GMX

Što je GMX?

GMX (Global Mail eXchange) je besplatan email servis podržan oglašavanjem. Kompanija je osnovana 1997. i podružnica je kompanije United Internet AG – njemačkog dioničkog društva. Također je i sestrinska kompanija za 1&1 i Fasthosts Internet. Podržava POP3, IMAP4 ili webmail protokole, a pošta se šalje koristeći SMTP. Prikupljanje i organiziranje pošte, te pohrana datoteka i imenik su uključeni uz svaki registrirani GMX račun. Svaki GMX korisnik može imati maksimalno 10 pojedinačnih GMX adresa. Usluga se većinom financira putem oglašavanja, a za korisnike je besplatna.

Kako možete koristiti GMX?

Ako tražite pouzdan i besplatan email servis, GMX je pravi izbor. Usluga ne uključuje nikakva skrivena plaćanja, osim ako korisnik želi nadogradnju na premium račun. GMX nudi tri plaćena plana koja pružaju značajnu nadogradnju email mogućnosti. Korisnici mogu platiti za dodatni email, cloud ili pohranu privitaka, kao i ukloniti sve oglase koji su uključeni u osnovnoj verziji.

GMX može poslužiti kao idealan primarni email poslužitelj za korisničku podršku zahvaljujući integraciji s LiveAgent help desk softverom. LiveAgent sadrži tiketing sustav koji se besprijekorno povezuje s GMX-om, transferira sve emailove u sustav i pretvara ih u tikete za lakšu korisničku podršku. Uz dodatak integracija s ostalim kanalima za korisničku podršku, LiveAgent vam može pomoći prikupiti svu komunikaciju na jedno mjesto i pomoći vam da odgovarate brže, pouzdanije i s boljim rezultatima.

Dobijte pomoć od našeg tiketing sustava – rješavajte live chat i komunikaciju putem društvenih medija kao što su Facebook, Twitter, Instagram ili Viber. Kreirajte vlastiti virtualni pozivni centar s mogućnostima za dolazne i odlazne pozive, postavite svoj korisnički portal s forumima ili pišite informativne vodiče za uključenu bazu znanja. LiveAgent može riješiti sve što je važno i predstaviti vam to na jednoj praktičnoj lokaciji.

Koje su GMX prednosti

• Besplatan osnovni email za svakog korisnika
• Dodatne opcije pohrane koje se naplaćuju
• Siguran i pouzdan
• Laka registracija i postavljanje

Kako integrirati GMX i LiveAgent?

Proces integracije GMX-a s LiveAgent-om je jednostavan i može biti gotov za samo par minuta. Pogledajte kratki vodič ispod da vidite kako to možete sami uraditi u jako malo vremena.

• Ako već nemate svoj GMX email račun, idite na njihovu web stranicu i registrirajte besplatni račun (ili kreirajte plaćeni, sukladno vašim željama). Web stranica je intuitivna i vodit će vas kroz proces registracije. Ako već imate račun, možete preskočiti ovaj korak.

• Kada je vaš račun spreman, idite na vaš LiveAgent račun (ili započnite besplatnu probu). Otvorite Konfiguracija > Email > Računi pošte i izaberite Računi odlazne pošte ili Računi dolazne pošte. Izaberite odlaznu poštu ako želite da ovo bude vaša primarna adresa za slanje emailova, a ulaznu ako želite primati email s ovog računa u vaš tiketing sustav. U oba slučaja, proces integracije je isti. Nastavite s jednom od ovih opcija, onda kliknite na narančasti gumb Kreiraj i nastavite s idućim korakom

• Otvorit će se novi prozor. Vidjet ćete izbor email ponuđača. Idite nadolje i kliknite na opciju Prilagođena pošta na dnu. To će vas odvesti u idući dio.

• Sve što sada trebate uraditi je unijeti vaše GMX detalje u sustav, tako da LiveAgent može započeti lov na vaše mailove. Unesite svoju email adresu, ime računala i port, kao i vaše GMX korisničko ime i lozinku.

Uspješno ste završili svoju GMX integraciju u LiveAgent. Sustav će početi loviti emailove u vaš tiketing sustav. Provjerite i naše ostale opcije integracije, pretražujte našu LiveAgent Academy da saznate nešto novo ili pogledajte video ispod kako bi dobili obilazak LiveAgent help desk sustava.