrade LiveAgent upravljačke ploče i korisnicima šalju podatke za prijavu kako bi pristupili svom računu. Stranica također koristi kolačiće.
